Отдыхала Парой в
октябре 2015
- Рекомендую отель
09.10.15 - 19.10.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Хороший семейный отель!
Отдыхали в отеле с 9 по 19 октября, повторять не стану, полностью согласна с предыдущими отзывами в плане питания, размещения и обслуживающего персонала, всё очень достойно: чистота, спокойное и доброжелательное отношение персонала. СПАСИБО всему обслуживающему персоналу за хорошо организованный отдых, Очень жаль, что отель продается экслюзивно от "Анекс-тур", первый раз летали отдыхать от этой турфирмы и остались недовольны её обслуживанием:нагло украли 2 дня с путевки!!!Нет должной договоренности с авиаперевозчиком , хотя при продаже тура нам заявили, что фирма имеет свои самолеты и проблем с переносом рейса не будет...Но 9 октября рейс №3087, вылетом в 3,05 перенесли аж на 14 часов, бросив туристов в аэропорту Домодедово ничего не объясняя, не было представителей ни от турфирмы, ни от перевозчика!Добрались до отеля только в 21,10, вместо обещанных 8 утра. Надеялись,что обратный перелет будет без изменений, но снова вместо 13,35, вылет перенесли на 8,35 и вывезли из отеля в 4 утра. Звонки в "Анекс-тур" не дали никаких результатов, отельный гид Рустем вообще никакой, кроме впаривания экскурсионных туров его вообще ничего не волнует, а авиаперевозчик "Катекавиа", ссылаясь на чартер,вообще творит что пожелает. Никакой страховки, заинтересованности и защищенности туристы "Анес-тура"не чувствуют. Хотелось бы вернуться в отель ещё раз, но только без участия в вояже этой турфирмы. Р.S. Возможно произошедшее с нами стечение обстоятельств, но уж очень много случайностей, к сожалению... Отличное обслуживание и доброжелательность сотрудников отеля вкупе с прекрасной погодой и замечательным морем оставили очень хорошее впечатление об отдыхе. Отдельное спасибо русскоговорящей девушке Зухре на рисепшн, которая всегда помогала решить все возникающие воросы.Спасибо,"SIDELYA"!!!
Надежда оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
чистота
пляж
территория
доброжелательность персонала
Минусы отеля
шум в номерах у дороги
платные полотенца
анимация
Добавлено
23.10.15
23:22
(2 450 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий