АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.10.09
Страны, города: 12 / 20
Отзывов: 28
Комментариев: 0
Читательский охват: 7757
Фото: 14
Отдыхал С семьей в
ноябре 2016
14.11.16 - 20.11.16
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5- сервис

5- питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Богатырь - дубль 5

Всем доброго времени.

Отдыхали в очередной раз в отеле Богатырь. Бронировали сами, летели Аэрофлотом - всё ок.

Ничего нового я вам в отзыве не скажу, Сочи есть Сочи. Хотя в несезон существенно дешевле. Погодка подвела, почти вся неделя без солнца, зато к выходным жара +16:) Дети счастливы.

В предыдущих отзывах писал обратную связь, хочу снова поделиться ею.

1. СПА не работает - очень жаль.. надеюсь сделают попросторнее и симпатичнее - звук дрели кстати слышался аж 3 этаже в номере.

2. В номере в этот раз убирались хорошо и вот всё было бы хорошо, если бы не маленький таракашка, который испугал мою супругу своим присутствием - на ресепшн сообщили Александру.

3. Сочи-парк - скидка 50%, ходили каждый день с четверга )) - очередей нет. Классно!

4. Детская комната, а точнее аниматоры лучше не стало - детей много (они молодцы, хорошо плясали с детьми вечером на мини-диско), ну а днем и вечером могли бы быть по активнее - учитывая что дети разного возраста приходят к ним. И еще хочу отметить - очередь из детей на аквагрим - РЕБЯТА ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО - дети в очереди...

5. Мы прилетели без коляски, специально!!! Т.к. по предыдущему отзыву управляющая отеля заверила меня, что новые коляски закупят, но как говорится мечтать не вредно :) Мне Александр с ресепшн выкатил такую коляску - жаль не успел сфотографировать - она убитая в хлам, сломана мягко говоря... пришлось мелкую на руках носить. - вот так отель выполнил свои же обещания..

6. Работа ресепшн - попадал на Александра (их два), тот что в основном выдает купоны в Сочи парк - просто супер! А второй постоянно угрюмый, как и все остальные. Короче работа ресепшн не стала лучше ни на грамм.

Кстати - официанты и в лобби и в отеле стали нас уже узнавать:) У нас был полный пансион, всё как обычно на отличном уровне (без изысков, чисто, вкусно и дружелюбно) - спасибо руководителю ресторана ! Молодцы!

До встречи в Новом Году! И спасибо за детский городок (горку) - во дворе отеля - это отличное решение!

Плюсы отеля
лучший отель в имеретинке
Минусы отеля
на деле нет реакции на отзывы все обещания только на словах - на деле нет реакции
Добавлено 24.11.16 18:07 (1 986 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:48 02.12.16

Уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам за оставленный комментарий! Действительно СПА комплекс на ремонте, о чем есть информация на всех сайтах предоставляющих услуги бронирования отеля. Мы надеемся, что принесенные неудобства в связи с реконструкцией СПА комплекса, в следующий Ваш приезд порадуют превосходным, необычным дизайном и великолепным сервисом! С аниматорами проведено дополнительное обучение и мы гарантируем вам отличные развлечения для деток в будущем! Мне очень жаль, что вы не получили должного сервиса по предоставлению детской коляски. На самом деле новые коляски закуплены! Возможно, в тот период времени они все находились в использовании другими гостями, тем не менее, мы учтем ваше замечание и исправим ситуацию! Надеюсь в следующий ваш приезд мы будем стараться оказать максимально возможный, наилучший сервис для Вас! С уважением, Елена - менеджер по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация