Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Воздержался
16.09.15 - 25.09.15
3.2
2 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Как в метро в час пик. Расселение - жесть!
Отдыхали 2 взрослых, ребенок 4 лет.
Видимо отель очень популярный, т.к. в сентябре во второй половине он был забит. Расселение в 90% случаев будет неудачным. Т.к. достаточно узкая территория, не разгуляешься, а номеров много. Поэтому или вид на аквагорку, либо на дискотеку, есть на стену, на дорогу. Единицы нормальные.
Когда нас заселили с видом на деревянный помост от аквагорки, мы были "счастливы", т.к. смотреть некуда, из душа без зашторенных штор не выйдешь, днем ребенок спать не может, т.к. орут как раз с 12 до 16. Ровно в дневной сон.
За деньги номер не меняли, через турагента тоже, только на 5-й день пребывания пригрозив, что пойдем к менеджеру - поменяли на бунгало для 2-их. Оказались в тесноте, доставили кровать для ребенка, но спать теперь смогли. Исключая ночь, когда на пляже дискотека орала так, что дицибелы при закрытом балконе были слышны. А пол отеля с детьми приехали и грудными в том числе.
На ужин реально ходили как в метро в час пик. Толпа снующих людей туда-сюда и персонал бегом с тележками.
Так что если хотите отдохнуть в тишине и покое - Crystal - не ваш выбор. Посмотрела соседние отели, они так же обладают совсем небогатой территорией, узкие. Так что, возможно, для почти городского отеля (1км пешком до Кемера) не так уж и плохо.
Теперь о плюсах: в отеле есть все:
- местный и импортный алкоголь
- взрослые и детские горки
- взрослый и детский (закрытый от солнца) бассейны
- детский клуб с 4-12 лет. НО с детьми занимаются без энтузиазма, посредственно, с постными лицами и по программе. Моя 4-х летка не захотела с аниматорами оставаться, плакала, хотя в сад ходит нормально с 2-х лет.
- хамам, сауна, крытый бассейн (бесплатно), массаж, пиллинг (за деньги)
- магазинчик (цены такие же как и в уличных магазинах, пляжные принадлежности, обувь, средства гигиены и т.п.)
- ресторан все включено шведский стол
- детская дискотека, вечернее шоу приглашенных артистов, ночная дискотека, вывоз молодежи в диско-клуб в Кемер
- взрослая анимация у бассейна, волейбол, аквааэробика, танцы и степ почему-то ни разу не застала
- бесплатные автобусы для шоппинга
- детская площадка у миниклуба + уголок с песком на пляже
- есть доп услуги за деньги (массаж, фото, детские поделки из песка и на футболке, ночной алкоголь, игровая зона с автоматами, прокат детских квадроциклов)
- пляж совсем рядом с чистым очень теплым морем (галечный пляж и вход в море, лучше одевать тапочки), бесплатные лежаки и полотенца. Все прикрыто тентами, поэтому обгореть практически невозможно, если только специально не лежать у бассейна под солнцем.
- уборка в номере посредственная (меняют полотенца, заправляют постель и выносят мусор). Никто аккуратно не расставляет вещи на столе, не развешивает одежду, не моют стаканы, пол не всегда. Чаевые не помогают, ситуацию не улучшают. Вообще персонал не особо доброжелательный, не улыбаются, не разговаривают, опускают глаза в пол, понимают когда хотят, только детей постоянно тискают (чем пугают наших, т.к. они не привыкшие к такому обращению чужих людей к себе).
- чаевые никто не берет (ни носильщики, уборщицы не всегда, ресепшн отказывается). Видимо политика отеля.
- кормят нормально, но надо знать в какие часы где что брать: фрукты у моря, после полотенец, мясо на ужин на улице, обед в кафе у бассейна, чайные ложки у главного входа в детской зоне, кофе из автомата, пирожные у игровой зоны.
Вид с моря шикарный!!! На гору Тахталы 2300м над уровнем море, само море, сосны!!!
Итого: место красивое, расселение ужасное, народу много, но все необходимое есть.
Вид из номера
№4120 2-й этаж на помост аквагорки
Территория отеля
Размещение
Территория отеля
Нормальное заселение только: №11,12,21 (на главную улицу и сад), 14, 15, 16 (только со стороны сада), 20
Ольга оценил сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вид
море
горы
еда
Минусы отеля
размещение
ресепшн
дискотека
Добавлено
25.09.15
19:03
(3 558 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:58 26.09.15
Уважаемая Ольга!
Целью Сети Отелей Кpистал является обновлениe и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения и отзывы , присланные Bами, будут положительно способствовать нашeй работе. Полученные от Bас замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделaми. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо, что отметили так же позитивные стороны в работе сервисов отеля. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от отдыха. Благодарим Bас за оставленный отзыв и желаем Вам всяческих благ.
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий