АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.03.15
Страны, города: 10 / 12
Отзывов: 5
Комментариев: 15
Читательский охват: 9273
Фото: 87
Отдыхала Парой в
ноябре 2016
03.11.16 - 16.11.16
- Рекомендую отель

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель, в который хочется возвращаться

Были в отеле с 03.11 по 16.11.16.

-Заселение: Приехали около 9 утра в отель, оформили, взяли депозит 100 дол, но сказали, что все номера заняты, подходите позже, ближе к 14 часам (официально заселение с 14). Походили часик-полтора по округе, решили подойти на ресепшн, вдруг готов номер, и не прогадали - действительно уже был готов. Так что не стесняйтесь подходить узнавать, другие люди так и оставались сидеть еще долго, кто не спрашивал.

-Расположение удачное описано, пожалуй, во всех отзывах, повторяться не буду. Ровно также как и про пляж (который мне показался вполне чистым) и большие волны в наш период, срывающие купальник)), и про то, что Ката спокойнее.

-Номера/уборка: Заселили в номер 340 на 3 этаже зеленого корпуса с видом на бассейн. В номер никто ни разу не забегал и не заползал, в чем плюс 3 этажа. Только на балконе 1 раз ящерку видели. Лифта, естественно, нет, так что чемоданы тащить на себе, либо просить помочь на ресепшн (не знаю, платная или бесплатная это услуга). Номер хороший, чистый, просторный, везде украшен орхидеями, лебедей из полотенец даже на кровати не забыли )) Да, местами видны следы времени, но они не бросаются в глаза – совсем не критичны. Уборка тщательная – сначала все подметут, потом помоют, про ванную с раковиной тоже никогда не забывают. Туалетные принадлежности (шампунь, мыло, ватные палочки, гель для душа) принадлежности (как и воду) часто пополняли даже когда те оставались неиспользованными. Даже туалетную бумагу зачем-то каждый день новый рулон))) Полотенца меняли ежедневно, белье вроде раз в 3 дня (иногда и чаще) Чаевые оставляли по 20 бат каждый день. Но, учитывая, что в других странах мы оставляем обычно по 1 евро/доллару, по курсу это даже маловато)) Единственные минусы для меня – тусклое освещение в номере (книгу вечером не почитать) и ванная комната, а конкретно: 1) нет крючков для полотенец. Есть только одна «балка» в душе для банного полотенца, а для рук – вешать просто некуда (сама уборщица иногда вешала полотенца на светильник – так себе решение)) ). 2) Душ прикреплен к стене очень низко (с моим ростом 169 см он был на уровне носа), чтобы помыть голову, приходилось приседать и нагибаться. 3) Напор холодной воды практически никакой – вплоть до позднего вечера часто помыться просто теплой водой (а не кипятком) практически невозможно. Но в общем с этими недостатками вполне можно жить. Так что за номер ставлю 4 балла.

-Территория. Очень приятная, зеленая, чистая и ухоженная, постоянно убирают опавшие листья. Три бассейна, один из них не работал в наше пребывание, у двух других места всегда заняты еще с утра, так что выбор между морем и бассейном придется делать сразу )). Крыс на теорритории за 2 недели не видела ни разу. На острове встретила только в последний день ближе к 11 вечера, когда шли с рынка (который находится на территории храма, по вторникам и вроде субботам, находится далековато – у кругового движения в конце Карона направо, ходить туда бы не советовала, цены дороже чем во многих уличных точках, практически невозможно сторговаться – на фрукты вообще наотрез) – одна была уже дохлая, а вторая забегала с дороги в ресторан при нашем отеле.

-Вай-фай. Как упоминалось, в номерах он платный, причем сильно платный! в Лобби бесплатный еле тянет. Покупали местную симку прямо в аэропорту с 4 гб интернета, нам хватило его с головой на двоих на все 2 недели пребывания.

-Персонал. Вполне доброжелательный и вежливый, всегда помогали, если мы что-то просили. Не знаю, кто мог быть ими недоволен)) Штрафы есть, да, за испорченное имущество или за вынос еды из ресторана. Но об этом всегда предупреждают и висят памятки на эту тему. Чему удивляться? Проблем с «приписанными» повреждениям вроде окон и битых стаканов у нас не возникало, все ок.

-Питание. Завтраки очень даже хорошие. Даже лучше, чем в некоторых отелях Турции. Всегда стандартный набор в виде хлопьев, йогурта, яичницы, при тебе приготовленный омлет, оладушки, приготовленные на кухне (но они больше на хлеб по вкусу и консистенции похожи) или выпеченные автоматом по нажатию кнопочки, мне они были больше по вкусу. Овощи, нарезка сыра, ветчины, горячие блюда – целый ряд (рис простой или с чем-то, суп, курица жаренная в панировке, сосиски, еще какие-то теплые блюда - я их не ела, поэтому точно не запомнила)) ). Всегда несколько видов выпечки, фрукты (папайя, ананасы, арбузы, мандаринки, бананы, фруктовый салат из дракон-фрукта, дыни, ананаса, если не ошибаюсь). Чай, кофе, соки (да, химические, как и везде), вода. Наверняка еще что-то забыла, но, я считаю и этого предостаточно не только для того, чтобы ен остаться голодным, но и вкусно поесть. Если заказываете ланч-бокс (обязательно до 6 вечера заранее), то в него входят бананы, баночка сока, молоко, вареное яйцо, сэндвич с ветчиной и сыром.

- Контингент. 80-90% русские. Но мне кажется, это не только в данном отеле, но и вообще не Пхукете сейчас уже больше 70% русских. Что особенно умиляет: упорно разговаривающих с тайцами на русском и удивляющихся, почему их не понимают. Прямо так и хочется сказать: «они ТАЙЦЫ! Они не должны понимать русский!!!». В основном в отеле отдыхают пары, семьи с детьми или пожилые люди. Вся молодежь, особенно тусовая, естественно, на Патонге.

- О близлежащей жизни за пределами. Из кафешек (не забываем везде про «ноу спайси» ;) ) оптимальными для себя по ценам и качеству сочли: если идти направо от отеля в сторону часто упоминаемого 7 eleven – «Karon hut». Здесь адекватные цены, вкусная еда, а креветки барбекю – вообще самые дешевые, какие мы нашли в районе – 175 бат. Вкусные супы-лапша, как с морепродуктами, так и с курицей. «наполнителей» для них там не жалеют, можно объесться одним супом. Но не ходите там в туалет! Это ад! Встретите всех-и лягушек, и тараканов огромных и писающих мужчин (т.к. в мужской туалет дверь не закрывается))) ). Если дойти по этой улице до конца и повернуть налево, в сторону 7 eleven опять же идти и далее вглубь влево перед Coco-баром, там будет кафе «ПИТЕР», но в него мы не ходили. А вот справа от него кафешка, название которой я не помню, вроде что-то со словом «mama», тайская. Там все очень вкусно готовят и цены тоже приятные. Брали рис в ананасе – порция на троих, ей-Богу. По остальным блюдам тоже не обделями. Если перейти дорогу (это,видимо,2я линия как раз уже будет считаться), там вы найдете кафешку Pa-wan. Пожалуй, это одна из самых дешевых кафешек, которых мы видели. Например, рис с морепродуктами там стоит 70 бат.

