4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Совсем не то,чего ожидали...
Добрый день! Мы посетили Delphin De Lux в очередной раз в этом году в апреле месяце. К сожалению, ситуация была - ниже. Kачество услуг отеля упала и больше не на том уровне, который был в прошлом. Импорт - алкоголь, больше не доступен(апреле). Это уже не ULTRA ALL. К сожалению. Мини-клуб - девочки стараются, даже очень. Нет претензий к Guest Relation. Всегда приветливы, всегда спросят о проблемах и всегда помогут.
Слабее, по сравнению с прошлым годом и анимация.
В основном ресторане еды было достаточно, довольно разнообразно и вкусно, как всегда.
Территория отеля
Отель
Номера
сюрприз приветствие по прибытии
Прочее
13:32 02.03.17
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания. Они будут переданы руководителям соответствующих отделов. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий