Palladion Hotel 3*

Уважаемый Никита, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями об отдыхе в данном отеле. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию. Позвольте оставить несколько комментариев:
• При бронировании размещения Double + extra bed в данном отеле предусмотрено размещение в номере категории Double с двумя объединенными кроватями и дополнительным спальным местом. Сожалеем, что тип дополнительной кровати не оправдал Ваших ожиданий.
• Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случаются сбои, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключается к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения может снижаться. Но смеем Вас заверить, что администрация отеля держит подобные ситуации «на контроле» и при ухудшении сигнала направляет все силы на ее решение.

• По поводу холодильника заметим, что его размеры являются стандартными для номеров данной категории. Также добавим, что по всем вопросам, в том числе и касательно неисправности холодильника, Вы можете обратиться к нашему представителю в отеле (отельному гиду) либо к сотрудникам ресепшн, которые в оперативном порядке помогут Вам в разрешении любого вопроса.
• Также отметим, что отель тщательно следит за исправностью сантехники в номерах и в соответствии с внутренним графиком проводит диагностику и устраняет неполадки. В любом случае, если Вы столкнулись с какой-либо проблемой подобного характера, всегда следует обращаться к сотрудникам отеля, чтобы ее устранили в максимально короткие сроки.
• Стандартный набор посуды в данном отеле предусматривает только стаканы. Если Вам необходимы другие предметы посуды, можно обратиться на ресепшн отеля, и Вам предоставят все необходимое в любом количестве.

• Представитель компании (отельный гид) ежедневно в определенные часы (с 9:00 до 13:00 и с 18:00 до 21:00) находится в отеле. Он всегда готов помочь гостям и ответить на все возникающие вопросы, в том числе об отеле и месте его расположения. Также с отельным гидом всегда можно связаться по телефону, его контакты есть на ресепшен и в инфобуке. Отельный гид встречает всех гостей, если есть такая возможность. Возможно, в момент Вашего заселения отельный гид находилась в аэропорту и по этой причине не смогла встретить Вас, однако в таких случаях о приветственной встрече, которая проводится для каждого гостя без исключения, всегда предупреждает ресепшн отеля.
• Как и заявлено на нашем официальном сайте расстояние до пляжа составляет 150 м, и данная информация полностью соответствует действительности. Дорога до пляжа, в среднем, занимает не более 7 минут. С информацией о месторасположении отеля Вы всегда можете ознакомиться, воспользовавшись интерактивной картой на нашем сайте.

• Также добавим, что ранее жалоб на разнообразие питания в ресторане отеля не поступало. Однако мы обязательно донесем Ваши пожелания относительно увеличения количества блюд на завтраках до администрации гостиницы.
Нам искренне жаль, что выбранный Вами отель не оправдал Ваших ожиданий и требований, однако надеемся, что, несмотря на некоторые недостатки гостиницы, Вы смогли увезти из нашей страны много положительных впечатлений и ярких воспоминаний. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества