Gloria Golf Resort 5*

Самый противоречивый отель. отдых СЕНТЯБРЬ 2015 г.

Коротко - за такие деньги просто ужасный номер, сервис по уборке номеров и осблуживания отеля - очень низкий. Официанты половина очень хороших, другая полностью дискредитируют отель. Питание хорошее, никто не за все врем не заболел (следят за санитарным состоянием), хороший детский клуб.

Вывод: некоторые сотрудники отеля (где-то половина) - полностью дискредитируют всю инфраструктуру и потенциал отеля и оставляют негативные впечатления об отдыхе.

Подробно:

Бронировали Глория Верде, т.к. хотели жить в небольшом спокойном отеле и иметь возможность посещать другие отели гллрии. По приезду на ресепшн спутали фамилии, потом сказали что Вас переместили в глория гольф. Кстати Гольф на 31.08.15 значительно дешевле Верда. Мало того что переселили, так номер оказался очень маленьким. За 12 лет ежегодного отдыха в Турции - это самый маленький номер, скорее похож на каюту. Причем отель один из лучших (как его позиционируют.) Ну и немало недоделок в самом номере (не работало реле кондиционера, замок на балкон, уплотнитель на двери и.т.д.). Исходя из стоимости отеля (6000$ за 2 недели) размещение и номер - оценка 2. Кухня и территория стоят своих денег.

Теперь по поводу персонала, если кто-то ответственный за подбор и контроль персонала его нужно уволить.

1- уборка номеров, стандартная практика, как только Вы повесите табличку (не беспокоить, т.к. спит ребенок) тут же в двери появится "мы только что хотели у Вас убрать но у Вас табличка весела" и то что до этого 7 часов была табличка уберите номер, никого не волнует, за 13 ночей - 4 раза по такой схеме не убирали. Причем качество уборки - плохое.

2. Обслуживание номеров: попросили кроватку кинули посредине номера-каюты, так что прохода не было, пришлось передвигать самому кровать и диван, за все время не починили кондиционер не убрали уплотнитель и замок на балкон. Так же отвратительно убирают у моря, лежаки НИРАЗУ не мыли, пометы птиц практически на половине лежаков. На дорожках торчат гвозди, никому нет дела. В 6 часов по пляжу бегает какой-то парень и кричит "финиш-трактор"

3. Официанты. Тут есть профессионалы - в итальянском, на пирсе , в рыбном, мне хотелось их всегда отблагодарить каждый получал от меня хорошие чаевые, другие официанты - в основном ресторане, возле бассейна - хотелось забрать у них деньги за не полученный сервис. Были случаи, когда заказывал мороженное, официант встретил немца, обслужил его в не очереди и еще минут 10 говорил, как будто меня и нету., Забывали принести заказ, не подходили за весь вечер. Последний ужин не принес вино, 3 РАЗА к нему подходил, 0 внимания, принес бокал, когда я уже уходил. Складывалось впечатление, что я второй сорт, (может из-за моего молодого возраста или национальности) но лично со мной опыт был негативный (причем я всегда очень спокойный и улыбчивый человек, не понимаю почему мне попадались такие люди) Еще много котов, которые могут лежать на столах и некому нет дела.

Но напомню были и очень крутые официанты им отдельное спасибо!

Вывод: Денег он своих не стоит. Отсутствие контроля за персоналом и как следствие плохой сервис, при любой цене не заставит сюда вернутся. А она была не малая.