АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1553
Фото: 0
Отзыв об отеле Navarria Hotel (отель был переименован 01.08.21)
Отдыхал С семьей в
июле 2014
02.07.14 - 12.07.14
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Просто Мария

Доброго всем дня. Хочется поделиться своим отдыхом. Ездили мы от Библио Глобус, большое им спасибо за работу с туристами!

По прибытию в отель все радовало, даже русскоговорящая Мария.Приключения начались на 3 день. Я с дочкой собрались доехать до Торгового центра, поэтому пришли с пляжа в 11-30. Номер был убран. Я стала искать сумку, а ее нет. Дочка (отлично знает английский) пошла спрашивать девушку, которая убирала (может она ее куда переставила), где вещи? Та сказала, что все так и было. Стали смотреть остальные вещи, оказалось, что нет двух косметичек, моего телефона, клатча и всех заколок с камешками. Пошли к Марии на ресепшен, та развела руками и предложила свою версию "Может вы забыли где-нибудь свои вещи?". Я была в ужасе! Попросили просмотреть видеонаблюдение, его не оказалось. После такого отношения, пошли с дочкой в номер и стали звонить в посольство, там дали телефон консула и полиции. Спасибо консулу, он попросил полицию приехать как можно быстрее и держал с нами связь. Замки в номер не были взломаны. Шоу началось, когда приехала полиция ,они по русски не разговаривали, хотя обязаны были приехать с переводчиком. Рускоговорящая Мария, когда их увидела напрочь забыла все слова, которые знала. Мы поднялись в номер, начался осмотр, хорошо, что один из сотрудников разговаривает на английском. Составили протокол, ущерб сотавил 1360 евро. Хорошо, что деньги, документы и дрогоценности, лежали в сейфе. Короче, концы в воду, отдых был испорчен, за много лет путешествий, такое впервые. Мария в нашу сторону до отъезда не смотрела. Вот вам и гостеприимство, когда им надо, ноги будут целовать, а когда вам нужна помощь, то моя хата с краю, ничего не знаю. Может мы не единтвенные, с кем такое произошло, воровство в номере отеля и равнодушие персонала. Осадок до сих пор. Рада за тех, у кого в этом отеле отдых удался! Но я туда больше никогда не поеду.

Добавлено 30.09.14 17:35 (1 890 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:54 10.01.16

Отель возместил вам ущерб за украденные вещи?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алла (1)