Ibis Styles 4*

Вы перед покупкой тура не удосужились почитать на сайте ТО Библио глобус, что по их контракту в отеле ни халат, ни тапочки не должны предоставляться, вы их не оплачивали. О залоге в 5000 р информация на сайте туроператора, через которого вы приобретали тур также указана. В горках панорама депозит такой же.Также в описании номера указано наличие электрочайника или кофеварки, что у вас также было, о расходных материалах для данных приборов речи не велось. А то что телевизор не работал - таким туристам всегда везет.

Я не сотрудник отеля, я сотрудник туристического агентства и очень не люблю таких туристов, которые оплачивают одно, а требуют другое и при этом им еще все не нравится

Ольга спасибо за комментарий. отдыхал в ОЧЕНЬ многих отелях, да признаю НЕ читал отзывов только об этом отеле. Почитайте остальные отзывы и думаю не один я об их сервисе. Мне без разницы сотрудник вы этого или нет отеля. В прошлом году я был в Горки Панорама - и дешевле и лучше. И ни какого в прошлом году в Панораме страхового взноса мы не платили (отдыхали в четвером). Прикол в другом, когда у них в прайсе ресторана бутылочка вина за 140 000 рублей (с нулями не ошибся), то на что они расчитывают? Имеется ввиду следующее - если они считают, что у них такие клиенты, готовые это вино покупать, то как им не стыдно с них брать залог? Смех да и только. Надо быть не совсем умными предлагать кофемашину и НЕ предлагать капсулы с кофе. Что для этого мешает????? Что мешает им положить ПЛАТНО в мини бар воду, напитки, спиртное и т.д.??? И уж простите меня если я читаю что в отеле есть чайник и кофемашина, то как нормальный человек понимаю, что к ним прилагается (пусть и платно) кофе и чайные пакетики. Это нормальный подход к клиентам. Копейки. ДИКО видеть очаровательный, классный номер и испортить всё это ОТСУТСТВИЕМ одноразовых тапочек.
PS Для чистоты - представитель Библио Глобуса в Ярославле об этих "мелочах" не рассказала. По поводу - телевизора и ТАКИМ туристам не везёт - думаю, что почитав ваш отзыв, как профессионал своего дела, это злорадство типа детского сада. Посчитайте положительные и отрицательные отзывы по количеству и будет понятно отношение отеля - не нормальное.

По поводу оплачивают одно, а требуют другое - откуда вы знаете что оплачено и что требуем? Вы "профессионал" своего дела присутствовали при оформлении сделки? Вы видели какую сумму мы отдали за контракт? Поэтому помалкивайте и не говорите про то о чём и не знаете. Профи да не в том в чём надо....

Читаю отзыв и в шоке. Полностью согласна с Ольгой.
Я тоже турагент и терпеть не могу туристов, которые помимо того , что не знают ничего о гостиничном бизнесе, так еще и за копейки хотят уровень лакшери премиум))))
Уважаемый , Сергей по общемировым стандартам отелей тапочки и халаты предоставляются только в отелях 5 звезд , и то не во всех) Данный отель является 4-х звездочным. А выглядит как многие пятерки Европы. Депозит берется во всех дорогих и уважающих себя отелях. И вам еще повезло, что он тут 5000 руб. А не 300-500 евро. Депозит необходим для спасения от таких нищебродов как Вы, которые уносят с собой половину номера(включая капсулы с кофе))))).
Подробнее о отеле и его услугах нужно читать в описании, на сайте оператора, от которого летите и при покупке тура, а не после возвращения из него!
Да и кстати, мы отдыхали в этом отеле в те же даты , что и вы, так что не надо писать тут , что никто не знает какую сумму вы отдали за бронь.
Он на весь февраль стоил копейки, практически все даты были горящими и продавался по цене ниже, чем продается Подмосковье в низкий сезон.
Так , что в очередной раз стыдно за наших абсолютно необьективных людей!!!

А отель реально крут для своей цены и категории! В соотношении цена-качество-расположение прекрасен!)
Но об этом мой следующий отзыв!

"Я тоже турагент и терпеть не могу туристов" напрашивается вопрос как тогда работаете с таким отношением ?!!!!!!!!!!!