Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 826
Какие напитки предполагает система питания HB? Есть ли трансферы из отеля в торговые центры?
Здравствуйте, Полина
Благодаприм Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
По системе HB предлагаются напитки представленные в ресторане для самообслуживания во время завтрака и ужина, такие как: чай, кофе, вода, соки. Заказ напитков через официантов в ресторане или барах за дополнительную оплату.
В номере предоставляется бутыллированная вода ежедневно, также на территории отеля имеются кулеры с водой.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
На чай давайте и будут напитки все, в особенности коктейли в стеклянных бокалах, а не в одноразовых стаканах. И выбор напитков будет больше😬,
Добрый день, что предоставляется в номере superior? Чайник, тапочки, халат, мыло, шампуни?
Здравствуйте, Татьяна.
Чайник, чай, мыло, шампунь в номере имеются.
Халаты и тапочки не предоставляются.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
У меня есть еще вопрос по пляжу: воду на пляже тоже не предоставляют до 13:00. Странный сервис для 5*. Впервые с таким сталкиваюсь!!! По возможности постараюсь отменить бронь. Очень разочарована таким сервисом. Отдыхала в других отелях 5* второй береговой линии и был сервис на высоте. Ваш отель порекомендовали, но видимо со временем вы сдаёте свои позиции, это печально 🥺...
Татьяна, здравствуйте!
Напитки сервируютя с утра и до 17:00, диспенсер с водой доступен в любое время.
Это время перекуса с 13:00 до 15:00.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Татьяна посмотрите отель Amphoras aqua,мы дважды в нём отдыхали, может и Вам приглянется. Но он 4*
Добрый день, планируем отдыхать 12.05 у вас. На какой пляж будет осуществляться трансфер. Организованы ли на пляже полотенца,лежаки, зонтики, напитки ,перекус?
Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас зы выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Отель предоставляет трансфер на пляж Bella Vita - каждый час, который находится в бухте с песчаным пологим заходом в море у Старого Города. Вход бесплатный. Включены прохладительные напитки и перекус с 13:00 до 15:00. Лежаки и зонтики имеются на пляже, пляжные полотенца выдаются при отеле возле автобусной остановки.
Второй пляж стоимостью 100 ег. ф. (детям до 12 лет - бесплатно) - это пляж Palma beach с коралловым рифом. Вход в море по понтону. Автобус возит два раза в день. Сервис в барах за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Мы очень рады, что вновь посетим вас 12-19 марта, тур уже куплен у Библио Глобуса (туристы Пугачев Д. и Пугачёва Л.). Интересует вопрос по размещению, нам подтвердили при бронировании, что есть в наличии номера Superior с видом на сад в главном здании (окна выходят на зелёную стену, это тыльная сторона здания). Просим вас, по возможности, предоставить номер данного вида с балконом. Также уточню, есть ли у отеля комплименты для гостей, приезжающих к вам повторно (если да, то вкратце какие)? Спасибо большое и до встречи :)
Денис, здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы вновь порадуете нас своим визитом.
С удовольствием постараемся организавать тот же номер или подобный тому, который был у Вас в прошлый раз.
При повторном посещении мы предоставляем халаты и фрукты.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день
Мы с мужем хотим вернуться в Ваш Отель в конце октября
Я бы хотела вернутся в номер 2223
Могу ли я вам как куплю билеты написать о бронирование номера?
Здравствуйте, Татьяна
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Вас интересует только размещение, в данном номере? Или индивидуальное бронирование тура?
Если только номер, то напишите нам как оформите тур, мы сделаем отметку в базе данных и по возможности предоставим Вам данный номер или подобный ему.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Спасибо Вам большое
Доброго дня! Были у вас в декабре 2023, рассматриваем вариант на март 2024. Интересует, возят ли сейчас от отеля на песчаный пляж Белла Вита? Спасибо!
Денис, здравствуйте!
Очень рады, что Вы вновь собираетесь посетить наш IL Mercato Hotel &Spa отель для Вашего отдыха.
Да, пляж тотже - Белла Вита.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 23.02 по 03.03 номер Стандарт. Туристов 4 человека, по 2 человека в номер стандарт. Есть ли возможность заменить номера, на номера с балконом в основном здании? На фамилию KOUSHAR
С уважением, Марта
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Номер 1-го ваучера
81841963
Номер 2-го ваучера
81841964
Подскажите, пожалуйста, можно пешком до пляжа дойти или только шатл?
Здравствуйте!
До пляжа можно дойти пешком, занимает минут 20
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, мы будем вашими гостями с 22.02.24 по 28.02.24. Ваучер номер 116384159943
2 взрослых и 2 ребенка по 2 года.
у нас поздний заезд, в отеле будем около 21:30 ч. Можно ли организоватьпоздний ужин или холодные закуски с учетом 2х детей.
Спасибо!
Здравствуйте,
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы с удовольствием оргагизуем поздний ужин или холодные закуски. У нас данный сервис предоставляется для всех гостей, которые приезжают после ужина.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, будем гостями отеля с 20 по 30 марта текущего года, бронь номера супериор № ваучера 116334201812, пожелание, по возможности
номер с видом во двор и с балконом (просьба не французкий балкон, а полный). С уважением, Ольга.
Здравствуйте Ольга.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы сделаем заметку в системе, чтобы предоставить номер в соответствии с Вашими пожеланиями
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Спасибо большое команде гостевого сервиса за внимательное отношение и ответ.
Добрый день. У нас ранний заезд ( 9-00) и поздний выезд ( 18-00). Браслеты надеваются и снимаются во время заезда и отъезда или в определенное время? Продление номера до вечера сколько стоит? Заранее благодарю за обратную связь.
Добрый день!
У нас был очень ранний прилет, нас привезли в отель, ситуация была следующая: браслеты не одели, на завтрак не отправили, воду не дали - концепция этого не подразумевает, хотя с нами было 2 ребенка. Мы пробовали договориться и заплатить за раннее заселение, но нам отказали - сначала говорили про то, что нет номеров, потом про то, что нет смысла платить, через час заселим в итоге заселили около 12.
Территорией отеля пользоваться можно + прям рядом с отелем есть мак дреальдс, мы пошли туда завтракать.
По позднему выезду для нас было не актуально, так как нас забрали после обеда..
по стоимости не помню.
По макдональдсу - карты наши не принимают, железные деньги не принимают и с разменом туговато но через дорогу можно обменять деньги на местную валюту.
Нахожусь сейчас в отеле.Нас привезли в отель в 9:30 утра,сразу же отправили на завтрак,в 10:00 мы были уже в номере.Скорее всего зависит от свободных номеров.
Здравствуйте, Дмитрий.
В день приезда завтрак не входит в оплату тура. В день приезда питание начинается с обеда. Но браслеты предоставляем уже с 10:30, с 10:30 до 11:30 в лобби баре сервируется выпечку (легкий перекус).
Обед в день отьезда сохраняется в том случае, если в день приезда гости приехали после обеда.
Стоимость продления номера (включая питание) до 15:00 составляет 30$ за номер.
Стоимость продления номера (включая питание) до 18:00 составляет 40$ за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! На какие пляжи (название) возит трансфер и цена?
Добрый день!
Если честно, я не помню по стоимости
Но есть бесплатный пляж и платный
Здравствуйте, Ольга
Отель предоставляет трансфер на пляж Bella Vita - каждый час, который находится в бухте с песчаным пологим заходом в море у Старого Города. Вход бесплатный. Включены прохладительные напитки и перекус с 13:00 до 15:00.
Второй пляж стоимостью 100 ег. ф. (детям до 12 лет - бесплатно) - это пляж Palma beach с коралловым рифом. Вход в море по понтону. Автобус возит два раза в день. Сервис в барах за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. С нетерпением ждем встречи с Вами. Семья Кургузиковых и Лапина (5 человек). Очень были бы благодарны, если получиться поселить нас на 2 этаже с видом на тыльную сторону ( не солнечную). Желательно раздельные кровати. Без смежных комнат. Спасибо большое. До встречи.
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы с удовольствием постараемся организовать номера в соответствии с Вашими пожеланиями.
Скажите пожалуйста, это Ваш повторный визит?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
В первый раз
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 27.01 -05.02 2 взрослых и ребёнок категории superior, хотели бы попросить, пожалуйста, номер с балконом. Фамилия ZYBANOVA. И подскажите, работает ли кондиционер в номерах на обогрев? Во всех ли номерах есть wi fi?
Здравствуйте, уважаемая Валентина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы взяли на заметку Ваше пожелание по размещению. Во всех номерах имеется Wi- Fi. Кондиционер на обогрев не функционирует, но сейчас необходимости нет. Если что, организуем Вам дополнительные одеяла.
Ждем Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 14.02 по 21.02 номер Стандарт. Есть ли возможность заменить номер на номер обязательно с балконом в основном здание?
Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
На данный момент номера категории стандарт - закрыты. Всех гостей размещаем в супериорах.
Можете отправить номер Вашей брони и фамилии, мы сделаем пометку с системе, чтобы предоставить номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель на период отпуска. Едем семьей 2 взрослых и 2 детей (10лет) .
Выбираем между номерами супериор и фэмили рум.
Возможно ли размещение 4 чел в супериор?
Номера фэмили рум располагаются в главном корпусе? Если нет, то насколько удалены от основного?
Второй момент: прилетаем в Шарм в 01.00. Есть ли возможность раннего заселения?
Здравствуйте, Евгения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Возможно, мы можем подобрать самый большой по площади номер. Номера семейные расположены не в основном корпусе, в метрах 200 - 300 от основного.
Услуга раннего заселения с 3-х часов ночи составляет 30$ за номер. Услуга раннего заселения с 6 часов утра составляет 20$ за номер.
Ранее 3 -х часов ночи стоимость проживания оплачивается как за сутки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, мы с подругой будем гостить в отеле с 1.02.24 по 11.02.24. Есть ли балкон в номерах категории супериор? Сколько стоит услуга позднего выезда? С уважением, Альбина.
Здравствуйте, уважаемая Альбина.
Не все номера данной категории с балконом.
Отправьте пожалуйста номер ваучера и фамилии, мы сделаем пометку в системе, чтобы разместить Вас в номере с балконом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, Альбина
Стоимость продления номера до 15:00 30$, до 18:00 40$ за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Собираемся купить тур в Ваш отель в мае 2024 года.
Подскажите пожалуйста, номер Стандарт в каком находится корпусе?
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Стандартные номера находятся в корпусе отдаленном от основного корпуса на расстоянии 500 м.
Номера категории Супериор распологаются в основном корпусе.
При желании можно повысить категорию номера на Супериор составляет 10$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Есть ли трансферы из отеля в торговые центры?
Какие напитки предполагает система питания HB? Есть ли трансферы из отеля в торговые ...
Добрый день, что предоставляется в номере superior? Чайник, тапочки, халат, мыло, шам ...
У меня есть еще вопрос по пляжу: воду на пляже тоже не предоставляют до 13:00. Странн ...
Добрый день, планируем отдыхать 12.05 у вас. На какой пляж будет осуществляться тран ...
Добрый день! Мы очень рады, что вновь посетим вас 12-19 марта, тур уже куплен у Библи ...
Добрый день
Мы с мужем хотим вернуться в Ваш Отель в конце октября
Я бы хотела верн ...
Доброго дня! Были у вас в декабре 2023, рассматриваем вариант на март 2024. Интересуе ...
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 23.02 по 03.03 номер Стандарт. Туристов 4 чело ...
Подскажите, пожалуйста, можно пешком до пляжа дойти или только шатл?
Здравствуйте, мы будем вашими гостями с 22.02.24 по 28.02.24. Ваучер номер 1163841599 ...
Добрый день, будем гостями отеля с 20 по 30 марта текущего года, бронь номера суперио ...
Добрый день. У нас ранний заезд ( 9-00) и поздний выезд ( 18-00). Браслеты надеваются ...
Добрый день! На какие пляжи (название) возит трансфер и цена?
Добрый день. С нетерпением ждем встречи с Вами. Семья Кургузиковых и Лапина (5 челове ...
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 27.01 -05.02 2 взрослых и ребёнок категории su ...
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 14.02 по 21.02 номер Стандарт. Есть ли возможн ...
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель на период отпуска. Едем семьей 2 взрослых и 2 д ...
Здравствуйте, мы с подругой будем гостить в отеле с 1.02.24 по 11.02.24. Есть ли балк ...
Добрый день!
Собираемся купить тур в Ваш отель в мае 2024 года.
Подскажите пожалуйс ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Нет
Полина, здравствуйте.
По воскресеньям, вторникам и четвергам организован трансфер в 20:00 в Старый город и Neama Bay
Обратно: из Neama Bay в 22:15, из Старый города в 22:30
Проезд туда и обратно: 2$ с человека до Олд Маркета; 4$ с человека до Неама Бей
С уважением,
Команда гостевого сервиса