Questions and answers
All questions - 428
03.08.2025
23:23
Добрый день.
Очень странная ситуация по шампанскому (игристому вину). Даже в более дешевых отелях 4* оно есть. А в данном отеле, чтобы выпить бокал шампанского нужно идти в премиум. Какое то унижение для гостей.
Многие на это жалуются, но подход не меняется. Учитывая, что под шампанским подразумевается игристое вино местного производства, а при этом более дорогой алкоголь также есть в World - вообще не понятно.
Забронировала отель и после только узнала про такое. Расстроилась. Стоимость отеля дороже некоторых 5*.
31.07.2025
17:30
Добрый день. В корпус G заселяют?
30.07.2025
13:57
Доброго дня. Прошу выслать концепцию отеля - 2025 на почту vjv-66@mail.ru.
LONICERA HOTELS
Hotel representative
31.07.25
09:07
Добрый день, Юлия.
Концепцию отправили Вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
30.07.2025
13:54
Добрый день. Подскажите, пожалуйста... вопрос по аквапарку. Мы были в отеле, в сентябре 2023 года, и видели, что в аквапарке горки большие, с которых съезжают на кругах. В этом году вновь прилетим отдыхать с двенадцатилетним внуком Lonicera World Hotels 4*.
Вопрос - какой надувной круг надо привезти, чтобы можно было с ним посещать эти горки?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
31.07.25
09:32
Добрый день, Юлия.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Всё необходимое для катания на горках в аквапарке есть в наличии в отеле.
С уважением,
Отдел бронирования.
Юлия Воронина
Tver Турист
31.07.25
09:38
Спасибо большое Вам!
29.07.2025
15:44
Добрый день. при бронировании было указано на сайте, что номер Размещение по прибытии, так ли это? и у нас будет поздний вылет в 23-00 - можно ли будет остаться в номере до выезда?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
31.07.25
09:03
Добрый день, Ольга.
По международным стандартам правила заселения - в 14:00, выселение - до 12:00.
При готовности номера к заселению мы не заставляем ждать наших гостей.
По вопросам позднего выезда напишите нам пожалуйста на номер в WhatsApp +905322580054
26.07.2025
20:12
Добрый день.Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту nikolams@mail.ru
LONICERA HOTELS
Hotel representative
27.07.25
08:52
Добрый день, уважаемый Николай.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Концепцию отправили Вам по электронной почте.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
24.07.2025
15:49
Добрый день! Едем к Вам отдыхать на 2 недели. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту nikki_81@mail.ru
LONICERA HOTELS
Hotel representative
25.07.25
09:36
Добрый день. Отправили.
С ув., Отдел Бронирования
22.07.2025
10:28
Добрый день! Подскажите в 2024г по вторникам и четвергам в баре Оливия было бутылочное пиво, в этом году есть?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
22.07.25
10:58
Добрый день. В этом году так же.
С ув., Отдел Бронирования
18.07.2025
21:41
Здравствуйте. Прошу выслать концепцию отеля на почту: mmv0764@gmail.com
LONICERA HOTELS
Hotel representative
19.07.25
08:18
Добрый день. Отправили.
С уважением, Отдел Бронирования
15.07.2025
15:30
Прошу выслать концепцию отеля на почту ekaterina.mooon@gmail.com
LONICERA HOTELS
Hotel representative
16.07.25
09:04
Добрый день.
Концепцию отправили вам на почту.
С ув., Отдел Бронирования
15.07.2025
14:29
Добрый день! Подскажите есть ли библиотека?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
15.07.25
14:33
Добрый день.
У нас есть полки с книгами, однако, количество не большое и вряд ли это можно назвать библиотекой.
С уважением, Отдел Бронирования
13.07.2025
07:57
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель гостевой доступ для жителей другого отеля? Получилось так, что едем с друзьями к вам в одно и то де время, хотелось бы узнать, возможно ли будет вместе провести время на территории отеля.
Спасибо
LONICERA HOTELS
Hotel representative
13.07.25
10:52
Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
К сожалению в нашем отеле нет дневного пребывания.
С уважением,
Отдел бронирования.
