Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand,Hedef Kleopatra Golden Sun (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2014
- Не рекомендую отель
01.08.14 - 15.08.14
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Отдыхали семьей (три человека) в августе 2014 г. в этом отеле. Я не рекомендую этот отель для отдыха, расскажу нашу историю пребывания, чтобы было понятно почему.
Трансфер аэропорт Анталии - отель занял 3 часа с одной остановкой (туалет, магазинчики). Обратный путь отель-аэропорт Анталии тоже 3 часа без остановок на туалет, магазинчики, но с заездом во множество отелей за выезжающими людьми.
В отель прибыли в 11,30 утра, выгрузилось народу пол автобуса, на всех одели браслеты, забрали ваучеры, но номеров свободных нет никому. К 14 часам обстановка с заселением накалилась, народ начал требовать заселения в том числе и мы. Нам дали номер в блоке (корпусе) А , сначала привели в 201А, а там оказались чужие вещи, потом привели на 1 этаж, который фактически второй, подъем по двум крутым лестничным пролетам, ступени неудобные короткие, даже для моего 36 размера ноги. Лифта в корпусе нет, этажей с номерами три. Номер без балкона, примерно 10 кв.м., оказался не убранным, на полу и мебели песок и пыль, кровати не застелены, полотенец нет, телефон не работает, телевизор не работает, светильник потолочный не работает, сантехника в совмещенном санузле грязная, окно закрывается не плотно. Часам к 15 заселились после "уборки" номера. Молодой человек, который должен прибираться в корпусе А плохой работник, уборку нашего номера ежедневно не производил, полотенца 1 раз в три дня не менял. Скажешь ему лично , что надо убрать в номере, он скажет что придет, а в итоге не приходит, скажешь на рецепции что надо бы номер убрать, поменять полотенца, постельное белье они запишут или позвонят кому-то, а уборщик все равно не придет. За весь срок пребывания в данном отеле 11 дней, вымыли пол 2 раза, полотенца и постельное поменяли 1 раз и то ,чтобы этого добиться приходилось побегать на рецепцию и за этим уборщиком. Дверь в номер после уборки оставлялась открытой! У мужа пропала пачка сигарет. Шкаф в номере без полок и всего 2 вешалки на штанге. Сообщили на рецепцию что нам нужны вешалки в шкаф, принести 3 штуки, но без кольца на которые вешать, мы взяли на веревки подвязали сами. Потом дня через два в 12 НОЧИ пришел человек и протягивал мужу вешалки для шкафа, муж берет, а тот в руки не дает и так несколько раз, тот не говорит на русском, английском, муж на турецком не понимает. Видимо этот ходок по ночам хотел денег за вешалки. Стены, матрасы, подушки грязные, полотенца, подушки декоративные с дырами и тоже грязные. Жили и боялись как бы паршу какую в этом номере не подцепить. Единственно где можно было развесить посушить вещи это держатель у окна (на два полотенца). Совмещенный санузел очень маленький, примерно 3кв.м, слабо освещается. Стакана под зубные щетки нет, лейка в душе работала на 5 струек, воду настроить очень сложно она или холодная или сильно горячая. При заселении положили 3 малюсеньких кусочка мыла, больше ничего моющего не было. Вытребовали починку телевизора (на 4 день), светильника потолочного (на 1 день), лейки в душе на 9 день пребывания. Слышимость в номере с улицы отличная, видимо из-за неплотного окна, я могла спать только в берушах, когда случился пожар в главном корпусе я проснулась от звуков и запаха дыма.
