Отдыхал С семьей в
апреле 2015
- Воздержался
01.04.15 - 30.04.15
3
3 размещение
3 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
двойная оплата
Все было хорошо вплоть до последнего момента. В первый день на карте была заблокирована сумма за первую ночь. При заселении эту сумму приняли в оплату, остальное было оплачено налом. Чека за нал нам не выдали. При выезде оказалось, что факт оплаты налом нигде не зафиксирован, а связаться с сотрудником, принимавшим оплату, ресепшионист не захотел, ссылаясь на ранний час. Уезжая, мы договорились, что через час они свяжутся с тем сотрудником и, в случае каких-либо проблем, они свяжутся с нами. Однако через 45 минут с карты была снята сумма уже оплаченная налом. Видимо, отелю проще оставить путешественников без денег, чем разобраться в ситуации. Ближе к вечеру, добравшись до интернета, мы связались с отелем и получили письмо с извинениями и копией чека по отмене транзакции. Ситуация вроде бы решена, но деньги на карте до сих пор не разлочены.
Плюсы отеля
хорошее расположение
Минусы отеля
вид из окна на стену
сильно дует из окон
вернувшись вечером обнаружили что уборка в номере в самом разгаре
Добавлено
11.05.15
17:04
(850 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий