Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*

ПРО ОТЕЛЬ Hilton Ras Al Khaimah

Постараюсь писать объективно, излагая факты, без эмоциональной составляющей (если ей поддаться, то отзыв будет однозначно окрашен в определенный цвет). Гостили в отеле вдвоём с 13 по 20 ноября 2014 года.

План:

1. Будьте внимательны (не путайте отели, уточняйте информацию).

2. Территория. Что в округе.

3. Персонал ресепшена.

4. Заселение.

5. Про депозит.

6. В номере, часть первая.

7. В номере, продолжение:

а) освещение номера;

б) вид из окна номера 324;

в) звукоизоляция;

г) уборка номера.

8. Завтрак в отеле.

9. Лобби-бар.

10. Бассейн.

11. Интернет.

12. Что предлагает отель:

а) отужинать в отеле;

б) бесплатный трансфер на пляж и с пляжа;

в) бесплатный трансфер до Дубай-Молла (в Дубай);

г) бесплатный трансфер до торговых центров;

д) заказать обеды/ужины в отеле;

е) билеты в Айс Ленд;

ж) карта ближайших мест с отелем;

и) обмен валюты;

к) пляжные полотенца (талончики на полотенца).

13. Пляж.

14. Цена вопроса.

15. Немного сравнения.

16. Рекомендации.

А теперь подробно.

1. Будьте внимательны, читая отзывы и рекламные проспекты. В Рас-эль-Хайма (в самом городе) три отеля сети Хилтон:

- Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa (расположен на берегу залива; пляжный отель);

- Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah (без территории, с бассейном на крыше);

- Hilton Ras Al Khaimah (с небольшой территорией и бассейном).

Мой отзыв о третьем отеле, а именно, об отеле Hilton Ras Al Khaimah, в котором мы отдыхали с моим спутником с 13 по 20 ноября 2014 года.

В результате прочтения отзывов и рекламных проспектов (до поездки в ОАЭ) у меня сформировалось неверное впечатление об этом отеле. Поездка развенчала многие мифы. Прибыв в отель, не увидела многих красот, которые фигурировали на фото в отзывах, по одной простой причине – в отзывах к отелю добавлены фото другого более шикарного отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa. Не нашла на территории отеля и рестораны, которые были заявлены у некоторых туроператоров. Оказалось, что товарищи (туроператоры) перечислили все бары и рестораны ВСЕХ ТРЕХ ОТЕЛЕЙ. Ссылка с официальной информацией по ресторанам и барам отеля: http://www3.hilton.com/en/hotels/uae/hilton-ras-al-khaimah-RKTHIHI/dining/index.html. Хотя бары Havana Bar и Hoof 'n' Fin, заявленные на официальном сайте отеля, я не видела, более того, где они находятся, не ответили мне даже на ресепшене (спрашивала у русской девушки Юли). Дорогие, мои путешественники, будьте внимательны: не путайте отели, уточняйте информацию у реальных путешественников и на официальном сайте отеля, а не у представителей турагентств, которые пишут отзывы по разным отелям с одними и теми же фотографиями, выбирая при этом самые лучшие.

Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa – самый шикарный из трех, и как следствие самый дорогой, расположен прямо на берегу залива; пляжный отель. Если вы читаете в отзыве про 7-8 бассейнов, про кучу баров расположенных прямо на пляже, про шале-бунгало с выходом на пляж, то это точно про этот отель. Если вы читаете про отель с небольшой территорией, одним бассейном и трансфером до пляжа (отель расположен в городе, не на пляже), то это Hilton Ras Al Khaimah. Если вам рассказывают про бассейн на крыше и отсутствие территории, трансфер до пляжа (отель расположен в городе, через дорогу от отеля Hilton Ras Al Khaimah), то это Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah.

2. Территория. Как я уже писала – она небольшая, состоит из благоукрашенной зоны перед отелем (мини-водопад, небольшая зелёная зона, мини-скверик), автостоянки отеля (справа от отеля) и зоны с бассейном и аква-баром (Aqua Bar). Есть ещё теннисный корт.

А что в округе?

Магазин Beauty Night (находится недалеко, пешком 7-8 минут) с товарами повседневного спроса китайского производства (тот же китайский ширпотреб, что и у нас). Да, действительно видели там дорожную сумку-каталку за 65 дирхам, как было написано в одном отзыве. Такого качества сумки и по такой же цене у нас в России покупали, прослужили они нам 2 поездки (у одной отвалилось колесо, другая порвалась). В этом магазинчике видела сувениры, маленькие (магнитики в виде черепашки, башенки) стоят 10 дирхам. В этом магазине на втором этаже есть даже немного одежды, в основном мужской (нижнее белье, футболки, джинсы, брюки). Вообще, товар как-то бестолково напихан, ориентироваться неудобно.

Хваленый в отзывах магазин Day to Day в дни нашего пребывания был закрыт на ремонт. Находится на одной улице (через дорогу) с магазином Beauty Night, пройти надо немного вперед. Он больше предыдущего магазина. До обоих магазинов пришлось добираться по песку со строительным мусором. Потому что в округе везде стройка.

Маркет Lu Lu. Их несколько в Рас-эль-Хайма. Я говорю про тот, что находится в 10 минутах ходьбы от отеля. Магазин недорогого товара, вернее магазин, где есть и недорогой товар. Тоже много китайского товара, но это уже другое качество, нежели в магазине Beauty Night. Для сравнения дорожную сумку-каталку (средняя по размеру) китайского производства купила со скидкой за 159 дирхам. Хорошего качества материал – моющийся, о прочности буду судить позднее. Джинсы-стрейч индийского производства на себя – со скидкой 63 дирхама (на ценнике было 84 дирхама, почему сделали скидку не знаю). Мне этот магазин понравился, мало народу, без суеты можно что-то присмотреть. На втором этаже магазина одежда (мужская, женская, детская).

На одной улице с Lu Lu находятся заведения общественного питания (забегаловки). Это даже не кафешки, а именно забегаловки. Одну из них (хваленую, рекомендованную лично другими постояльцами нашей гостиницы) из-за нехватки времени посетили в последний день пребывания. Народ хвалил их соки. Это не соки! Это скорее смузи. Брали манговый и гранатовый. Ужас! Манговый представлял собой пюре с легким ароматом манго, гранатовый настолько был сильно разбавлен водой, что цвет имел бледно розовый, вкус – воды, терпкости, присущей гранату вообще не было.

На той же улице есть банк и пункт обмена валют. Банк закрывается рано, а пункт работает допоздна. Здесь же есть парочка небольших универсамов.

Рядом с отелем есть ночной клуб Stallion. Каждый день, собираясь на пляж и возвращаясь с пляжа, будете мимо него проезжать. Вышли из отеля и сразу налево, мимо не пройдёте. Но менеджер на ресепшене и гид не советовали туда заглядывать, объясняя тем, что там собираются арабы и местные проститутки.

Строительный мусор и песок вокруг отеля. Красот нет. Насладиться вечерней прогулкой поблизости с отелем невозможно. В некоторых местах даже не предусмотрена пешеходная дорожка.

3. Персонал ресепшена. На ресепшене есть наши соотечественники. Гостили в то время, когда на ресепшене из русских были Юля и Олег, а не хваленная в отзывах Оксана (или Олеся?). Вопрос к Юле по поводу предоставления адаптера (поскольку розетки в номере английские трехвилочные) был решен ею следующим образом «завтра купите в отельном магазине за 250 дирхам. Бесплатных адаптеров в отеле нет». Для сравнения цена адаптера в ближайших магазинах 3-5 дирхам. И ещё для сравнения: подойдя с этой же проблемой к администратору-иностранцу, получили адаптер бесплатно. На вопрос о наличии утюга в номере (как заявлено в проспектах) в ответ от Юли получила только улыбку. На вопрос как раздобыть утюг, если его не будет, в ответ получаю очередную улыбку. На вопрос о предоставлении заявленных халатов и тапочек получаем, как вы думаете что? Нет не улыбку, вернее не только её. Русская девушка Юля на клочке бумажки записывает русскими буквами для персонала говорящего по-английски и ничего не понимающего по-русски (!!!): «324 халат, тапочки», и опять-таки награждает нас своей улыбкой. По этому сценарию с халатами и тапочками мы прошлись 4 раза. А потом сменили сценарий – обратились к обслуживающему персоналу, и как результат получили один халат. Вопрос к Юле, где находится тот или иной магазин (причем как правило, спрашивали про магазины шаговой доступности), ответ – улыбка и невнятное бормотание. На вопрос где находится тот или иной ресторан сети Хилтон получена улыбка и ответ «я такой не слышала, наверно он дорогой». На вопрос где вечером можно провести культурно время (перекусить, послушать музыку, так сказать выйти в свет) получены улыбка и «я не знаю, такого здесь нет». Вопрос «где можно купить верблюжьего молока», ответ Юли «оно не вкусное». А я ведь не спрашивала, какое оно на вкус, я спросила где. В конце нашего пребывания Юля вообще стала всех конкретно посылать в…интернет. Жаловались на некомпетентность Юли многие соотечественники. Олег же помогал несколько раз с вопросами типа «где находится» и «как добраться». Иностранцы-администраторы адекватнее реагируют на просьбы, несмотря на трудности перевода. Обратились с просьбой предоставить весы – были тут же выданы, обратились по поводу адаптера – был выдан.

4. Заселение. Быстрое, если учесть, что нас прибыло только двое, да ещё и вечером (т. е. час заселения уже давно настал).

5. Про депозит. В информации от туроператора (Библиоглобус) значится, что депозит может доходить до 500 дирхам за ночь пребывания. Были в шоке. При контакте с туроператором уточнили, что для нашей категории отдыха в этом отеле 50 дирхам за ночь пребывания в обязательном порядке. По факту – НЕ ВЗЯЛИ НИЧЕГО.

6. В номере, часть первая. Я пишу про наш номер 324 Deluxe Room с одной большой кроватью (номер для некурящих). В отеле всего два этажа для курящих, остальные – нет. Площадь номера примерно 30 кв.м. Состоит из небольшой узкой прихожей со встроенным шкафом-купе с пятью вешалками, ванной комнаты и собственно комнаты. Ни лоджии, ни балкона нет. В этом отеле ни в одном номере нет ни лоджии, ни балкона. Поэтому если вы читаете, что они есть, то вам либо врут, либо говорят про другой отель. На полу везде ковры, даже в прихожей, кроме ванной комнаты. В шкафу-купе находится сейф, его размеры позволили нам разместить все документы, кошельки и три литровых бутылки, купленных в Дьюти-Фри (разместили их лежа). Из мебели удобная большая кровать, 2 прикроватные тумбочки с лампами, трюмо-не трюмо (не знаю, как назвать, состоит из большого зеркала, прикрепленного к тумбе без дверок), кондиционера, дивана, кресла, небольшого столика (раньше я бы сказала журнального, но нам он служил как закусочный), письменного стола с ещё одной лампой, стула, средних размеров шкафчика, в котором спрятан достаточно большой телевизор и агрегат сомнительного назначения, называемый мини-баром. Мебель, видавшая виды, но качественная. На письменном столе на подносе расположись чайник (вонючий), 2 чашки, плоская лопаточка, имитирующая ложку, 2 бутылки негазированной воды по 0.5 л, 2 заварочных пакетика чая Липтон, 1 пакетик кофе Нескафе, 2 пакетика сахара (5-10 г каждый). Внимание, лопаточкой можно воспользоваться только для размешивания сахара, но не более того, как ложкой – нет. В прихожей в шкафу о женское счастье (!) нашла утюг. Доски гладильной не было. После того как я услышала неоднократные причитания по поводу отсутствия не только утюга, но и элементарных туалетных принадлежностей у некоторых постояльцев, я уже считала себя счастливицей, и настаивать на доске не стала. В ванной комнате расположены ванная со шторкой, унитаз, раковина, небольшой столик, фен, зеркало. Из туалетных принадлежностей были гель для душа, шампунь, бальзам для волос, лосьон после душа, маленькое мыло (без мыльницы). На одном из сайтов можем прочитать про номера этого отеля: «Все ванные комнаты оснащены роскошными туалетными принадлежностями, в том числе халатом и тапочками». Так вот, что я вам скажу – ВРАНЬЁ. Халатов и тапочек не было (по слухам не только у нас одних).

Мини-бар при заселении был пуст и не пополнялся. Не рассчитывайте на холодильник. Мини-бар – это не холодильник, стенки его сильно греются, температура внутри мини-бара 26-28 градусов, т. е. гораздо теплее, чем в номере. На ресепшене ответили, что это не неполадка что так и положено. От других постояльцев тоже слышали про греющийся мини-бар.

По ТВ идет два русских канала + куча не наших.

Сама ванная обшарпанная. В ванной имеются кран, который закреплен очень низко и закрепленный намертво душ. Помыть что-то локально не возможно – расположение крана и душа не позволяет. Можно вымыться только целиком с головы до ног. Попробовала как-то помыть голову над раковиной, очень неудобно – раковина маленькая, кран расположен низко, справлялись вдвоем: я держала голову над раковиной, а мой спутник поливал воду из чайника. Никакого стола рядом с раковиной нет. Размеры полочки у зеркала позволяют поставить на неё только самое необходимое. Да, кстати, никаких одноразовых зубных щеток и паст не было (а о том, что они должны быть читала в рекламных проспектах). Вода в душе из крана с горячей водой в течение дня горячая, а ближе к ночи – чуть теплая.

Биде нет. Есть шланг с насадкой как у душа, установленный рядом с унитазом, из которого течет только холодная вода и под сильным напором. Гигиену интимных мест осуществлять неудобно.

Из личного опыта – фен выдерживает 10 минут бесперебойной работы (дольше просто не использовала).

Рядом с феном есть розетка с привычным нам входом (одна на весь номер). Мы её обнаружили на второй день, на ресепшене ни Юля, ни Олег нам про неё не сказали.

Про полотенца. Их количество и размеры менялись день ото дня, поэтому сказать, сколько их точно должно приходиться на двоих не могу. Как правило, это 2 большущих банных полотенца, 2 средних и 1 малое. В последний день нас просто завалили полотенцами, правда маленькими, но дали штук 6-8. По словам других постояльцев, они столкнулись с тем, что в день приезда в номере не было полотенец и туалетных принадлежностей (шампуня, мыла…), и ждать пришлось до следующего дня.

Кондиционер с индивидуальным управлением. Три режима + включение/выключение. Температурный режим в номере комфортный.

Окно в номере не открывается.

7. В номере, продолжение.

Освещение номера только локальное – от двух прикроватных ламп и одной, установленной на столе. Эти приборы дают только полумрак, а не привычное нам всем освещение. Нашли выход: в утренние и дневные часы приоткрывали (почему только приоткрывали напишу ниже) шторы на окне – становилось светло.

Вид из окна номера 324 открывается на строящееся здание, по которому уже с 8:00 снуют рабочие и угол гостиницы с окном. Это окно находится в технической комнате смежной с номером 324. То есть, если вы полностью откроете шторы, то будете на обозрении рабочих и обслуживающего персонала (если тому придет в голову подсматривать за вами).

Звукоизоляция номера 324. Поскольку к номеру с одной стороны, с той, где стоит кровать, примыкает техническое помещение, то тут всё в порядке - тишина. От соседей слева, которых ни разу не видела – ни звука, может их и не было, поэтому и тишина. Ни звука с улицы. Зато прекрасно слышно, что происходит в коридоре. И очень слышно как осуществляется смыв, причем не только в вашем номере, но и примыкающих к нему. Смыв ОЧЕНЬ ШУМНЫЙ.

Уборка номера. Постельное белье было идеально чистым и хорошего качества (я даже подумала, что оно новое) только в день заезда. На второй день (после первой же ночи) заменили простынь и пододеяльник на старенькие, худшего качества, с застиранными пятнами. В первую же ночь испачкала одну из наволочек тушью для ресниц. Наволочку упорно не меняли, а просто переворачивали каждый день другой стороной, на которой не было следов туши. Наволочки поменяли после шестой ночи на такого вида изделия, что я лучше бы спала на своих шестидневных нестиранных. Пятна на постельном белье и полотенцах были постоянно. Что это? Политика отеля или недобросовестность обслуживающего персонала – решать вам, я же обещала беспристрастный отзыв. Халат, который нам, в конце концов, принесли, тоже был в пятнах. Пыль лежит везде: у изголовья кровати, на тумбочках, столах, шкафах, полочке, где закреплен фен. К полу претензий нет – он был чистым. Ходили босиком, ножки оставались чистыми. Потом провела тест на чистоту пола в ванной комнате: намочила салфетку и протерла пол – салфетка осталась чистой. Но боже вас упаси двинуть что-то с места или заглянуть под кровать…Один день уборку в номере не производили (причем даже не пополнили запасы воды и чая), поэтому стали каждое утро вешать табличку с просьбой убраться в номере. Чаевые не оставляли, полагая, что сначала надо заслужить поощрение. Саму ванную мыли не каждый день – как с утра лежали на ванной три рыжих волоса, так и вечером лежат. При таком качестве уборки и белья (постельного и банного) локальное освещение, полумрак в номере играют большую роль.

Воровства замечено не было.

8. Завтрак в отеле – шведский стол. С 7:00 до 11:00. Сразу оговорюсь, что у меня гастрит (со всеми вытекающими ограничениями по питанию), да к тому же я приверженица простой пищи. Поэтому я не только не попробовала все блюда, предлагаемые на завтрак, но даже и не рассмотрела их. Расскажу о тех, что попробовала.

Ананасы – вкусные. Выбирайте те, что нарезаны более мелкими кусочками, имеющими более желтый цвет и сочные на вид.

Дыни и арбузы – недозрелые.

Кашка молочная из какой-то мелкой крупы – моё спасение на завтрак. Кашка имеет легкий оттенок топленого молока, средней консистенции, не переслащена, вкусная. Деткам берите обязательно. За все 7 дней пребывания была каша только этого одного вида.

Молоко, которое в молочнике на столах стоит вкусное. Молоко в кулерах тоже есть, предназначено для новомодных завтраков с добавлением хлопьев, но я думаю, что там оно разбавлено.

Омлет-не омлет иль яичница (?) делают на свежем воздухе прямо при вас с добавлением, по вашему желанию, лука, помидор и чего-то ещё. Не вкусно, это я вам как любительница омлетов говорю.

Блины, которые тоже выпекаются на свежем воздухе – не вкусно. И это я вам как ОЧЕНЬ большая любительница блинов, говорю. Их вкус не спасут никакие джемы и варенья.

Масло ANCHOR в маленьких упаковочках – это действительно масло, не маргарин. Деткам на бутерброды и в кашку берите смело. Ну, если конечно сравнивать, то наше вологодское вкуснее (то которое стоит 170 руб. за 180 грамм).

Сыры, три вида подавали. Невысокого качества все, из разряда самых дешевых. Приемлемым оказался для меня тот, который приближен к разряду твердых сыров. Это, как правило, выдержанные сыры, с ярко выраженным сырным ароматом и богатым вкусом.

Яйца отварные. Ох, и тяжело идут. Толи они их переваривают, толи куры у них по определению с крутыми яйцами. Дети будут давиться.

Выпечка. Завитушки–ракушки с корицей – вкусно. Кексики (белые и шоколадные) в бумажной обертке – очень вкусно. Остальное не пробовала.

Чай липтон. Он и в африке чай липтон. Подают либо в кофейнике (оставляют на столе), либо разольют по чашкам, а кофейник унесут.

А теперь о том, что увидела мельком (НЕ ПРОБОВАЛА): вода негазированная, соки в кулерах, хлопья различные, консервированные персики и инжир, йогурты (женщины хвалили), сосиски и колбаса вареная (мужчины ругались), блюдо из баклажан (на вид пережаренное с большим добавлением масла), соусы (слышала как кто-то хвалил), листья салата, помидоры и огурцы (нарезка), какое-то блюдо из яиц (находится в одном контейнере с вареными яйцами).

9. Лобби-бар расположен напротив входов в лифты. Мельком видела винные бутылки (штук 8-10). Бутылок, напоминающих водку, коньяк, мартини замечено не было. Популярностью лобби-бар не пользуется, народу практически нет – 2-4 человека, а то вообще никого.

10. Бассейн. Он есть. Небольшой. Виден из ресторана-столовой. Ни разу даже к нему не подошли. Слышали, что вода в нем холодная. Лежаков немного, зонтиков откровенно мало. Полотенца для бассейна начинают выдавать с 9:00. Но мы видели постояльцев, принимающих солнечные ванны уже в 8 утра.

11. Интернет. Бесплатно предоставляется один раз в сутки в бизнес-центре на стационарных компьютерах с клавиатурой на английском и арабском языках. Длительность бесплатного сеанса 15 минут. Можно воспользоваться платным доступом за неадекватные деньги.

12. Что предлагает отель.

Ужин в отеле (по пятницам) за дополнительную плату: 150 дирхам с человека за мясное барбекю, 180 – за барбекю с морепродуктами.

Питание по типу всё включено. Можно на месте заказать обед/ужин в отеле (типа всё включено) на всё время пребывания. Расчет идет от 80 дирхам на одного за один приём пищи. Напитки в эту стоимость не входят. Организация – полушведский стол. Как объяснили на ресепшене, в обед это первое – выбор из 2-3 блюд в меню, второе – аналогично, а салаты, зелень, овощи – шведский стол. То есть, добавку вы бесплатно не получите. А даже за стакан простой воды заплатите дополнительно.

Для сравнения ужины и обеды в кафе Golden Fork обходились нам на двоих в 70-100 дирхам, не считая одного раза, когда заказали блюдо из морских деликатесов, рассчитанное на 3-4 человек (стоило оно 210 дирхам). Это кафе есть на карте ближайших мест отеля (карте Рас-эль-Хайма).

Бесплатный трансфер на пляж и с пляжа. «Прогуляйтесь по базарам и торговым центрам или посетите частный пляж отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa, воспользовавшись бесплатным маршрутным такси, которое курсирует с интервалом в 5 минут.» (гласит нам цитата с официального (!!!) сайта отеля http://www3.hilton.com/en/hotels/uae/hilton-ras-al-khaimah-RKTHIHI/index.html ). НЕПРАВДА! Бесплатные автобусы курсируют каждые полчаса с 9:00 до 12:00, затем перерыв до 14:00, потом каждый час до 18:00. Например, если из отеля автобус вышел в 10:00, то с пляжа он же заберет вас примерно в 10:10 – 10:15. Уезжая с пляжа, будьте готовы к трансферу чуть ранее положенного срока – пару раз автобус уходил с пляжа раньше, не дожидаясь положенного срока. Даже если вас будет всего 2 человека, вас посадят и уедут. Кто успел, тот успел. Длительность поездки 7-9 минут.

Бесплатный трансфер до Дубай-Молла (в Дубай). Должен быть предоставлен, как сказали на ресепшене, один раз за всё время пребывания. Т. е. теоретически воспользоваться бесплатным трансфером вы можете только один раз. Трансфер организуется (по словам) дважды в неделю. Существует предварительная запись. Помимо основной записи есть резервный список (он короче втрое), это на случай если кто не придет из основного списка, то поедут постояльцы из резервного списка. Предусмотрен штраф для записавшихся, но не пришедших к автобусу – 50 толи дирхам, толи долларов за человека. Пытались записаться в день прибытия 13 ноября, оказалось, что до 21 ноября всё уже было занято – списки полны. Нам показывали эти списки. А теперь, внимание, самое интересное – ПРАВДА о бесплатном сыре (т. е. о бесплатном Дубае). В один из дней, ожидая автобус на пляж разговорились с женщиной, посетовали, что, дескать, такая большая очередь на бесплатный трансфер до Дубая, невозможно пробиться. Она очень удивилась, т. к. в этот день планировала бесплатным трансфером добраться до Дубая, а ей сказали, что никто не записан, никто якобы не изъявил желания поехать бесплатно, а ради неё одной автобус бесплатно не поедет. Поэтому этой даме пришлось вынужденно заказать платный трансфер до Дубая. Думайте сами, решайте сами всё ли то золото, что блестит, всё ли то правда, что в рекламе звучит.

Бесплатный трансфер до торговых центров. Отель предоставляет ежедневный бесплатный трансфер до двух торговых центров: Манар-Молла и Рак-Молла. Отправление от отеля в 18:30, сначала везут в Манар-Молл, выгружают всех желающих, затем оставшихся постояльцев отвозят до РАК-Молла. Обратный трансфер от Манар-Молла в 20:40 (в 20:30?), от Рак-Молла в 20:50. Манар-Молл значительно меньше РАК-Молла. В Манар-Молле помимо бутиков расположен супермаркет Carrefour, а в Рак-Молле – супермаркет Lu-Lu.

Билеты в Айс Ленд. Где-то в отзывах читала про бесплатные билеты в этот аквапарк – НЕПРАВДА. Цена 150 дирхам за человека.

Карта ближайших мест с отелем. Действительно существует, возьмите на ресепшене. Только спрашивайте сами, никто ничего вам без вашей просьбы или требования давать не будет.

Обмен валюты - НЕВЫГОДНЫЙ. Курс дирхама по отношению к доллару 3.47 (по состоянию на 13-20 ноября 2014 года). Для сравнения: в аэропорту – 3.61, в пунктах обмена валют, расположенных в городе и маркетах – 3.65-3.66.

Талончики на получение бесплатных пляжных полотенец. При регистрации спрашивайте у менеджера. Если не попросите, то могут и не дать (Юля нам не дала). Талончики многоразовые, если потеряете, попросите ещё. На пляже без них полотенец вы не получите.

