Пишите ли вы отзывы об отелях?
Турция на TopHotels
Отелей: 3250
Отелей с отзывами: 1805
Мнения Турагентов: 5175
Отзывов туристов: 132089
Фотографий: 36940
Фотографии от туристов: 136308
Описаний: 2885
|
Добавить отзыв и фото
Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
Турция
/ Белек
ID 4939
|
Рейтинг пользователей
| размещение: |
4.6 |
| сервис: |
4.59 |
| питание: |
4.75 |
Динамика рейтинга
| 2012 |
4.64 |
|
| 2011 |
4.64 |
|
| 2009 |
4.51 |
+ 0.29
|
|
Оценка Tophotels
|
4.72
|
мнение редакции
октябрь 2010
|
Работа ресепшен
Быстрота заселения, быстрота реагирования на звонки и пожелания туристов, доброжелательность, способность быстро и спокойно разрешать конфликтные ситуации, отсутствие взяточничества
|
4+
|
Номерной Фонд
Размеры номеров, качество мебели, технических средств - плоско-экранное ТВ, телефон и т.д., наличие и качество коврового покрытия, качество кондицианирования, наличие минибара, богатство ассортимента в нём и частота обновления, качество сантехники, соотношение номеров с видом на море к остальным
|
5
|
Уборка номеров
Общая чистота в отеле, чистота в номерах, частота и качество уборки в номерах и замена постельных принадлежностей
|
4+
|
Кухня
Разнообразие блюд, их качество, наличие мясных продуктов, соков свежевыжатых и пакетированных, наличие детского меню, специальные программы питания (например, вегетарианская кухня) т.д.
|
5
|
Обслуживание
Качество работы официантов, их количество, оперативность, осанка, улыбка, доброжелательность и готовность помочь, т.д.
|
4+
|
Бары и рестораны
Разнообразие напитков (спиртных, безалькогольных), качество обслуживания, расторопность, знание напитков, коктейлей, разнообразие блюд, интерьер, доступность (отсутствие очередей и наличие посадочных мест при высоком уровне обслуживания и качестве напитков, блюд)
|
4+
|
Территория
Ландшафтный дизайн, озеление и т.д.
|
5
|
Безопасность
Общая безопасность, безопасность на входе, пляже, отсутствие опасных (криминогенных, не освещенных) мест по периметру отеля и т.д.
|
5
|
Анимация
Шоу программы, приглашённые артисты и коллективы, частота и качество шоу-программ, наличие игровых залов, прощадок, детского клуба, качество обслуживания в них и т.д.
|
4+
|
|
Отзывы и фото
596
отзывов
| фото: |
1096
|
| отзывы туристов: |
571 |
| турагентов: |
25 |
|
Всего оценок
596
| хороших |
|
539 |
| средних |
|
34 |
| плохих |
|
23 |
|
|
|
Фотографии отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5* |
|
|
Описание отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
Награды отеля
Лимак Аркадия был выбран одним из лучших отелей Европы, рекомендованых для отдыха пользователями сай...
Знаменитости в отеле
ОТДЫХАЛ В НАШЕМ ОТЕЛЕ В МАЕ 2009
Отель входит в сеть Limak International Hotels & Resorts
Тип гостиницы: Гостиничный комплекс
Расположение:
1-я линия, Пляжный
смотреть на карте
Транспортная доступность:
Близость к аэропорту - Далеко (> 40 км)
Об отеле:
Месторасположение:
Limak Arcadia Golf & Sport Resort – первое звено в цепочке отелей Limak, открыл свои двери для гостей в сентябре 1995 года. В мифологии название отеля "Аркадия" означает «Долина спокойствия». Общая территория отеля составляет 97.000 м ². Последняя реконструкция номеров и территории отеля проводилась в 2012 году.
Типы номеров:
- Standard
- Family
- номера для инвалидов
Описание номеров:
- минибар
- сейф
- центральный кондиционер
- ламинат
- балкон/терраса
- ванная комната (ванная/душ)
- фен
- Интернет WI-FI (бесплатно)
- телевизор с 33 международными каналами (2 русскоязычных канала)
- музыкальный канал
- телефон
Standard rooms
Номера находятся в основном и дополнительных корпусах.
Family
Номера находятся в дополнительных корпусах и представляют собой как номера, состоящие из спальни и гостиной, которая может быть переделана под спальню для детей, как и однокомнатных номеров.
4 номера для инвалидов
Инфраструктура отеля:
3 конференц-залов:
Зал Aspendos (на 450 чел), зал Arycanda (на 40 чел.), зал Limra (на 40 чел.). Возможно объединить 2 малых зала в комнату для собраний на 80 чел.
- стоянка для автомобилей
- 3 открытых бассейна
- 3 открытые водные горки
- 1 крытый бассейн
- прачечная
- пирс
- амфитеатр
- магазины
- фотоцентр
Платный сервис:
- парикмахер
- доктор (24 часа услуги мед.сестры)
- прокат автомобилей
- прокат велосипедов
- трансфер
- прокат павильона «Султан на день»
Развлечения и спорт:
- дискотека
- дневные спортивные мероприятия и вечерние шоу
- фитнес центр
- СПА центр
- сауна
- турецкая баня
- финская сауна
- массаж
- пляжный волейбол
- водные виды спорта - парашют, водные лыжи, серфинг, каноэ, банан, каноэ. Немоторные виды спорта бесплатно.
- 4 теннисных корта с тартановым покрытием (прокат ракеток, освещение и уроки за отдельную плату)
- настольный теннис
- дартс
- игровой салон
- мини гольф
- баскетбольная площадка
- мини футбол
- бильярд ( платно)
-организация уроков гольфа, шаттл сервиса к гольф полям (платно)
- катание на лошадях (платно)
- пейтбол (платно)
- анимация
Для детей:
- 1 детский бассейн
- 3 детские водные горки
- мини клуб ( для детей 4 до 12 лет ) - новое здание площадью 270 м 2
- детская площадка
- песочница на пляже
- детский буфет
- няня (платно)
- прокат колясок
Рестораны, бары:
- главный ресторан “Pinea” c террасой. Общая вместимость – 900 человек. На “шведском столе” с международными и национальными блюдами каждый гость найдет себе что-нибудь по вкусу. Также предлагаются диетические меню и детский стол.
- ресторан “Pasha” с турецкой кухней “a la carte”, где гостям будет предложен большой ассортимент блюд национальной турецкой кухни. Сервисный сбор.
- ресторан “La Cucina” с итальянской кухней “a la carte”. Здесь гостей ожидает изысканная итальянская кухня с большим разнообразием качественных вин. Живая музыка в летний сезон. Сервисный сбор.
- ресторан “Sushida ” с японской кухней “a la carte” находится на открытом воздухе.
- ресторан “Red Wok” с китайской кухней “a la carte” открыт круглогодично. Гурманы будут приятно удивлены блюдами, предлагаемыми в китайском ресторане. Сервисный сбор.
- оригинальный ресторан “BBQ ” предлагает гостям самим приготовить мясо и овощи на гриле. Бесплатный ресторан.
- снек бар Lykia (открыт только в летний сезон) расположен около пляжа и предлагает большой выбор напитков и закусок. Бесплатный ресторан.
- снек бар “Mc Arcadia” находится около пляжа и предлагает гостям блюда фаст фуд.
- Lobby Bar (открыт круглый год) предлагает широкий ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков импортного и местного производства. Открыт 24 часа в сутки в летний сезон.
- Кондитерская ''Sailor'' открытая с 12:00 до 17:30 предлагает турецкие сладости, свежую выпечку, горячие вафли, мороженое.(летний сезон)
- домик с турецкими лепешками гезлеме (открыт только в летний сезон);
Рестораны и бары отеля открыты в соответствии с сезоном и концепцией отеля.
Пляж:
Собственный мелкопесчаный пляж. Зонтики, шезлонги, матрасы – бесплатно. Пляжные полотенца – бесплатно.
Дополнительные услуги отеля
Бесплатные услуги
WI FI
несколько выделенных соединений для лобби и номеров. Необходимо получить бесплатный пароль на ресепшн. В 2010 году была проведена оптоволокновая сеть с целью улучшения скорости соединения.
Сервис в номер
с 02:30 до 04:00 заказ блюд по меню в инфо папке, находящейся в номере
Услуга глажки
2 вещи в день с человека при условии сдачи с 10:00 до 16:00
Отель входит в сеть
Limak International Hotels & Resorts
Актуальные отзывы об отеле Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5* — 596 отзывов
|
|
Анжела
(Angik_fifo444ka)
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
Семья с маленькими детьми
|
Впечатление от отдыха в Лимак Аркадии очень и очень положительное!
Огромная (97 000 кв.м.) и очень зеленая территория, ползающие по тропинкам и лужайкам черепахи, приятный аромат цветов и запах солёного моря - это то, что сразу же наполнило нас положительным эмоциями.
Номер тоже не разочаровал - просторный, с балконом, вид на море, чистый, до моря идти 5 минут.
Питание очень разнообразное и в...
Читать дальше→
|
|
Турагент
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С коллегами по работе
|
Как и вся сеть Лимак, Аркадия отличается качеством и своим разнообразием типов отдыха как для семейных пар, пар с детьми, так и для активного молодежного отдыха. На большой территории отеля много развлечений, ресторанов, баров, есть футбольное поле, поле для гольфа, теннисный корт, поле для мини-гольфа, водные горки, даже есть искусственное паммукале.
Территория отель очень красивая, хорошо офор...
Читать дальше→
|
|
Надежда
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С друзьями
|
Отличный семейный отель. Самая главная реклама отелю, когда на вопрос:"Вы сюда вернетесь?" отвечаю:"Да, и уже не одна а с семьей". Территория достаточно большая, есть и 2 футбольных поля, пару тенисных кортов, 4 басейна и для самых маленьких и для взрослых, на территории также несколько баров, где всегда есть что покушать или выпить)) Понравилась беупречная чистота, наверное т.к . убирают мужчины...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С семьей
|
Отдыхали с мужем и сыном 16 лет с 13 мая по 21 мая 2012. Прекрасный отель.Приехали в отель в 9 утра,заселили в 10-20.Был забронирован стандартный номер,заселили в семейный (как нам сказали на ресепшене для большего комфорта,так как ребенок взрослый (огромное спасибо). Заселяют всех одинаково и немцев и русских. Никаких различий нет,ко всем относятся одинаково доброжелательно.
Заранее написали с...
Читать дальше→
|
|
Тая
(tayu_vip)
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С коллегами по работе
|
Общее впечатление- замечательное!! восточная сказка)))
Кормили, вернее откармливали всех)) на любой вкус блюда. Слава поварам))
Очень радовали и развлекали, веселили всех днем и вечером аниматоры: особенно понравились Мартин, Иван Михаил, Олег, Сергей, Мах, Люда, Олег(хореограф), Ксения.
Персонал очень вежлив .
Территория отеля - чисто и красочно.
Природа баловала буйными разно...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в июне 2011
Семья с маленькими детьми
|
Отдыхала одна с дочками 13лет и 10 месячной.
Размещение в главном корпусе на последнем этаже с видом на море-порадовало очень!номера вот только совсем небольшие и музыка из бара прилично шумит вечерами.
Питание хорошее очень!понравилось и мне и старшей дочери. И всегда было чем покормить мелкую (в том числе были детские пюре в баночках,молоко,печенье.бананы и что. Еще в отдельном холодильничке ...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2010
Семья с детьми
|
Хороший отель для отдыха с детьми. Жили в основном корпусе, вид частично на море и на сад. Номера хорошие в основном корпусе, хотя встретили знакомых и заходили к ним в 4 корпус (они жили на 1 этаже) там тоже огромные номера с большой террассой. Кормили хорошо, особенно в гала ночь, накрывали столы на футбольном поле это что-то нечто. Хороший китайский ресторан. Отличная анимация, моя мама до сих ...
Читать дальше→
|
|
Оксана
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С семьей
|
Категорические рекомендуем. Отдыхали впятером (двое детей и трое взрослых), уезжали со слезами на глазах и очень хотим обратно:) Расселили нас сразу по приезду (приехали в 7 утра), поскольку наши 2 номера еще не были готовы, нам предложили на замену президентский сьюит с тремя комнатами и двумя огромными балконами, оба с видом на море. Мы, конечно, согласились. И не пожалели. Сам отель очень уютны...
Читать дальше→
|
|
ИГОРЬ
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С друзьями
|
Не буду перечислять всех достоинств, коих масса (ну правда все есть, как в Греции, только в ТУРЦИИ!!!))) Просто скажу, отличный отель и персонал. Все, что ожидаете от отеля в 5 звезд, то и получите. Отличное место для отдыха. Традиционных недостатков из серии ну что-то вроде "вода в море очень соленая... или турки такие турецкие, я прям не ожидал(а)... (((", таких не найти. Отдельно огромное спаси...
Читать дальше→
|
|
Галя
(kleoramz)
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С друзьями
|
В этом году у меня юбилей, я 10-й раз посещаю Аркадию. В этот раз решили отдохнуть с подругой и нашими мамами. Не могу описать их чувство восторга от отеля, так как сама была поражена произошедшими переменами во всем, в том числе, что главный корпус отеля замечательно отреставрирован, в номерах новая мебель, ковровое покрытие, санузел. Но это никогда не было самым главным для меня в этом отеле. Ит...
Читать дальше→
|
|
Юлия
Турист
|
4.3 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
В целом присоединяюсь к положительным отзывам. Отдыхали с ребенокм 3 г. Планируем приехать в этот отель в этом году. НО, очень большим минусом для меня было то, что вечерний ПОЛИВ просто УЖАСНЫЙ. Вечером если не успел до полива выйти на ужин, то вероятность дойти сухим была 5%. ну не то, чтобы мокрый, но брызги тоже неприятная вещь. С ребенком было невозможно прогуляться перед сном, т.к. дорожки ...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.3 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с детьми
|
Наконец-то добралась написать отзыв.
Огромное спасибо Ольге за наше путешествие (сама работала в туризме и знаю какая это неблагодарная работа)))
Летали в LIMAK ARCADIA GOLF & SPA RESORT 5* Белек, Турция с 1 по 15 сентября 2011 года с AnexTour
Ну данный туроператор - отдельная история, но сама выбрала его, тк цена немного дешевле( хоят и рисков больше при аннулировании 100% штраф) и вылеты удо...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2010
Парой
|
Мы с мужем просто влюбились в этот отель. До этого несколько раз отдыхали в Турции в хороших пятерках, но Лимак по всем параметрам лучше, особенно для отдыха с детьми, но думаю и молодоженам там тоже понравиться. Очень много развлечений,хорошая анимационная команда, отличная еда, красивая территория. Пока там отдыхали, гуляли по соседним отелям, и для себя решили что наш лучше) Правда есть в нем о...
Читать дальше→
|
|
Natalia
(Natalia23-2012)
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Семья с маленькими детьми
|
Я,как правило, не менее 3-х раз в течение календарного года отдыхаю за границей. Была в ряде стран Европы, в том числе и по Шенгену. В этом отеле отдыхали впервые (вместе с внучкой, которой три с половиной годика).
С первых минут пребывания чувствуется приветливость, гостеприимство, заинтересованность персонала, внимательное и ненавязчивое отношение к гостям отеля.
Территория очень ухо...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2011
С семьей
|
Отдыхали в Аркадии с 31,05,2011 по 13,06,2011 с супругом и ребенком 11 лет.
Номера и заселение.
В отель приехали в 16 ч, заселили сразу, корпус Грин Хаус, 1 этаж, номер стандартный, отремонтированный и чистый, вид с балкона – ряд заполненных мусорных мешков, несколько сараев и стена, из сарая вышло стадо гусей, га-га-га. И если гуси развеселили, то остальное как-то не очень. Сразу же попроси...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.3 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
Отдыхали в Лимарке 01.09.2011 года. Отель выбирали достаточно долго, ездили с 2 маленькими детьми (4г. и 11 мес). Скажу в целом, что все очень понравилось:))
Размещение:
Приехали в часов 11.30, разместили через час полтора. 4 корпус. деньги на ресепшн не давали, только сибирские презентики:) мебель и ремонт так себе. но пойдет, дали достаточно просторный номер с видом на море. Убирались не оч...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
Были в Лимак аркадии в сентябре-октябре 2011 года с годовалым ребенком и родителями (пенсионерами). Приехали в отель в 9 утра, нас действительно попросили подождать и к 11 часам нас заселили в номера. Поскольку, я предварительно переписывалась с предствителями отеля были учтены почти все наши пожелания, в частности нас расселили в номера на первых этажах....
Читать дальше→
|
|
Andrey
Турист
|
3.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
4 |
Сервис |
3 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в марте 2012
С семьей
|
Был до этого в limre, поэтому поехал в Arcadia отдохнуть и поправить здоровье. Встреча была великолепна (Мария просто супер), но все последующие дни впечатление благодаря работе персонала неуклонно падало. как постоянный клиент получил статус vip, но в этом отеле это фикция и профанация. Ни разу не дали почуствовать отношение как к постоянному клиенту. Официанты и бармены не квалифицированы. Офиц...
Читать дальше→
Представитель отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
09.04.2012 12:18
Уважаемый Андрей,
Для начала хотим выразить наше соболезнование о том, что Ваш отдых прошел не так, как Вам бы того хотелось. Однако от лица команды отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort хотим выразить свое несогласие с некоторыми пунктами, о которых Вы написали в Вашем отзыве, а также сделать необходимые пояснения во избежание заблуждения наших будущих и потенциальных туристов.
Официанты и бармены нашего отеля, как и остальные сотрудники - квалифицированный персонал, который проходит необходимые тесты перед приемом на работу, а также для которых ежегодно проводятся различные курсы по повышению качества обслуживания гостей. У большинства нашего персонала имеются многочисленные дипломы за успешное прохождение курсов данного направления.
В зимний сезон в нашем отеле предлагаются различные активити, конкурсы, мероприятия, живая музыка и комедийные шоу. Команда аниматоров в зимний сезон состоит из 7 человек, включая менеджера по анимации, шефа, диджея, ответственного по звуку и свету, а также мини-клуб шефа. В летний сезон наша команда состоит из 22-25 человек, но основная часть команды приезжает заранее с целью провести репетиции мюзиклов и танцевальных шоу на летний сезон. Я думаю, аниматоры, которых Вы застали без дела, это как раз те, которые делали перерыв между репетициями и вовсе не входили в период Вашего отдыха в основной состав команды.
Мы сожалеем, что Вам не понравились наши шоу в зимний сезон, однако мы будем рады приветствовать Вас в летний сезон в нашем отеле, когда Вы сможете оценить высокопрофессиональные постановки, мюзиклы и танцевальные шоу наших аниматоров и танцоров, репетиции которых проводятся несколько месяцев, костюмы и декорации для которых готовятся профессионалами.
Относительно немецкоговорящих гостей нашего отеля, к слову, которых в момент Вашего пребывания было достаточно много, и большинство из которых посетили наш отель от 5 раз и более, а многие приезжают каждый год на 2-2,5 месяца, учитывая количество и сроки их посещений, искренне удивлены узнать о таком отзыве этих гостей. Ведь все они уже планируют свои длительные пребывания в нашем отеле на следующий год.
Также оценка наших гостей на самом широкоизвестном в Германии Интернет-портале 'holidaycheck' является еще одним из доказательств того, что большинство гостей в нашем отеле уезжают домой довольными и планируют вернуться к нам вновь, так как практически каждый гость оставляет отзыв на этом сайте. Процент довольных гостей на этом сайте - 94%, что является высоким показателем для международного отеля.
Что касается звездности отеля, то по причине другой шкалы звездности отелей в Германии, по их системе большинство отелей 5 звезд оцениваются как 4,5 звезды. Вы можете это также проверить на вышеуказанном сайте по всем другим известным Вам отелям.
Мы еще раз высказываем свои соболезнования о том, что не ответили Вашим ожиданиям, однако считаем, что не заслуживаем столь низкой оценки нашего отеля.
С уважением,
Александра Кутлу
Зам. начальника отдела по работе с гостями
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
С семьей
|
Мы отдыхали в отеле в середине сентября 2011 года. Принимающая сторона Пренс Груп. Отлично встретили и проводили, все экскурсии были на достойном уровне. Приехали в отель примерно в 11 часов утра. Нас встретили сразу практически у входа, предложили присесть и заполнить анкеты. Морально мы настроились ждать заселения до 14 часов, нам предложили позавтракать. Но уже в 12 часов, подойдя случайно на р...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в июне 2011
С семьей
|
Отдыхали в этом отеле в июне-июле 2011 года.Летели оператором Ладжина Трэвел, принимающая сторона Пренс Груп.Замечаний каких либо по их работе не было - всё на уровне и вовремя.Приехали в отель примерно в 11:00 ,предложили позавтракать. Так как был большой наплыв туристов расселили нас где-то в 14:00.
Номер располагался в корпусе 7000.Не сказать что номер очень большой, зато абсолютно новый(сан...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в августе 2010
С друзьями
|
Отдыхала в этом отеле в конце августа 2010 года,отдыхали 2 недели. Мы ездили большой компанией 15 человек (4 семьи).Сразу скажу про тур оператора: Натали Турс молодцы, эта фирма намного лучше нас обслужила,чем многие другие до этого(не считая МОСТРЭВЕЛА)! Претензий нет! До отеля мы добирались не долго,с учетом того что до приезда в наш отель мы заезжали еще в 3, 30 минут(от силы). Выбрав этот отел...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2011
С семьей
|
Отель очень нравится, в мае едем в Аркадию 3 раз. Очень радует, что по приезду сразу предоставляют номер. Питание отличное. Всегда можно найти что-то на свой вкус: диетическое, острое, много морепродуктов. А вот ресторан суши не рекомендую - рис в роллах соленый, а морепродукты жареные в кляре во фритюре. Очень нравится выпечка, печения после обеда. Всегда есть фрукты: весной клубника, арбуз, дын...
Читать дальше→
|
|
Надежда
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в марте 2012
Одни
|
Доброго времени суток!очень люблю Аркадию,ездила в марте прошлого года и в январе уже в этом году:очень понравилось.буквально через месяц собралась снова:было ощущение,что возвращаюсь домой!по приезду дали замечательный просторный номер(в основном здании), в знак приветствия тарелка фруктов.даже халат и тапочки были!приятно!правда этот замечательный номер через 5 дней сменила-шумный сосед попался...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
Отдыхали в этом отеле семьей 2 взрослых+ребенок 1,5 года.
Размещение
Поселили нас в бунгало (номер 2338). В день приезда приносят тарелку с фруктами, ребенку подарили кружку и журнал. Номер просторный, сложной геометрии, две кровати, раскладное кресло, минус - балкона или террасы нет. Расположение номера удобное – рядом гамак, качели и диванчики, где можно отдохнуть, вокруг сосны, черепахи кажд...
Читать дальше→
|
|
Анна
(Borya33)
Турист
|
2.7 |
Размещение |
3 |
Питание |
3 |
Сервис |
2 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в августе 2011
Семья с детьми
|
Была в отеле в августе с дочкой 4,5 года. Номер не понравился, не уютный. Пол холодный и без коврика. тапочки были она пара на весь период. Ребенку приходилось постоянно ходить в сланцах в номере. Постель меняли только когда я обращала на это внимание, убока была не качественная. Было ощущуение, что просто раскидывали по углам грязь и все. Шампуни, гель для душа, мыло приносили только после обраще...
Читать дальше→
Представитель отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
13.03.2012 18:12
Уважаемая Анна,
Для начала хотим поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв об отеле Limak Arcadia Golf & Sport Resort. Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не так, как Вы это себе представляли, однако хотим прокомментировать некоторые пункты, относящиеся к услугам нашего отеля.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что ковровое покрытие было заменено на ламинат по гигиеническим причинам. Таким образом, покрытие можно не только вычищать, но и дезинфицировать перед каждым новым гостем.
В концепции нашего отеля (Вы можете проверить наши каталоги) услуги тапочек, халатов, средств личной гигиены (кроме дозатора в душе с гелем для душа и шампунем 2 в 1) , в списке предоставляемых услуг, нету. Эта услуга предоставляется как жест со стороны отеля в день заезда гостей, и в соответствии, замена тапочек и пополнение средств личной гигиены не входят в процедуру уборки номера. Нам очень жаль, что этот жест в итоге стал причиной негативных впечатлений.
В любом случае, мы всегда готовы заменить халат и тапочки на чистые, обновить набор личной гигиены, а также провести уборку на том уровне, на котором этого ожидает наш гость. Для этого достаточно сообщить нам об этом.
Отдел по работе с гостями работает для наших гостей в летний сезон ежедневно с 08:30 утра до 21:00 вечера. Мы всегда рады выслушать Ваши пожелания и ответить на любые вопросы.
Как уже написали другие гости нашего отеля, на позднем завтраке, с 10:00 до 11:00, в меню каши нет. Поздний завтрак является сокращенной версией основного завтрака, который продолжается 3 часа.
Мы крайне удивлены услышать, что внимания русскоговорящим гостям уделялось меньше, нежели остальным. Дело в том, что круглый год в нашем мини-клубе работают две русскоговорящие сотрудницы. В анимационной команде из 25 человек в прошлом году были аниматоры из России и стран СНГ. В шоу "Нотр Дам де Пари" было включено несколько вариантов песен на русском, а все другие шоу, игры у бассейна и активити обязательно переводились на русский язык. Эту традицию, мы конечно же, продолжим и в этом году.
Поэтому, еще раз выражаем наше сожаление о том, что Вы не остались довольны отдыхом в нашем отеле, однако считаем, что не заслуживаем столь низкую оценку.
В любом случае, мы постараемся учесть все Ваши пожелания, так как постоянно работаем над повышением качества обслуживания, и стараемся прислушаться к пожеланиям каждого нашего гостя.
Еще раз благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Александра Кутлу
Зам. начальника отдела по работе с гостями
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
Смотреть удаленные по отелю отзывы /
Критерии удаления отзывов
Туры в отель Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
|
Туры в Турцию
Горящие авиабилеты
в Турцию
|
|
