3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Явно ослепший управляющий!!!
Я отдыхала в этом отеле в 2013 году. В день отъезда, передав дорожные сумки работникам на ресепшене, в ожидании автобуса, который должен был нас забрать в аэропорт через несколько часов, мы будучи уверенные за сохранность своего багажа, вышли в город. Вернувшись в отель я пошла забирать свои вещи и не поверила своим глазам, в моей сумке проделана дыра размером больше кулака. На мой вопрос к сотрудникам ресепшена как такое возможно, никто не мог дать внятного ответа. Я указала на камеру которая висит над ними и попросила просмотреть, кто и главное чем пробил такое отверстие в моей новой сумке. В ответ получила абсолютное безраличие. На мое настойчивое требование позвать управляющего, спустя 20 минут, наконец то среагировали, появился молодой человек, с неплохим знанием русского языка, сказал что сейчас просмотрит видео запись и удалился. Вернувшись обратно через 5 минут, управляющий заявил мне, что на видеозаписи отчетливо видно, что уже при выходе из лифта к ресепшену я тащу за собой СУМКУ С БОЛЬШОЙ ДЫРОЙ!!!!!!!!!! На мою просьбу разрешить мне тоже просмотреть запись естественно был отрицательный ответ. Когда я спросила, какой мне смысл проделывать дыру в только что купленной сумке и разыгрывать этот спектакль перед сотрудниками отеля, он продолжал нагло мне смотреть в глаза и утверждать, что он тоже хотел бы это знать!!!! Впечатления от отдыха, как и новая сумка были испорчены. Никому не рекомендую этот отель.
Анастасия оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
4.8 Инфраструктура отеля
18:41 29.09.15
Явно-- компрометирующий отзыв. 13 год...вспомнили ...
Добавить комментарий
Добавить комментарий