Вам нравится
отель? 10
Нравится
10
Вступите в клуб
отеля 45
Вы в клубе
отеля 45
Клуб отеля
45

Лента событий группы

События и публикации

Евгений , турист, Киев
Добавил отметку «я был в отеле» 25 июн 2017 в 09:30
Ездил в отель с 01.06.2017 по 23.06.2017 С семьей

В отеле также были:

турист, Екатеринбург
в августе 2016
турист, Минск
в июне 2015
турист, Екатеринбург
в июне 2016
турист, Екатеринбург
в июне 2016
Все
Евгений , турист, Киев
Добавил отзыв 23 июн 2017 в 22:50
23 июн 2017 в 22:50
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Отдыхаем тут в данный момент уже 2 дня. поселили за 5 мин. Все супер, территория как для 3-х звезд отличная. Питание хорошее, всегда всего хватает, мясо пока всегда было несколько видов, рыба. бассейн чистый, персонал приветливый. номер у нас аппартаменты 2 комнаты с кухней, тянет больше, чем на 3 звезды, есть с чем сравнить, до этого всегда отдыхали в 4-5звезд.убирают пока каждый день. до...

наталья , турист, Минск
Задала вопрос об отеле 18 июн 2017 в 21:37
18 июн 2017 в 21:37

Здравствуйте, приобрели тур в ваш отель прилетим 19.08.2017 ! Но хотелось бы узнать -чем отличаются корпуса Selena 2 и Sunrise Club (ремонт,питание,обслуживание ) ? Мороженое во время завтрака , обеда и ужина будет или только в обед ( будем с...

Подробнее
Помощник отеля
Добавил ответ на вопрос
20 июня 2017

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что разница между данных номеров заключается в цветовой гамме, в которой оформлен номер и сантехнике в ванной комнате. В номерах в здании Селена предоставляется душевая кабина, а в Санрайз просто душ. Мороженое подается с 12-30 до 14-00 и с 18-00 до 21-00. Фен предоставляется по запросу на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sunrise Complex

JuliaK75 , турист, Минск
Задал вопрос об отеле 16 июн 2017 в 15:01
16 июн 2017 в 15:01

Добрый день. Подскажите какое питание положено в день отъезда по системе All inclusive.

Помощник отеля
Добавил ответ на вопрос
18 июня 2017

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если в день заезда у Вас был обед, то в последний день будет включен только завтрак, если в день заезда был только ужин, то в последний день будут включены завтрак и обед. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sunrise Complex

JuliaK75 , турист, Минск
Задал вопрос об отеле 11 июн 2017 в 23:03
11 июн 2017 в 23:03

Добрый вечер. Прилетает к вам вечером в 20.30 и улетает в 20.23 интересует какое питание мы получим в день приезда и отъезда? Можно ли в день отъезда, после выселения из номера где то оставить вещи до приезда трансфера

Помощник отеля
Добавил ответ на вопрос
13 июня 2017

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона в день заезда включен ужин, так как официальное время заселения - 14-00, а в день отъезда - только завтрак. А также Вы можете оставить вещи на ресепшен до отъезда. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sunrise Complex

elenaivoronezh29 , турист, Воронеж
Добавил отметку «я еду в отель» 27 апр 2017 в 13:26
Уезжает с 19.06.2017 по 30.06.2017 Семьей с маленькими детьми

В отель также едут:

турист, Пермь
в июне 2017
турист, Минск
в июне 2017
турист, Минск
в августе 2017
Все
Татьяна Звонарева , турист, Екатеринбург
Добавил отзыв 23 мар 2017 в 21:01
23 мар 2017 в 21:01
2,7
размещение 3 питание 3 сервис 2

Мы отдыхали в разных странах и отелях разных ценовых категорий, поэтому ничего особенного от этого отеля и не ожидали. Однако были поражены хамским отношением персонала (попахивает русофобией)...отдыхали двое взрослых и два ребёнка 2 и 8 лет. ; с 27.08 по 05.09. 2016. Мы все терпели и тесноту в номере (2 взрослы и 2 ребёнка) разместили в двух местном номере - двухспальная кровать +...