Питание не разнообразное в основном овощи свежие и тушеные, крупы, макаронные изделия. В салатах много зелени, мало помидор. Были сосиски соевые, курица и куриные субпродукты, рыба, тефтели из говядины, супы пюре, йогурты, десерты. Мясные полуфабрикаты выдавал норму на человека повар. Из фруктов: апельсины, дыни, арбузы. За ужином, если придешь не к началу не хватало мест за столиками и столовых приборов. Попадались плохо вымытые столовые приборы и тарелки, полностью гнилая долька апельсина (эй там на кухне, в темноте работаете?), не свежий арбуз, недомытые куски огурца. Ребенок два дня страдал расстройством кишечника, вылечили. Картофель вареный почему-то жесткий и сухой. Еду вкусной я не назову, можно набрать поесть, но не в удовольствие. Кулер не всегда с водой, тот что рядом с баром не у главного корпуса, и стаканов частенько там же не было. Люди ходили набирать с пластиковыми бутылочками, мы тоже, потому что в нашем корпусе не было организовано наличие питьевой воды. Из всего обслуживающего персонала отеля я могу похвалить за работу только ребят и девушек, работающих в столовой (не путать с кухней).
Отель находится рядом с общественным пляжем, так что пляж и море это не заслуга отеля. Кстати про море, не могу не упомянуть такую вещь, как говно плавающее в нем. Не знаю откуда оно взялось, толи водоплавающие туристы такие нашлись изощренные, толи спустили с яхт (их там много плавает) и волнами к берегу прибило. Другой раз в море плавала какая-то желтая пена. Пляжная полоса широкая песчаная, убирают мусор покрупнее, но окурки оставляют. Берег открыт морю, поэтому были волны и довольно большие тоже, не всегда можно купаться.
Бассейны работают до 18ч, хлорированные, это можно почувствовать, небольшие. Рядом с нашим корпусом были бассейн для взрослых, водная горка, детский бассейн.
Было отключение электричества днем в самую жару, примерно с 13.30 до 18.30 (ни душ не принять, ни кондиционер не включить). Сказали, что по всему городу отключили, но в соседнем 4-х звездочном и в некоторых других отелях, в гипермаркете электричество было, видимо некоторые ставят собственные генераторы.
Территория отеля это несколько корпусов (1 главный и еще вроде четыре), два бассейна, два ресторана, маленькая зона для деток у главного корпуса, прогуляться негде, только на улицы. Выселили нас около 3 ночи, вылет в 9ч как тут можно за целый день оплату брать мне не понятно.
Это худший отель в котором я была, больше сюда не приеду.
Номера
Отель
Первый пролет на 1 этаж с номерами
Отель
Второй пролет на 1 этаж с номерами
Отель
Блок А
Отель
Номера
Стены в номере с пятнами
Номера
Только что застеленное постельное белье с пятнами
Номера
Матрасы на кроватях с пятнами
Номера
Сгнившая с низу дверь в санузел
Номера
Номера
Освещение в санузле, его не хватает для душевой кабины
Номера
Рваные декоративные подушки
Номера
Елена оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.3 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.08.14
03:55
(5 636 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:05 23.08.14
хаха я тоже в корпусе а отдыхала прибрались после 9 ого дня ! и украли все деньги с косметички в тумбочке
16:13 24.08.14
Елена!!! А Вы вообще в трешках отдыхали???? или вообще еще где-то???!! Про заселение после 14,00 не знали??? Это везде так!! Как по этому поводу может "накалиться" обстановка, если такие правила!!!! И про работу бассейнов до 18,00???? При чем я хочу заметить,что это первый отель в котором я отдыхала,где бассейн работал до 19,00 у главного корпуса. Судя по Вашему отзыву с номером Вам действительно не повезло!!! У нас все было в полном порядке. И балкон и большая ванная комната, и мебель вполне приличная и все работало!!! А по поводу электричества, так его во всей Алании не было!!!
16:14 24.08.14
И про питание хочу заметить!!! Вот вообще не согласна!!! Сразу видно, что не знаете как в других трешках в Турции кормят!!!
12:59 25.08.14
Мы тоже в корпусе А жили, на 3 этаже. У нас девочка каждый день приходила убираться, а полотенца сами меняли, они в коридоре в шкафу, хоть каждый день меняй! Еда очень даже приличная! А когда пожар был, мы вообще не слышали, только утром узнали, да и то случайно.
18:32 29.08.14
Деньги надо в сейфе хранить:-)
Добавить комментарий
Добавить комментарий