Name: Остался осадок
Item: Novotel St.Petersburg Centre (Новотель Санкт-Петербург Центр)
Rating: 3.8
Author: Юлия

Спасибки

141

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала Парой в

январе 2016

04.01.16 - 08.01.16

- Рекомендую отель

3.8

5- размещение

3 сервис

4 питание

Благодарность - не влияет на рейтинг

Юлия

Липецк, Россия

Турист

Остался осадок

Останавливались в этом отеле во время зимних каникул на 4 ночи.

Очень удачное расположение, рядом с ж.д. вокзалом.

Я члена клуба Accor, поэтому ничего особо не удивило ни в номере, ни в отеле, если бы не одно "но"!

При заселении в номере не оказалось тапочек и туалетных принадлежностей, спустились на ресепшен, попросили принести и заодно халаты. Тапочки и принадлежности принесли, но почему-то на 1 человека, ещё раз спустились, сообщили о проблеме, попросили халаты, нам сказали, что халаты только за плату, согласились. Спросили, мы платим за аренду или покупаем, ответили, что покупаем, согласились, что купим 1 халат, оплатили картой, нам принесли стиранный, но явно не новый халат, я возмутилась, что б/у халат мне не нужен и попросила принести новый в упаковке, при мне его начали упаковывать в обыкновенный пакет и закрывать при помощи степлера, это было уже выше моих сил и мы аннулировали покупку.

Уважаемая администрация отеля, если вы предлагаете своим гостям какую-то платную услугу, то делайте это достойно.Не портите имидж всей сети отелей.