Cистема контроля
качества

Примите деятельное участие
в улучшении отеля!

Сервис «Контроль качества» - это своеобразный он-лайн аналог книги жалоб и
предложений. Он позволяет туристам оперативно связаться с отельером в случае
возникновения проблем во время проживания в гостинице. С помощью данной системы вы
можете отправить жалобу отельеру, поблагодарить его или поделиться советом.

Отели участники

  Как это работает?  

Виджет системы расположен в блоке «Описание отеля». При нажатии на кнопку «Воспользоваться» вы увидите всплывающее окно, в котором вам будет предложено выбрать тип обращения: благодарность, совет или жалобу.

 

Далее вы указываете свое местоположение («Я в отеле»/«Вернулся домой»). Как правило, представители отеля оперативно реагируют на обращения, направленные через систему, поэтому многие вопросы можно решить в кратчайшие сроки.

 

Затем вы переходите к составлению текста совета/жалобы/благодарности. По завершению процесса, заполнив все поля, отмеченные звездочками, и согласившись на обработку персональных данных, смело жмите на кнопку внизу окна.

Ответ на свое обращение ищите в личном кабинете раздел «Контроль качества» .

 

Использование сервиса является залогом того, что ваши пожелания будут учтены, а недостатки, выявленные вами, будут устранены в кратчайшие сроки.