The Sanctuary Phratamnak Hotel Pattaya 5*

Пишу отзыв исключительно из-за минусов отеля. Хочу выделить сначала плюсы данного отеля - замечательный бассейн, добродушный и отзывчивый персонал около бассейна, замечательная служба размещения, красивая отделка номера, замечательные аквариумы в ресторанах и лобби отеля, замечательный тренажерный зал. МИНУСЫ- изначально заселили в номер с ужасным запахом канализации (617 номер) - заселялись около 17-00 вечера, в номере сначала все понравилось, вкусно пахло аромо маслом (арома лампа стояла в ванной комнате) - пошли гулять - пришли - масло закончилось и появилась жуткая вонь, свободных номеров не было пришлось ждать до 15-00 следующего дня. Сразу напишу - в Таиланде мы 4 раз и знаем и про канализацию и про прелый запах итд, но если отель 5* этого быть не должно - в номере 603 жутко грязный кондиционер (куски пыли в решетке забора воздуха), плесень в изголовье кровати, плесень на мягком кресле и на окне в ванной, но и с этим можно жить) УБОРКА- через 3 дня проживания закончился 1 кусок мыло - дополнительный кусок мыла просили у горничной и у службы размещения целых два дня! - получили его только после фотографирования номера сотрудником службы размещения. В номере постоянно не было полотенец и халатов (второй халат принесли через 3 дня проживания). Но и это все ерунда, нам этого особо не нужно. Пишу отзыв исключительно правдивый и только по причине произошедшей в день нашего отъезда - в 9,30 уезжаем в аэропорт, сдали номер все нормально пошли на завтрак, покушали и я взял с собой из ресторана в лобби отеля мандарин, чтобы съесть его пока жду автобус в аэропорт- в это время на меня набрасывается англо-язычный управляющий отеля и говорит мне что я вор, ворую еду из отеля, есть нужно только в ресторане итд. Я пытаюсь объяснить что у меня самолет и я улетаю - в этот момент он вырывает у меня мандарин из рук и уходит - тайский персонал в шоке и я стою и не понимаю как такое может произойти в отеле 5*. Такое не допустимо!!! Данный случай произошел 12.04.2017 года в 9 утра по Тайскому времени. Жду ответ от отеля и извинений. Этот случай омрачил весь отдых!