3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Отель разочаровал!!!
Всем доброго времени суток! Начну все по порядку:
1. Размещение прошло без проблем очень быстро, наверно это связано с тем что в отель мы прибыли в 13-30. И уже по состоянию на ресепшен было понятно что сервис будет ниже среднего. Столы у диванов были грязные, в пепельницах потушенные сигареты (мне как не курящему человеку было не приятно), кондиционер работает очень слабо поэтому в холле очень душно.
2. Про номера. Нам достался номер на первом этаже 115. Состояние критичное. Входная дверь это решето с дырами до 1см. Душ плакать хочется, так называемое место для принятие душа метр на метр и без дверей. Как принимают душ люди от 100кг не представляю. Все очень старое без ремонта наверно лет десять. Так вот благодаря таким щелям входной двери к нам трижды забегали в гости ящерицы, вызывала уборщиков ловили с каким то специальным средством. Каждое утро в 09-00 в дверь стучали уборщики с вопросом нужно ли сегодня убирать, зачем это делать убирать нужно каждый день без лишних вопросов. Обслуживающий персонал по русски не понимает или делает вид что не понимает.
3. Про еду. Очень была удивлена что на территории этого отеля нет приличного ресторана с кондиционером. Только кафе на улице, но в жару 40 градусов есть на улице это жестоко, поэтому мы ходили есть в соседние отели, в этом только завтракали.
В ресторанах конечно очень грязно, посуда тоже грязная. Вино теплое, пить не возможно. Один раз попросила лед, так мне его в бокал прямо руками положили (наверно в России хватило бы одного посещения роспотребнадзора чтобы закрыть такое заведение да еще с огромным штрафом) для Египта наверно это норма. А потом нечего удивляться почему там все травятся и с горшка не слезают. Тут не только местная вода виновата. Мы ели только то что подвергалось термической обработке. Воду пить покупали в магазине из куллеров гид тоже не советовал.
4. Море прекрасное, чистое и по заходу очень удобное.
5. Бассейны надо конечно периодически чистить. Постоянно на дне песок и даже местами слизкая плитка. В данном отеле все бассейны только с горками. Нет простого большого где можно просто поплавать.
Вылет у нас был поздний 22-50, поэтому мы зарезервировали комнату для принятия душа. Скорее всего эта комната в отеле одна, так как перед нами в ней принимали душ еще три семьи. Так вот полотенца после принятия душа не меняют, все вытираются одним комплектом, хорошо я всегда беру с собой из дома одно большое полотенце, а у кого нет.
Ирина оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.8 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
17:45 11.09.14
Уважаемая, Полина!
Благодарим Вас за Ваш комментарий, Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем необходимые меры для избежания их в дальнейшем.
Ваш отзыв переведен и передан руководству.
Добавить комментарий
Добавить комментарий