Елена турист, Воронеж
Добавил комментарий к отзыву
11 июн 2017 в 15:08

Подскажите как обстоит дело с WiFi в отеле?

Татьяна Звонарева турист, Екатеринбург
Добавил комментарий к отзыву
11 июн 2017 в 16:32

Я уже подробно не помню, но в столовой и у обоих бассейнов точно был, скорость достаточная.... в номере чуть похуже....

Ксения Рахманина Турагент , Рязань
Добавил комментарий к отзыву
14 июн 2017 в 11:42

Не защищаю персонал или владельцев отеля, т.к. не была в нём. Но создалось впечатление (работаю в туризме), что имеет место огромнейший косяк вашего турагента (если, конечно, приобретали тур не сами в интернете). В отелях 3 звезды стандартные номера малюсенькие, там и вдвоём-то тесновато. Поэтому я бы лучше расселила по двум номерам или же предложила номер категорией выше (2-комнатный,например).

В продлении номера вам, скорее всего, отказали не из вредности. Да, по правилам выселение в 12, а заселение новых туристов в 14 (или 15, где как). Но Болгария - массовое направление, туда летают чартеры, время вылета которых меняют в пределах суток. Персонал отеля просто не может знать, во сколько точно прилетит конкретный турист. Он может прилететь и в 9 вечера, а в системе отображается, что бронь стандартно с 14 часов этого дня. Почему вы горничную не видели, это уже другой вопрос :))

Я это всё к чему: понятно, что отдых подпорчен, но тут, на мой взгляд, вина не только отеля. Рассматривала отель для своих бюджетных туристов, но, наверно, предложу другие варианты. Спасибо за отзыв!

Татьяна Звонарева турист, Екатеринбург
Добавил комментарий к отзыву
15 июн 2017 в 20:19

1. а мне кажется все очень просто, т.к. в прошлом году был наплыв туристов (в связи с закрытием турции) хозяева отеля хотели максимально заработать, в минимальное количество номеров, размещали максимальное количество гостей (хотя позже выяснилось что за гостей они нас тоже не считают)...если нет возможности разместить в номере 2+2 то и предлагать такой вариант не следует....
2. мы все понимаем - нет возможности продлить номер - но отношение должно быть нормальное... а когда тебе вместо сочувствия говорят, что будете с чемоданами и двумя детьми 2-х и 7-ми лет ожидать трансфер на пороге, желание вернуться в этот отель (как минимум) не возникает...причем мы не однократно наблюдали конфликты между русскими туристами и персоналом отеля - менеджмент даже не выяснял кто прав, кто виноват...раз ты русский - значит ты и виноват....
3. мы правда очень расстроились...жаль что впечатление о стране складывается и из впечатления от отеля тоже.....

Андрей турист, Белгород
Добавил комментарий к отзыву
18 июн 2017 в 22:45

Болгары действительно настоящие скоты

tanep , турист, Екатеринбург
Добавила отзыв 30 янв 2017 в 20:33
30 янв 2017 в 20:33
4,7
размещение 5 питание 5 сервис 4

Отдыхали с семьей в начале июня 2016 г. Планировали Турцию, но т. к. еще не открыли выбор пал на Болгарию. Отель выбирали по принципу все включено, что бы проблем с детьми не было. Понравилось все, включая цену: 2 взрослых и 2 детей (5 и 13 лет) 11 ночей все включено с Екб 112000 рублей, а лучше по порядку.
Заселение.
Приехали утром в 9 часов, заселили через полчаса, при чем я попросила в...

tanep , турист, Екатеринбург
Добавила отзыв 30 янв 2017 в 20:28
30 янв 2017 в 20:28
4,7
размещение 5 питание 5 сервис 4

Отдыхали с семьей в начале июня 2016 г. Планировали Турцию, но т. к. еще не открыли выбор пал на Болгарию. Отель выбирали по принципу все включено, что бы проблем с детьми не было. Понравилось все, включая цену: 2 взрослых и 2 детей (5 и 13 лет) 11 ночей все включено с Екб 112000 рублей, а лучше по порядку.
Заселение.
Приехали утром в 9 часов, заселили через полчаса, при чем я попросила в...

наталья , турист, Минск
Задала вопрос об отеле 25 янв 2017 в 11:30
25 янв 2017 в 11:30

Здравствуйте, приобрели тур в ваш отель прилетим 19.08.2017 ! Но хотелось бы узнать -чем отличаются корпуса Selena 2 и Sunrise Club (ремонт,питание,обслуживание ) ? Для детей на территории что есть ещё , кроме площадки на фото ( может батут есть...

Подробнее
Алеся , турист, Минск
Задала вопрос об отеле 09 янв 2017 в 14:30
09 янв 2017 в 14:30

Здравствуйте.
Собираюсь приобретать тур в ваш отель,на данном сайте указано что питание в вашем отеле НВ И ВВ,но в тур агенстве мне говорят что питание у вас AII (+ спиртные напитки местного производства) Подскажите пожалуйста все же какое...

Подробнее
Помощник отеля
Добавил ответ на вопрос
09 янв 2017

Здравствуйте, Алеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть питание All inclusive. Подробную информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте http://www.complexsunrise.bg
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Sunrise Complex

Вячеслав , турист, Москва
Добавил отзыв 15 сен 2016 в 23:07
15 сен 2016 в 23:07
4
размещение 4 питание 4 сервис 4

Были в данном отеле в корпусе Selena номер 315.
Начитавшись отзывов готовились к худшему, но все оказалось совсем неплохо.
Номер достаточно большой по площади + балкон на котором есть сушка для белья.
В номере все работало за исключением холодильника, который нам так и не починили.
Отель расположен в хорошем месте на севере Солнечного берега, в непосредственной близости от Святого Власа...

наталья турист, Минск
Добавил комментарий к отзыву
17 янв 2017 в 11:56

Здравствуйте,Вячеслав ! В прошлом году вы ездили в Болгарию Sunrise Club (ex.Selena 2) 3*,если у вас ещё свежи воспоминания ,может подскажете корпус Sunrise и Selena чем они отличаются ? В каком лучше ? Я так поняла у вас было не всё включено ,а мне говорили ,что там только такой тип питания ? Для детей есть ли батут бесплатно ? Т.К. на территории отеля есть детская площадка . Как часто мороженое ? Покупаем путёвку по раннему бронированию на август ! Буду благодарна за ответ . Спасибо !

Вячеслав турист, Москва
Добавил комментарий к отзыву
18 янв 2017 в 21:52

Наталья, мы жили в корпусе Selena. По качеству номеров ничего не скажу, не сравнивал. Территория мне больше понравилась у корпуса Selena, там поспокойнее. Но в нашем случае были какие-то проблемы с бассейном, вода периодически была мутная. Система все включено означает 3-х разовое питание + напитки в барах, иногда давали сэндвичи и печенье. Батута нет, детская площадка очень маленькая, толку от нее немного. Вообще в Болгарии с детскими площадками ситуация не очень, они почти все находятся на закрытых территориях или платные. Мы несколько раз водили ребенка в платный детский центр, двухлетнему ребенку там нравилось. Если интересно поищите в гугл картах, где он находится. Мороженное давали один раз в день на обед.


наталья турист, Минск
Добавил комментарий к отзыву
20 янв 2017 в 11:07

Вячеслав,БОЛЬШОЕ спасибо за ваш ответ,очень полезен , если вас не затруднит , ответьте мне пожалуйста ещё на вопрос : что по поводу коляски у вас был малыш или он уже обходился без коляски . Просто не знаем брать свою или на прокат там ? Сыну будет 2г3м - конечно коляска не нужна ,но мы по вечерам гуляем по 2-4 часа ,когда раньше ездили в Болгарию дочка уже была большая и вопрос коляски не интересовал, но в этот раз ситуация другая . Может вы сталкивались с вопросом или интересовались ? Какова цена вопроса ?СПАСИБО !!!!!!

Вячеслав турист, Москва
Добавил комментарий к отзыву
21 янв 2017 в 00:38

Наталья, коляску берите обязательно. Предпочтительна коляска-трость. Она принимается в салон самолета, т.е. вы сможете пользоваться ей непосредственно в аэропорту, в крайнем случае она легко сдается как негабаритный багаж и не доставляет много хлопот. В любом случае на месте вы сидеть не будете и коляска вам очень пригодится. Насчет проката колясок ничего не слышал, на мой взгляд проще взять свою.

viktusya , турист, Челябинск
Добавил отзыв 15 сен 2016 в 12:45
15 сен 2016 в 12:45
3,7
размещение 4 питание 4 сервис 3

Это моя 11 страна! сравнить есть с чем.
прилетели два дня назад. Отдыхали с мужем и ребенком 1,7. А также родители.
Приехали в отель около 10 утра. Оставили сумки и пошли на пляж. Нам сказали подойти к 13.30 , чтобы нам могли одеть браслеты и разместить в номере. Подошли чуть раньше и родителям предложили уже номер. Нам дали на выбор несколько номеров. В общем, с заселением и обедом проблем...

наталья турист, Минск
Добавил комментарий к отзыву
23 янв 2017 в 19:41

Здравствуйте, viktusya ! а не подскажете ,что на счёт проката колясок ? Едем в этот отель в августе , ребенок маленький и вот интересует вопрос о прокате колясок или свою везти ? У вас тоже был малыш , может интересовались прокатом и ценами ? Заранее благодарю за ответ :-)))

viktusya турист, Челябинск
Добавил комментарий к отзыву
24 янв 2017 в 07:22

Добрый день!
В отеле точно проката не было. Мы брали свою трость. Всё удобно, в аэропорту сдадите в багаж и всё. Если поедите в этот отель, то просите номер на первом этаже, с коляской и с ребенком очень удобно

Елена турист, Воронеж
Добавил комментарий к отзыву
07 июн 2017 в 13:08

Здравствуйте!подскажите как обстоит дело с WiFi в отеле?

natalia , турист, Москва
Добавил отзыв 06 сен 2016 в 19:04
06 сен 2016 в 19:04
1,7
размещение 2 питание 2 сервис 1

Очень плохой отель . Жили в старом корпусе апартаменты с 1спальней и мини кухней,поразило количество отдыхающих больше чем столов для еды.Мне с 2детьми приходилось охотиться за освободившемися столиками! Если вы придете за час до окончания обеда или ужина -есть нечего! Ассортимент и питание соответсвует 3звездам) Столы и посуда плохо моется! У нас с детьми было несколько отравлений от их еды....

Ирина , турист, Львов
Добавил отзыв 06 сен 2016 в 10:52
06 сен 2016 в 10:52
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Приехала наша семья в 8 утра, поселили нас ровно в 14 часов. Нам разрешили пообедать в 13.00. Номер был двухкомнатный, чистый и опрятный. С нами отдыхало двое детей 8 и 12 лет. Питание прекрасное, море близко, обслуга приятная. Каждый день в номере убирали. Отель соответствует своему статусу - 3 звезды. Большое спасибо! Нашей семье все понравилось!!!!

Людмила , турист, Гомель
Добавила отзыв 21 авг 2016 в 23:52
21 авг 2016 в 23:52
3
размещение 4 питание 3 сервис 2

Ехали сюда с двумя детьми 8 и 6 лет. Отношение хамское, что к взрослым то и к детям. Одежда у обслуживающего персонала ужасная, грязные оранжевые майки. В отеле есть мороженое в обед и ужин, но кушать его не хочется, т,к. Самообслуживание и все разными руками ложками набирают его сами. Во общем все капаются как в помойке, санитарии на высшем уровне. В так называемом ресторане, грязные боеалы,...

Татьяна турист, Кишинёв
Добавил комментарий к отзыву
22 авг 2016 в 20:51

Т.е.хорошие отзывы по-вашему только выпивающие люли могут оставлять, потому что всю дорогу нетрезвые были и не видели то, что вы тут описываете? Нувыблиндаете!
Судя по вашему опусу становится понятно, почему вам все хамили...

Людмила турист, Гомель
Добавил комментарий к отзыву
30 авг 2016 в 23:31

Побудите в разных странах и отелях, поймете меня потом. Я не хотела ни кого обидеть!

viktusya турист, Челябинск
Добавил комментарий к отзыву
16 сен 2016 в 15:58

нам никто там не грубил!!!! я не пью))))

Татьяна Звонарева турист, Екатеринбург
Добавил комментарий к отзыву
23 мар 2017 в 13:15

Нам тоже этот отель совершенно не понравился, мы все терпели и тесноту в номере (2 взрослы и 2 ребёнка) разместили в двух местном номере - двухспальная кровать + разваливающаяся тахта + детский манеж ...передвигались по номеру в основном боком иначе не помещались ( о том что спали просто на голом матрасе т.к. простыни не по размеру я и писать не хочу т.к. об этом написано в каждом втором отзыве). Питание на вкус приличное но ротовирусной мы переболели всей семьёй по кругу - видимо из-за грязной посуды...но мы не жаловались - терпели. Последней каплей было выселение - оператор из отеля забирал нас в 17-00, а выселение было в 12 (стандартная ситуация) номер продлить нам не дали ссылаясь на отсутствие свободных ( мы наблюдали - в наш номер до 17-00 так никто и не заехал, даже уборщицы не было) на рецепшене в 12 сняли браслеты и сказали что мы совершенно свободны, мы были с маленьким ребёнком, так и скоротали время на шезлонге ( под птичьим помётом). Отношение персонала УЖАСНОЕ!!!!

CebanSveta4 , турист, Кишинёв
Задал вопрос об отеле 20 авг 2016 в 14:57
20 авг 2016 в 14:57

Здравствуйте. Едем в ваш отель 22 августа на своей машине. Парковка платная? и сколько стоит, естли платно.

Помощник отеля
Добавил ответ на вопрос
13 сент 2016

Дорогие Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле есть парковка. В сентябре парковка бесплатная. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Sunrise Complex.

Alla , турист, Курган
Добавил отзыв 15 авг 2016 в 21:49
15 авг 2016 в 21:49
2,3
размещение 2 питание 3 сервис 2

Мы туристы со стажем, видели разные отели в разных странах. Сразу скажу, что я этот отель ни с чем не сравниваю, просто описание, а Вам решать, посетить его или не стоит.
Приехали в 8 утра, браслеты выдали в 13ч. Условий для раннего заезда нет никаких - территория ресепшн мизерная, камера хранения переполнена чемоданами.
В описании указан фитнес-зал, на деле оказалось, что стоит один...

Алина , турист, Белгород
Добавил отзыв 15 авг 2016 в 09:32
15 авг 2016 в 09:32
4,3
размещение 4 питание 5 сервис 4

Отель приличный. Номер был в корпусе Санрайс. Там еще есть корпуса Селена. У нас был сервис "все включено". Полотенца меняли если они брошены на пол. Если планируете ехать вдвоем с другом,например,подруги, учтите, что кровать может попасть для молодоженов. У нас некоторые дамы были недовольны совместным сном на одной кровати. В номерах один стул,остальные можно найти на территории. Фена и...

Ксения , турист, Нижний Новгород
Добавил отзыв 10 авг 2016 в 13:18
10 авг 2016 в 13:18
2,7
размещение 4 питание 3 сервис 1

20 июля прилетели в Бургас, около 11 00 были на месте. Оставили багаж в камере хранения. Нам сказали, что заселение в номера в 14 00, а в 12 30 нам нужно подойти получить браслеты и отправиться на обед. Мы радостные добежали до моря, вернулись обратно в отель. Тут и начался весь ужас. Браслеты нам никто не собирался выдавать. Мы и еще несколько семей с детьми стояли над работниками отеля,...

Людмила турист, Гомель
Добавил комментарий к отзыву
15 авг 2016 в 22:42

Я с Вами полностью согласна! Сейчас нахожусь в этом чудо отеле. Как было 2 звезды, так и осталось!!! Не стоит ездить, во общем мы тоже попали!!! Жаль потраченных денег, просто раньше были все очень хорошие отзывы! Может раньше и было хорошо, но сейчас все совпадает только с плохими!



Настройки поиска
По типу события
По месяцам
По годам
настройки поиска