Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*

Добрый день! Отдыхали семьей (7 человек) в этом отеле со 2 по 9 ноября 2015г. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Во-первых, этот отель дали на замену за сутки до вылета по отелю Regency Plaza. Когда бронировали Regency Plaza, то пришло моментальное подтверждение от отеля. Но за сутки из Бриско сообщили, что отель отказал в приеме. Предложили на замену 2 других - совершенно неравноценных!!! Бронировали отель на 1 линии и с аквапарком, а дали на 2 линии и совершенно глухой! Когда нас привезли на ресепшен, мы чуть не упали: это была небольшая каморка с какой-то непонятной стойкой на 2 человека. Поначалу нам показалось, что там и компа для регистрации туристов нет... Всех с нашего автобуса заселили, кроме нашей семьи. Оказалось, что на нас кончились свободные номера. И так мы прилетели на сутки позже и не в тот отель, так еще и мест не было. Как мы не умоляли с двумя детьми нас поселить, ничего не получалось. Менеджер сказал, чтобы мы ждали пока кто-нибудь не выедет из отеля, и нам дадут номера. В итоге часа через 4 нам дали два одноместных номера на 5-х! В каждом номере было по 1 кровати. Потом связывались с администратором отеля, она обещала помочь переселить нас, но все это был треп! Так и жили в маленьких комнатках (хотя заплатили за хороший отель с аквапарком). Отель очень маленький, расположен на 2 береговой линии. До пляжа нужно пройти весь отель, потом дорогу с 2 разделенными линиями, потом территорию еще одного отеля - и ты на пляже! Анимации нет вообще! Ни днем, ни вечером! Ни на пляже, ни детской. Тишина. Музыки не слышно вообще! Ресторанчик напоминает маленькую кафешку - он крохотный! Не поверите: в ресторане нет напитков. Если ты пришел покушать, а тебе нужно взять сок детям, коктейли или прочие напитки - ты должен выйти из ресторана, придти в бар на территории, взять напитки - потом опять вернуться в ресторан! Салфеток бумажных нет вообще! салфетки из ткани кладут на стол на 1 человека 1 раз за посещение. Если ты садишься за стол, а за ним кто-то кушал до тебя, салфетку убрали, другую не положат больше. Меню очень скудное! Фруктов было 2-3 вида. Несъедобные. Выпечки - и той было мало. Такого я никогда в Египте не встречала. Единственный "плюс" в питании - соки в барах (их всего 2- в отеле и на пляже) были из коробок. Тишина гробовая. В прямом смысле. Прилетели в этот отель как раз после трагически упавшего самолета. Многие погибшие в авиакатастрофе отдыхали в этом отеле. Их помнили многие, кто еще на тот момент отдыхал в отеле. Рассказывали нам об этих семьях. Поминали их каждый день. ЭТО БЫЛО ПРОСТО УЖАСНО! От этой атмосферы невозможно было отвлечься!

Гид от Бриско - Омар - редкостный {удалено модератором; оскорбление}. Пришел на встречу только на следующие сутки. Сразу набросился на туристов, стал чем-то угрожать, что мол в случае чего не зарегистрирует в полиции и т.п. Но когда мы ему стали задавать вопросы и высказывать претензии он перешел к оскорблениям. Когда муж включил планшет и стал его записывать - он собрал свои вещички и просто сбежал с собрания. Сказал, что мы ему надоели, оставайтесь как знаете. И ваучеры у нас не собрал! Говорил, что и слышать ничего не хочет о наших проблемах (а они были у всех), чтобы мы в Москве разбирались, он вообще не при чем. Он нам только экскурсии может продать. Ужасный тип!

После беседы с администратором узнала по-секрету, что Бриско "кидает" всех своих клиентов. Сначала продает туры в желаемые отели, потом отказывает, ссылаясь на отказ отеля. А у них вообще нет никакой квоты-мест в отелях. И привозят всех по факту в Новотель и Аврору. А там в порядке живой очереди выдают номера, если есть свободные комнаты. И даже в этом отеле перед вылетом никто не бронировал для нас комнаты на фамилии. Разбираются с туристами менеджеры на ресепшен. Нам не повезло, я уже писала.

На территории отеля очень мало можно встретить обслуживающего персонала: совсем не садовников (листья от деревьев валяются на траве, их никто не убирает), аниматоров (их вообще нет, кроме какой-то странного вида женщины на пляже, которая 1 раз в день в тишине без музыки проводила гимнастику на траве), поваров в ресторане (было только 2 официанта на все про все). Из "плюсов" отеля можно назвать только соки из коробок в барах и море с хорошим пляжем и заходом.

Скучный, неинтересный отель с неразвитой инфраструктурой! Не поехала бы и за треть цены что он стоит! И вообще никому не советую!!!

А от Бриско держитесь подальше!!!! Не соблазняйтесь дешевыми турами - выйдет дороже! Испытали на себе!

После этого ужасного отдыха с туроператором Бриско, авиаперевозчиком Когалымавиа в отеле Новотель - пришлось в больнице под капельницами восстанавливать здоровье!