13. Пляж – это частный пляж отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa. Хороший пляж с белейшим и мельчайшим песком и, конечно, превосходное море, точнее Персидский залив, с хорошим входом, без всяких камней. Бары есть на пляже, у бассейнов, около шале-бунгало баров нет. Как выйдите на пляж, то слева и прямо перед вами будет более шумная тусовочная зона (сами поймете, как только взор упадет на бар), лежаков здесь больше, а следовательно и народу, а если взять правее, то там более тихая зона. Одна проблема – очень много лежаков уже с утра занято полотенцами из шале, причем постояльцы могут так ни разу и не показаться. Но мы все время находили парочку свободных лежаков, причем выбирали, чтоб поблизости был душ. Эту зону пляжа предпочитают семьи с детьми и пожилые немцы. В здании, где будете получать полотенца, есть туалет (больше я нигде туалет на пляже не увидела), переодевалка и душ, на самом пляже есть переодевалка и душ (перед баром), душ простенький (их несколько) есть и на пляже. Как получите полотенца, и выйдите из здания слева сразу будет детский бассейн с фонтанчиком – дитячья радость, а справа детский клуб с качельками. Температура воды была 25-26, а в последний день купания, 19 ноября – 27. Купающихся мало, народ в основном загорает. Мне это очень понравилось, это не Турция, когда для того чтобы войти в воду надо народ распихивать, а когда плывёшь постоянно контролировать чтоб ни в кого не врезаться. Здесь же плыви себе куда плывётся, ляг на спину и отдайся на волю волн. Чтобы рядом с кем-нибудь проплыть – это надо целенаправленно постараться. Буйки, за которые заплывать нельзя расположены достаточно близко к берегу, спасатели бдят, чтоб никто не пересекал эту линию, то и дело, оглашая пляж звуками свистка.

Берите талончики (у себя в отеле на ресепшене) на получение полотенец!

14. Цена вопроса. Путевка на двоих с 13 по 20 ноября 2014 года обошлась в 64000. В эту стоимость вошло: перелёт Москва-Дубай-Москва, трансфер Дубай (аэропорт) – Рас-эль-Хайм (гостиница) – Дубай (аэропорт), проживание в номере 324 Deluxe Room с одной большой кроватью (7ночей/8 дней), завтраки в отеле по принципу шведский стол, оформление виз (по 75 USD каждая).

15. Немного сравнения. С экскурсией по Дубаю остановились на обед в отеле 4 звезды. Ни в какое сравнение эти четыре звезды не идут с заявленными пятью звездами Хилтона. Это небо и земля. Хотела бы я жить в таком четырехзвездочном отеле. На обед подавали сыры, по-моему 5 сортов, в том числе Дор Блю (с голубой плесенью), сыр с белой плесенью. На столе лежали целые головки сыра и нож, которым можно отрезать сколько угодно. Для меня это весомый показатель уровня заведения. Сам интерьер заведения, где обедали ресторанного типа: скатерти матерчатые, разложены приборы, предусматривающие смену блюд (то есть не одной вилкой и одним ножом есть всё), есть VIP-зона. Ничего такого в Хилтоне нет. И ещё, даже в такой дешевой кафешке, как Golden Fork овощи и на вид аппетитнее и на вкус лучше.

16. Рекомендации.

А. Убедитесь перед оплатой тура/отеля, что вы действительно летите именно в этот Хилтон, что фото рекламных проспектов соответствуют действительности (сопоставьте рекламу и отзывы реальных постояльцев), а отзывы вами прочитанные об этом отеле и только о нём.

Б. Хотите чего-то добиться обращайтесь к менеджерам-иностранцам, особенно если вы владеете английским языком. Если не владеете английским, то дома не поленитесь выписать самые необходимые слова и тыкайте в них пальцем при общении с менеджером или с обслугой, поверьте, ваша эмоциональность, язык жестов и знакомые иностранцу английские буквы сделают своё дело гораздо быстрее, чем беседа по душам с менеджером-соотечестсвенницей. Аналогично, если чего-то не хватает в номере, не ходите на ресепш, обратитесь напрямую к обслуге и будет вам счастье (так у нас появилась дополнительная бутылочка воды, вдоволь туалетной бумаги и куча полотенец, которые не знали куда деть). Обслуга она знает, что в чем-то она да виновата, держится за место, поэтому быстренько старается загладить свою вину. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к Юле.

В. Варианты решения проблемы с адаптером:

а) везёте из дома;

б) покупаете в ближайшем магазине за 3-3,5 дирхама (магазины работают с 10:00 и самое позднее до 22:00, а в пятницу начинают работать только с 16:00 – учтите это);

в) покупаете в магазине при отеле за 250 дирхам;

г) строгим, но вполне дружелюбным голосом спрашиваете у администратора-иностранца (достается бесплатно).

Но прежде чем хвататься за голову из-за отсутствия адаптера, загляните в ванную комнату и найдите привычную розетку рядом с феном.

Г. Закладывайтесь на то, что в номере может не оказаться:

а) халата и тапочек;

б) утюга и гладильной доски;

в) туалетных принадлежностей;

г) одноразовой зубной щетки и зубной пасты.

Закладывайтесь на то, что в номере НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА.

Д. Хотите, чтоб номер убрали и пополнили чайные запасы – повесьте табличку с просьбой убрать номер. В противном случае рискуете не только вернуться в неубранный номер, но и остаться, например, без туалетной бумаги (если она у вас закончилась с утра).

Е. Не делайте большую ставку на бесплатный трансфер до Дубая (Дубай-Молла). Организуйте поездку сами либо на автобусе, который курирует между Рас-эль-Хаимой и Дубаем (говорят дешево выходит), либо объединитесь с другими постояльцами и закажите такси на весь день (8-10 часов), по-моему, такая поездка обходится примерно в 170 долларов (по состоянию на ноябрь 2014 года). А можете доехать до Дубая на одном такси, а вернуться на другом в удобное для вас время. Ну и конечно, никто не отменяет прокат автомобилей. Просто не рассчитывайте, что если вы попали в список счастливчиков, то поездка состоится. Оставьте себе резервные дни для организации поездки в Дубай по другому сценарию. Поверьте, Дубай стоит того, чтоб туда съездить.

Ж. Хотите на пляже на одном сухом полотенце лежать, а другим вытираться? Тогда эта рекомендация для вас. Изначально дают по одному талончику в руки. Подходите на ресепш и просите талончики у менеджера-иностранца (даже ничего не объясняя), у которого вы ещё не брали талончики.

И. Не хотите платно добираться с пляжа? Приходите заранее к отъезду. Автобус может уехать раньше положенного времени (не в 12:15, а в 12:07, например).

К. Хотите вдоволь пить сладкий чай/кофе в номере (а не одну чашку несладкого чая)? Позаботьтесь сами. Ежедневно пополняют чайные запасы только до 2 пакетиков чая, одного с кофе, двух пакетиков сахара, двух мини-упаковочек молока и двух бутылок воды по 0,5 л.

Л. Меняйте деньги не в отеле, а в городе – там более выгодный курс.

М. Не хотите лишний раз напрягаться, добираясь до заведения общественного питания, вопрос экономии денежных средств перед вами не стоит, и вообще вас не коробит, что при питании по типу всё включено даже за стакан воды с вас будут брать дополнительные деньги, тогда питайтесь при отеле. Если хоть что-то из вышеперечисленного вас не утраивает, найдите другой способ, где и как перекусить. Например, в продуктовых отделах больших магазинов, таких как Манар-молл и РАК-молл много есть полуфабрикатов и продуктов, готовых к употреблению, та же курица-гриль. Или же откройте для себя какое-нибудь кафе, забегаловку. Счет в кафе будет гораздо дешевле, чем в отеле Хилтон, если конечно вы не выберете кафе ресторанного типа при другом отеле. Почитайте мои отзывы на "TripAdvisor" о кафе Chili's (http://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298063-d3926940-r241387329-Chili_s-Ras_Al_Khaimah_Emirate_of_Ras_Al_Khaimah.html ) и кафе Golden Fork (http://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298063-d3926977-r241520829-Golden_Fork_Restaurant-Ras_Al_Khaimah_Emirate_of_Ras_Al_Khaimah.html#REVIEWS ).

Н. Добираясь на такси до отеля скажите таксисту "Хилтон Сити", тогда его точно не перепутают с другим отелем.

П. И последняя, самая ВАЖНАЯ рекомендация по отдыху в этом отеле – больше оптимизма, на какие-то вещи настройтесь смотреть сквозь пальцы. В противном случае рискуете испортить себе отдых. Меня спасал юмор. Чего и вам советую!

Если же вы спросите меня, готова ли я снова воспользоваться услугами этого отеля, то ответ будет однозначным – «Нет». Более того, я не хочу пользоваться услугами и других отелей сети Хилтон. Вот так. Обжегшись на молоке, дуешь на воду.

Обязательно попробуйте манговый сок в бутылках по 1.7–1.8 л за 8-9 дирхам (покупали в супермаркетах Carrefour и Lu Lu).

Всем хорошего отдыха!