Если же из отеля идти налево, в сторону Каты, дойти до перекрестка со Старбаксом и повернуть налево, там встретите “red corner” – там был самый вкусный салат из тунца! ( с салатом, который подавали в ресторане при отеле по цене в 1,5 раза больше и тунец в котором застревал в горле, вообще не сравнить). Все остальное тоже вкусно и по ценам ок. На самой Кате мы забрели в кафешку “Kata mama seafood” – тоже рекомендую – красивые виды, вкусная еда, приемлемые цены. Кафешка справа от отеля (следующая от отельного ресторана), открывшаяся во время нашего пребывания категорически не понравилась. Абсолютно все блюда, которые мы заказали, были не вкусные, порции мелкие по сравнению с другими кафешками, морепродуктов даже в рис жалеют (было всего 3 маленькие креветки), постоянно путали заказы и приносили нам чужие, а потом не могли понять, почему нам они не подходят)), да и цены на что-то нормальные, на что-то немереные (как пример, пиво Chang в кафешках обычно 70-80 маленькое и 110-120 большое. Тут – 100 и 150 соответственно).

С макашниц мы брали очень вкусные блинчики – самые хорошие банан+нутелла, но тут уж дело вкуса. Стоимость 50 бат, находится почти сразу справа от отеля. В паре шагов дальше – делают вкусную мороженку со свежими фруктами по 80 бат. Сами же фрукты дешевле и лучше покупать на улице ближе ко второй линии (ориентир как раз Karon hut) или же чуть поближе к отелю (как только вы вышли на улицу, ведущую к Karon hut, увидите справа мини-рыночек вещевой и там в одном месте добродушная пара тайцев продает фрукты по нормальным ценам и еще выберут для вас лучшее (только не перепутайте с точкой, которая чуть подальше – у маркета – там дороже). Шейки там тоже недорогие – по 50 бат. Креветки с макашниц совершенно не вкусные – будто крабовые палочки, видимо, соевые, но могу и ошибаться. Стоят по 40 бат шпажка. Счет в ресторанах-кафешках за двоих был 500-700 бат обычно.

-Массажи. Вопреки отзывам, в отеле массаж не понравился - слишком больно и массажистка заляпала масляными руками мне платье. Очень понравился салон который прямо рядом с 7 Eleven , а в особенности самая старшая (видимо, главная) тайка - прямо мастер своего дела, все делает грамотно и максимально внимательно.

-Экскурсии. Говорить, что не стоит покупать у туроператора – Америку я вам не открою. После яростной пропаганды Библио Глобусом своих экскурсий стало тошно и даже расхотелось ехать на бесплатную обзорку, развернулись и ушли. (тезисы отельного гида: 1) «экскурсии у нас дешевле уличных» - ну наглая ложь же. Начинают отнекиваться, что в уличных агентствах под этим названием предлагают сокращенную программу, например, где-то не входит обед. Ну тоже враки – абсолютно идентичные программы есть. 2) «экскурсии можно брать ТОЛЬКО в первый день» . Ну частенько операторы рекомендуют покупать сразу, ибо может не остаться мест или т.п. Но обязывать решать прямо здесь и сейчас никто не имеет права. Я понимаю, когда дело касалось листа со спецпредложениями, на которых было прописано, что они действительны только при покупке на 1 встрече. Но это не касается экскурсий вообще! Кроме того, обратите внимание, что экскурсии, предлагаемые по спецценам – это не аналогичные экскурсиям по обычному прайсу, это урезанный вариант. Как пример – по дешевой цене катание на слонах не пойми где, а по обычному прайсу – у смотровой Будды. Кроме того, даже обзорку можно посетить только в строго указанный день, то есть завтра. А если я не хочу завтра? Или не могу, живот, например, болит, акклиматизация у меня? Нет, нельзя. Причем, сама гид сказала, что это не бесплатная экскурсия, а вы ее уже оплатили заведомо – она входит в стоимость тура. Так какого Лешего, пардон, я не могу выбрать день за свои же деньги? 3) самое фееричное: «страховой полис на экскурсиях, предоставляемых уличными агентствами не действует» он активен только на экскурсиях от нашей компании». Это еще что за новость? Не введитесь, все действует на всей территории Таиланда! Полис куплен в СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, которая свои условия ставит в соответствии с международными стандартами, а не руководствуется пожеланиями туроператора. Ну естественно, любой полис не покрывает случи в алкогольном опьянении, укусы диких животных или падение с байка. Ну и прочие условия, читайте полис). В общем, покупали экскурсии у двух русских лицензированных агентств (их названия уже часто в отзывах упоминались) и все было хорошо. Очень рекомендую экскурсию на озеро ЧеоЛан (по пути еще и завозят кататься на слонах, в пару храмов, рядом с одним можно покормить обезьянок, а на обратном пути к термальным источникам).

-Транспорт. Такси и тук-туки равны по цене, по очень приличной цене! Минимальный тариф – 300 бат до Каты. 400 бат до Патонга. До Раваи 500 бат и т.д. Говорят, с ними можно торговаться, но у нас не получалось, они упорно тыкали нас в табличку с ценами. Для осмотра юга острова мы взяли напрокат байк в отеле за 250 бат без каких-либо документов. Ехали максимально аккуратно, т.к. движение действительно опасное. Кроме того, можно попасть на полицию, которая ловит всех в ряд (чаще встречали таких сторону Патонга и ближе к вечеру), проверяет права категории А. если нет, штраф 500 бат. Но, говорят, если вдруг Бангкокская проверка, то могут и в участок загрести. Так что риски оценивайте сами. Но на юге (Най-Харн, Раваи, смотровые и все прилегающее) мы не встретили ни одного полицейского. Выгоднее однозначно. Но на второй день байк брать не стали, поскольку видели аварию, где мопедист лежал бездвижно рядом с грузовиком – желание отбилось.

Также есть общественные автобусы, которые ходят до Пхукет-тауна всего за 35 бат. Остановок как таковых нет (автобус просто останавливается по отмашке или даже без). Маршрут (Ката-Карон-ПхукетТаун) пролегает от отеля вправо, можно дождаться прямо здесь, а можно прогуляться опять же в сторону упомянутой Karon Hut до 2 линии и по этой дороге пойти направо в ожидании автобуса (в идеале они ходят каждые 20-30 минут, но реально может не быть 40 минут и больше, поэтому мы просто гуляли по маршруту). На этом автобусе в первый день мы самостоятельно доехали до храма Ват Чалонг (вход бесплатно), до змеиной (300 бат) и крокодильей (400 бат) ферм. Также по пути парк птиц (почти напротив фермы крокодилов) ботанический сад (но там дорога займет вправо километра 2 пешочком) (вход 500 бат). Во второй день мы доехали непосредственно до ПхукетТауна. Вся поездка до конечной около 40-50 минут без пробок (с пробками непредсказуемо). Также маршруты этих синеньких автобусов есть от Патонга до ПхукетТауна, Камала-Сурин-Бангтао-ПхукетТаун, НайХарн-Раваи-ПхукетТаун, Аквариум-мыс Панва-ПхукетТаун, Чалонг-ПхукетТаун, мост Сарасин-ПхукетТаун и еще несколько, но мы ими не пользовались.

- Обмен валют – самый адекватный курс, как и писали, в обменниках с оранжевой вывеской, но мы меняли прямо справа от отеля – разница буквально 0.01. И да, обязательно везите крупные купюры (100,50 дол – самый выгодный курс обмена, 20,10,5 – менее выгодный, 1,2 дол – совсем никакой). Комиссия за снятие из банкомата 180-200 бат + комиссия в зависимости от банка спишется с карты (со Сбера точно).

Резюмируя – отелем очень довольна, много положительных отзывов читала при выборе и ничуть не разочаровалась. Обязательно вернулась бы в этот отель, если бы не было принципа не возвращаться в одно и то же место. Хотя, как знать;) Но рекомендую однозначно, эта 3ка даст фору многим 4кам.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще

Татьяна оценила сервисы

4.0 Качество сервисов и обслуживания

4.5 Подходит для отдыха

4.9 Пляж

Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.9 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
расположение чистота спокойный отдых территория вкусные завтраки доброжелательный персонал просторные номера
Минусы отеля
ванная комната тусклое освещение
Добавлено 23.11.16 17:48 (13 834 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:36 27.11.16

Спасибо за очень развёрнутый полезный отзыв!
Очень хотелось бы все же узнать названия проверенных вами турагентств. Когда то мы пользовались услугами Острова сокровищ, может что ещё есть по-вкуснее по ценам сегодня?
Спасибо.

22:50 27.11.16

Остров Сокровищ неадекватно дорогое агентство. Мы пользовались Phuket plus и Horizon tours (последнее агенство понравилось больше, поскольку в Phuket plus заявленная экскурсия оказалась неполной, хотя до этого об их компании я слышала только положительные отзывы). Оба этих агентств доставляют билеты на экскурсии прямо в отель, а до Горизон турс еще и дойти самостоятельно недалеко - находится рядом с рестораном/баром Dino), это в сторону Каты.

22:56 27.11.16

Поняла Вас. Горизон турс не в районе Дино-парка находится?
Ещё вопрос, Татьяна, я правильно поняла- зубной пасты и зубных щёток в отеле нет? И как с тапочками и халатами дела обстоят?

23:10 27.11.16

Да, у Дино-парка (с их официалього сайта:"Наш офис находится между пляжами Ката и Карон, рядом с Дино-рестораном (Dino-park) и обувным магазином FINDIG в ТЦ «A-Plaza»."). Зубной пасты, зубных щеток, тапочек и халатов нет

18:53 02.12.16

Татьяна ! А симку с интернетом на 4 Гб какого оператора брали в аэропорту ? И скорость 4 G поддерживается на Пхукете ? И стоимость подключения сколько вам обошлось ?

23:14 02.12.16

Добрый вечер. Брали симку TrueMove, скорость 4G работала везде на Пхукете, само подключение бесплатное, платите только за выбранный пакет, наш стоил 20 долларов.

02:59 03.12.16

Спасибо ! Странно вообще то, отдыхали на Пхукете 2 раза только на Патонге и там в отелях в которых мы были вайфай в номерах бесплатный.

12:13 09.12.16

Здравствуйте, Татьяна. Вы удалили мой комментарий и так не отреагировали на мою просьбу. Я как представитель агентства Пхукет Плюс, прошу Вас направить информацию о том, на каких экскурсиях нашей компании Вы были и когда. Мы следим за качеством работы наших сотрудников, поэтому эта информация очень ценна для нас. В случае, если заявленная нами программа была выполнена не полностью и в этом есть вина перевозчика, то выплачивается компенсация. Поэтому настоятельно просим дать нам эту информацию, потому как у нас нет в программе бронировки Татьяны из данного отеля в ноябре... Заранее спасибо.

14:23 09.12.16

ДД, соглашусь отчасти с отзывом. Вот только в Kata Mama не очень свежие морепродукты, были там 2 раза и оба раза меняли креветки, во второй раз чуть до скандала. И в Пхукет Плюс нам все понравилось, очень много экскурсий взяли у них и не только мы. Единственное пожелание - открыть офисы, а не гонять своих сотрудников по дождю...

15:38 09.12.16

Добрый день,Евгения! вашего комментария я не видела и уж тем более не удаляла) Я писала отзыв по этому поводу на сайте Пхукетплюс,но ответа не получила. Я могу продублировать свой отзыв в ЛС Вам

15:42 09.12.16

ДД. Ну значит про КатаМама нам просто повезло:) Про Пхукет плюс я написала, что также слышала только хорошие отзывы, но в нашем случае было все не так хорошо,как хотелось бы, то есть ситуация , обратная с КатаМама.