12.07.2025
23:58
Здравствуйте.Наша большая семья из 15 человек планирует посетить ваш отель с 16.07 по 23.07.Прилетаем из Таллинна,отмечаем бракосочетание.Будем вам очень благодарны,если наши пять номеров будут в одном корпусе Д поближе к друг другу.Заранее благодарим вас,до скорой встречи!с нетерпением ждем отпуск!Наши имена(Лысенко Ирина,Сапрыкин Димитрий молодожены),Сапрыкина Татьяна,Казаков Александр,Лысенко Оксана,Лысенко Денис(5 номеров)
LONICERA HOTELS
Hotel representative
13.07.25
11:07
Добрый день, Ирина.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы внесли пометку. По возможности постараемся учесть ваши пожелания при заселении, но гарантировать данное размещение, к сожалению не можем.
С уважением,
Отдел бронирования.
10.07.2025
19:41
Добрый день! Какие из развлечений будут доступны с 22 октября по 2 ноября? Будет ли работать аквапарк?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
11.07.25
09:14
Добрый день. Наш отель закрывается 16.11, следовательно, анимация, хоть и в более спокойном варианте, будет продолжаться.
Аквапарк согласно концепции на этот год работает до 15.10
Однако, его работа связана с погодными условиями. На усмотрение администрации отеля аквапарк как может быть закрыт на неделю раньше, так и открыт на неделю позже.
С уважением, Отдел Бронирования
08.07.2025
22:26
Добрый день! Скоро собираемся в Ваш прекрасный отель! Мы едем семьёй, я и мои дети, четверо. Мы живём в разных городах и решили встретиться в Вашем отеле. У нас 2 номера забронировано. Можно пожалуйста поселить нас рядом, и по возможности в корпусе D. 5 августа у сына день рождения! Очень надеемся отлично отдохнуть в Вашем красивом отеле !
LONICERA HOTELS
Hotel representative
09.07.25
10:32
Добрый день, Наталья.
Сообщите, пожалуйста, фамилии гостей и дату приезда.
С ув., Отдел Бронирования
Наталия
Ekaterinburg Турист
09.07.25
10:45
Большое Вам спасибо за быстрый ответ! Очень очень приятно!
один номер : Баранова Наталия Сергеевна
Кокшарова Кристина Евгеньевна
Панин Кирилл Алексеевич
второй номер: Баранов Андрей Николаевич -день рождения 5 августа
Герасимова Алина Андреевна
Мы прилетаем 2 августа около 7 вечера, значит приедем в отель примерно в 10-11 вечера. Очень Вам огромное спасибо за Ваше внимательное отношение и быстрый ответ! позже мне скажут номер ваучера и я сообщу, хорошего Вам прекрасного дня!
LONICERA HOTELS
Hotel representative
09.07.25
10:53
Дорогая Наталья, мы связали заявки и постараемся по возможности поселить вас рядом в желаемый корпус. К сожалению, гарантировать не можем, так как загрузка отеля постоянно меняется, но при возможности поселим.
С уважением,
Отдел Бронирования
Наталия
Ekaterinburg Турист
09.07.25
11:03
очень благодарю Вас, в любом случае спасибо!
08.07.2025
10:01
Добрый день! В Лонисера Ворлд 4* что из гигиенических принадлежностей имеется в номере (шампунь, зубной набор и тп)?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
08.07.25
10:15
Добрый день. В номере есть гель для душа и шампунь.
По запросу можем предоставить зубной набор и халат.
С уважением,
Отдел Бронирования
07.07.2025
22:11
Добрый день!10.07.25г. будем отдыхать в вашем отеле 3 взрослых, номер ваучера 11536500, поселите нас пожалуйста в корпусе В с видом на море. Заранее благодарю.
LONICERA HOTELS
Hotel representative
08.07.25
09:03
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за выбор Lonicera.
В ваше бронирование были добавлены пожелания по заселению. При наличии свободных комнат в блоке В, мы с удовольствием вас там разместим. Но на данный момент гарантировать не можем, загрузка отеля постоянно меняется.
С уважением,
Отдел Бронирования
07.07.2025
10:41
Добрый день. Приезжаем к вам 11 июля, номер ваучера 4239724. Заселите, пожалуйста, в корпус D, номер с двумя кроватями.
LONICERA HOTELS
Hotel representative
07.07.25
10:59
Добрый день. При наличии свободных комнат в корпусе Д на момент вашего приезда, мы вас поселим. На данный момент гарантировать невозможно, так как загрузка отеля и корпусов меняется постоянно.
С уважением,
Отдел Бронирования
05.07.2025
11:14
Добрый день, у меня тур 3.08-8.08.25 в Ваш отель. Можно ли нас расселить в корпус D ИЛИ B, не на первый этаж. В ваш отель едем по рекомендации впервые. Хотелось бы тихий и спокойный отдых
LONICERA HOTELS
Hotel representative
05.07.25
11:18
Добрый день. Пожалуйста, укажите номер ваучера или фамилии гостей.
С уважением,
Отдел Бронирования
Елена Карташова
Nizhny Novgorod Турист
05.07.25
11:30
MRS
NESTERENKO SVETLANA
22.05.1982
MRS
NESTERENKO TATIANA 25.04.1953
05.07.2025
10:50
Доброе утро.Прошу прощения за беспокойство. Едем в ваш отель второй раз и всегда завтракали и обедали в пляжному ресторане у корпуса Е, а сейчас получила информацию ,что с 07.07.25 он будет работать только на ужин,а на завтрак и обед закрыт,это так? Очень жалко( это временная мера или нет? И это изменение концепции получается( ответьте пожалуйста,то очень переживаем!Жду очень вашего ответа и надеюсь,что это временная мера.Заранее спасибо за ответ.
LONICERA HOTELS
Hotel representative
05.07.25
10:56
Добрый день, это решение принято руководством отеля.
Пляжный ресторан будет работать только во время ужина с 07.07.
Сроки данной меры сообщить не можем, об изменениях будет проинформировано дополнительно.
С уважением,
Отдел Бронирования
03.08.2025
23:23
Добрый день.
Очень странная ситуация по шампанскому (игристому вину). Даже в более ...
answers
31.07.2025
17:30
Добрый день. В корпус G заселяют?
answer
30.07.2025
13:57
Доброго дня. Прошу выслать концепцию отеля - 2025 на почту vjv-66@mail.ru.
answer
30.07.2025
13:54
Добрый день. Подскажите, пожалуйста... вопрос по аквапарку. Мы были в отеле, в сентя ...
answers
29.07.2025
15:44
Добрый день. при бронировании было указано на сайте, что номер Размещение по прибытии ...
answer
26.07.2025
20:12
Добрый день.Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту nikolams@mail.r ...
answer
24.07.2025
15:49
Добрый день! Едем к Вам отдыхать на 2 недели. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ...
answer
22.07.2025
10:28
Добрый день! Подскажите в 2024г по вторникам и четвергам в баре Оливия было бутылочно ...
answer
18.07.2025
21:41
Здравствуйте. Прошу выслать концепцию отеля на почту: mmv0764@gmail.com
answer
15.07.2025
15:30
Прошу выслать концепцию отеля на почту ekaterina.mooon@gmail.com
answer
15.07.2025
14:29
Добрый день! Подскажите есть ли библиотека?
answer
13.07.2025
07:57
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель гостевой доступ для жите ...
answer
12.07.2025
23:58
Здравствуйте.Наша большая семья из 15 человек планирует посетить ваш отель с 16.07 по ...
answer
10.07.2025
19:41
Добрый день! Какие из развлечений будут доступны с 22 октября по 2 ноября? Будет ли р ...
answer
08.07.2025
22:26
Добрый день! Скоро собираемся в Ваш прекрасный отель! Мы едем семьёй, я и мои дети, ч ...
answers
08.07.2025
10:01
Добрый день! В Лонисера Ворлд 4* что из гигиенических принадлежностей имеется в номер ...
answer
07.07.2025
22:11
Добрый день!10.07.25г. будем отдыхать в вашем отеле 3 взрослых, номер ваучера 1153650 ...
answer
07.07.2025
10:41
Добрый день. Приезжаем к вам 11 июля, номер ваучера 4239724. Заселите, пожалуйста, в ...
answer
05.07.2025
11:14
Добрый день, у меня тур 3.08-8.08.25 в Ваш отель. Можно ли нас расселить в корпус D И ...
answers
05.07.2025
10:50
Доброе утро.Прошу прощения за беспокойство. Едем в ваш отель второй раз и всегда завт ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Константин.
Блок G функционирует.
С уважением,
Отдел бронирования.