Caretta Relax Hotel 4*

Здравствуйте Анастасия,

спасибо за ваш комментарий относительно отеля, но хотелось бы прояснить некоторые моменты с которыми мы не согласны как отель.
1.Если при заселении вы обратились к ресепсионисту с просьбой заселить вас в номер с видом на море и отблагодарили за это дав 20 дол., то это не означает что без денег не заселяют в отеле. Прошу обратить внимание, что вы оплачиваете не за вид на море, а за ваш отдых в отеле.
2.Наш отель работает на международном уровне, и мы не дискриминируем наших гостей по расе, цвету кожи ит.д. В нашем отеле могут отдыхать как немцы, чехи, украинцы, русские и те же турки.Но если вы не хотите видеть местных граждан турции, то при выборе отеля спрашивайте у тероператора основной состав туристов.
3. Относительно питания и напитков, не нужно забывать что культура кухни везде разная, но в нашем отеле остаться голодным не возможно, потому что есть выбор и вы можете выбрать еду себе по душе. В напитках может быть не нашли тот вкус, к которому вы обычно привыкли, но говорить "что всегда напитки в Турции ужасные "-это было бы некорректно.
4. При выезде заказывать ланч пакет в обязанности гида не входит. Вы просто могли бы подойти на респешен и сказав время выезда и номер комнаты-заказать свой ланч.

И в заключении хотелось бы пожелать на будущее вам хорошего отдыха в другом отеле, надеемся вы останетесь довольными.
С уважением,
Админимтсрация отеля.

Мы были в июле 2014, по поводу отеля напишу отдельный отзыв, а вот по поводу гида Турана (у нас были от Тез тура Туран и Мурат) согласна на 200%. Отвратительный человек! Хам!!!! На первой же встрече с гидом отеля, заявил, что нас таких у него 2 тыщи человек в разных отелях, и что дёргать его не надо, никакого контактного телефона естественно не оставил, заставлял взять экскурсии, навязывал, хамил, цены конечно запредельные. Сказал что бегать никого искать не будет, когда кому выезжать следите сами, типа информация будет на стойке. До последнего в итоге не было никакой информации, ни его самого, спасибо гиду от Пегаса, очень приятный молодой человек, в отличие от нашего, всё нам подсказал, объяснил, посоветовал заказать на ресепшене услугу "будильник" и ланч-боксы, т.к. выезд из отеля у нас был в 3 ночи. В общем благодаря этому Турану, остался очень неприятный осадок об отдыхе. Мурат этот вообще беспонтовый, смотрит на Турана как на Бога, в рот ему заглядывает...

А в каком отеле вас будут кормить в 12 ночи??? вас дожлны были с караваем встретить? так вы и не в пятерку де люкс летали, бюджет и соответственно возможности и предложения отеля сопоставляйте... Повара должны были знать что вы прилетите и во сколько и не закрывать ресторан из за вас? По поводу контингента: русские ужас, турки ужас, немцы ужас.... вы должны были одни отдыхать??? ну так берите в какой нибудь пятерке де люкс отдельную приват виллу тысяч за 400 000, и будете там одни. Кончились шампуни??? что сложно набрать телефон и попросить принести, или это не комильфо? горничная не знает как и сколько раз вы моете голову...По поводу ланч боксов вам уже отель ответил... смешно ей богу... С такими запросами но таким бюджетом отдыха вам дома сидеть а не портить всем вокруг и себе настроение

В Турции были не первый раз, в любом отеле кормят вечером и ночью хотя бы каким супом или кусочком колбасы, мы летели в четвёрку так как предложений других не было, а отдыхать надо было успеть, для Турции стоимость нашей путёвки на двоих и ребёнка составила 98000 и я не считаю, что это не очень дёшево для Турции. А насчёт контингента, как вы выразились, поразило ПОВЕДЕНИЕ турок а не состав отдыхающих. Шампуни не приносили в номер даже после звонка на ресепшн. А насчёт ланч боксов нам именно и объяснили на ресепшне, что заявку на них делает только гид-Тауран.

Ого у вас сумма вышла.