15:44 09.12.16

Про описание отеля в отзыве Татьяны написано все верно. ПРО МАССАЖ. Лично нам вот ооочень понравился массаж, который делают в отеле. На улице сделали по одному разу, тоже неплохо, в отеле по мне лучше, такая обстановка прям релакс)) Вечером вообще обстановка для массажа потрясающая, но мы подумали, что массажистки будут уже уставшие к вечеру (как ни крути, все мы живые люди) и поэтому ходили в обеденное время, да и солнце уже начинает печь так,что можно сгореть)) Также я думаю, можно их попросить, чтобы делали не больно. Массажистки очень отзывчивые, всегда спрашивали нас, "все ли ок". Всегда оставляли им чаевые, чему они были очень рады. Только на массаж обязательно надо записываться заранее, т.к. многие уже записываются на несколько дней вперед))
НОМЕР. В номерах действительно темновато, мало света, очень)). Поначалу напрягало, а потом уже и привыкли. Как говорят люди,много раз побывавших в этой стране, с освещением по всему Тайланду такая беда.

15:58 09.12.16

Евгения , добрый день. Заказывали через Вас экскурсию в национальный парк Као-Лак. За такую цену экскурсию В ЦЕЛОМ отличная. Но нас НЕ завозили на каучуковую плантацию, плантацию ананасов, масляничных пальм и орхидей. И на фруктовый рынок не завозили. Надеялись, что купим свежих и недорогих фруктов (т.к. в туристической зоне цены на фрукты завышены). (хотя в программе экскурсии это все было указано). Нисколько не хочу испортить мнение об этой экскурсии, просто в дальнейшем надеюсь , что мое пожелание будет учтено))) Заранее спасибо.

16:16 09.12.16

А нас завозили на плантации - это деревья возле слоновника. Если честно - смотреть там нечего. Мы задали вопрос гиду про плантацию и он показал нам эти деревья. Гулять в них нет смысла, орхидеи были, но не цвели. А насчет рынка, мы остановились, но цены были такие же как и на Ката..вышли, минуту передохнули и поехали дальше. Может просто решили убрать эти пункты программы, как самые бесполезные...Лучше конечно дождаться комментария от Евгении.

16:24 09.12.16

И еще один момент, мы купили подушки. Но у вас на сайте их найти не можем, летят знакомые, хотели показать им их на картинке. Если я вам пришлю фото нашей подушки в ЛС - сможете им подобрать такие же? Заранее спасибо

16:27 09.12.16

Это хорошо, что Вам повезло с Ката Мама...Потому как креветки были очень грамотно политы соусом, чтобы замаскировать их зеленоватый оттенок. Я уже травилась морепродуктами во Вьетнаме, поэтому теперь очень трепетно отношусь к ним и внимательно их изучаю. Мы попросили их поменять, но нам принесли их же, только по-другому выложенные и подогретые... Но увы, и эти есть мы не стали. Когда принесли счет - они там были. Пришлось жестами показывать, что есть мы это не будем и платить тоже. Вызвали "менеджера", которая молча забрала тарелку и зачеркнула эту сумму в счете. Неприятно, потому как остальная еда была вполне съедобна.

10:49 10.12.16

Здравствуйте, теперь получили Ваш отзыв. Спасибо за информацию, она очень неприятно нас удивила и расстроила. Так как раньше мы получали только хорошие отзывы по этой программе. Предварительно могу сказать, что гид уже в компании не работает и была уволена. Остальные моменты поездки сейчас выясняются и мы отправим Вам наш комментарий, после того как разберемся в ситуации полностью.

10:57 10.12.16

Здравствуйте. Даю пояснение насчет остановки с плантациями и фруктовым рынком на Као лаке. Дело в том, что по каучуковым и масляничным плантациям не гуляют - гиды обычно показывают их из автобуса по пути. Остановка на плантации ананасов и орхидей делается в том, случае, если они цветут.. К сожалению, действительно они сейчас выглядят как только что засеянное поле. Поэтому остановку делать там не стали. Что касаемо фруктового рынка. Это палатка с фруктами, которая не принадлежит компании, которая проводит эту экскурсию. Свой график работы торговцы не согласовывают ни с кем. Наш менеджер говорит о том, что предупредил Вас о том, что она может быть закрыта. Но все равно приношу свои извинения, если возникло недопонимание.

10:58 10.12.16

Здравствуйте, от себя добавлю насчет цен на фрукты: не в туристической зоне , в районе Чалонг манго стоит 250 бат за килограмм, на Кароне 60 бат за килограмм. Мы ездим за фруктами в туристическую зону, так как туда их привозят в больших объемах. Связано это с тем, что большинство фруктов произрастает в далеких от Пхукета провинциях. Као лак это тоже туристическая зона.

Насчет подушек ответила в ЛС

11:00 10.12.16

Для всех огромная просьба - все вопросы, Вас интересующие отправлять в личные сообщения или на телефон, указанный в моем личном кабинете. Так как все мои сообщения на этом сайте проходят проверку модерацией, и публикуются иногда с большой задержкой, а иногда не публикуются вовсе.

00:56 14.12.16

Как-то неудобно насчет гида вышло, может не стоило так радикально? вопросы же были больше к организации программы и пропущенных местах, а это ,как я понимаю, не совсем решение гида (например, про место катания на слонах она сама говорила, что ей указание было начать с ним и в этом месте). Моей целью было явно не лишить работы человека)

17:45 14.12.16

Не переживайте, это было сделано еще до нашего сообщения в проводящую компанию, по сообщению других турагентов. Инициатива пропустить ряд остановок принадлежала именно ей (неправильная организация времени на остановках). Про остальные моменты, мы ждем комментариев от исполнителя. К сожалению, из-за того, что мы не предъявили претензию сразу после экскурсии или во время нее, реакция исполнителя слегка "заторможена". Ваш менеджер отправит Вам ответ как только он будет получен от исполнителя.

07:29 18.12.16

Здравствуйте, контакты в вашем личном кабинете - действительны? Много слышали о вас, хотим прайс лист посмотреть и содержание экскурсий. Заранее спасибо.

07:38 18.12.16

Добрый день, да. Все контакты работают. Отправила вам все цены и описания программ в личные сообщения.

09:18 09.02.17

Для тех, кому интересно, опишу, чем закончилась ситуация с Phuket Plus. Как я уже писала выше, экскурсия (1дневная на о.ЧеоЛан) оказалась неполной, был пропущен ряд остановок, заявленных в программе. Евгении в личные сообщения направила подробное описание проблемы, она обещала разобраться в ситуации. В январе я напомнила о себе - хотелось знать, чем ситуация закончилась, получила ответ,что менеджер Дмитрий отправлял мне результат, я дала еще адрес почты, чтобы продублировать туда, поскольку ничего не получала. На указанный адрес почты также ничего не пришло. Тогда я написала в вотсап Дмитрию, наконец связь появилась. Меня спросили ,какую я хочу компенсацию, я ответила: "на Ваше усмотрение". Посоветовавшись с руководством, мне была предложена компенсация в 1600 рублей (стоимость экскурсии была 2200 бат х 2 человека). И вот сегодня мне пришла эта компенсация. Так что заявляю официально - Пхукет Плюс действительно несет ответственность за качество услуг. Единственное НО: проблемы со связью с ними из Москвы =) поэтому настоятельно рекомендую вам связываться (в случае возникновения проблем) с ними незамедлительно, пока вы еще находитесь на Пхукете, а еще лучше - пока находитесь на экскурсии, дабы уменьшить время "расследования" , как было в моем случае. Вот прямо берите программу с сайта и смотрите, что пропущено или еще какие-то вопросы, сразу связывайтесь с представителями Пхукет Плюс, они обязательно вам помогут! Но я надеюсь, что больше ни у кого не произойдет ничего подобного

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (5)