Schloss Hotel & Club Dolomiti Canazei 4*

Видел негативные отзывы об этом отеле, но поехали с семьей в него от безысходности, т к поздно приняли решение отдыхать в Италии и все нормальные от 4* отели в долине Валь ДИ Фасса уже были заняты. Оказалось, что многие "счастливчики" попали в этот отель по аналогичной причине.

СЕРВИС: Такое ощущение, что хозяину отеля глубоко наплевать - приедут к нему в отель люди еще раз или нет. Организации - никакой, начиная с регистрации. Приезжие толпы народу толпились в узком коридоре более 2-х часов, пока ресепшионист совсем не торопясь на бумажном носителе делал записи: компьютеры в отеле отсутствуют-( .На просьбу показать номера был дан ответ - что весь отель заполнен.

Ну ладно - отель старый. Ну ладно - шумо изоляция в номерах отсутствует. Но все это ведь можно компенсировать клиентским сервисом. Но здесь видимо таково выражения не знают и хозяин отеля своим персоналом вообще не занимается.

СТОЛОВКА: На завтрак даже не жарят яичницу. Кофе в машине самый дешевый - пить просто не возможно. Порошковыми ЮПИ соками после первого глотка решили желудки не жечь. Чашек вечно не хватает, поэтому образовывается вечная толкучка возле чайного столика(. Народ вечно пн доволен, но официантов это вовсе на смущает!

Бокалы и стаканы, которые приносят для вина официант не удосуживался просмотреть на свет и ставил на стол грязными! После того, как ему на это указывали - даже не извинялся(

СЕРВИС: В комнатах табличек для горничных нет и поэтому они в любое удобное для них время заваливаются в номер. При этом пастельное белье менять не собирались, пока за руку не привели и не указали на необходимость это сделать.

САУНА: платная. Если приехали по туру, то операторы дают бонус и вместо 8 евро в сутки платишь 18 евро за неделю с человека. Может это и лучше, иначе в комнате 35 кВ м тусили бы все подряд. Бассейна нет.

НАПИТКИ: кроме завтрака, все платные. Но самое удивительное, что в течение дня в отеле нигде нельзя налить кипятку, что бы выпить чашку чая . На вопрос "где можно в отеле выпить чаю" - последовал на смешливый ответ - купить в баре(.

ПИТАНИЕ: если бы никогда раньше не был в Италии, подумал, что итальянская кухня самая ужасная в мире! Спагетти всегда переваренные, мясо не жевательное, лазанья залита дешевым соусом вместо сыра..........

В общем - лучше снять домик или апартаменты и получать удовольствие от еды в замечательных заведениях, куда в итоге мы и ходили, вместо включенных в стоимость ужинов И не портить себе настроение от общения с угрюмым персоналом отеля доломиты!