АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.09.12
Страны, города: 11 / 16
Отзывов: 8
Комментариев: 22
Читательский охват: 14157
Фото: 26
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2017
15.05.17 - 27.05.17
- Рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

НЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД!

Всем доброго дня ! Работаю в туризме 13 лет и много где была и что повидала , в этом отеле когда то была в рекламнике и , когда 3 мая 2017 г увидела шикарную цену , всего 57 тыс на 13 дней за троих решила НАДО БРАТЬ ! Летели с дочкой 1 год и 2 мес , как турист начиталась отзывов , вспомнила свои ощущения от проживание в рекламнике , параллельно набронировала туда друзей и туристов , по хорошей цене , ииии попала .... И так бронировала я себе номера категории ROH поселили в основное здание с видом на внутренний двор, лифтовую и кондиционеры номер 2124 вообще считаю что эти номера надо персоналу выделять , но с маленьким ребенком по началу было комфортно, тихо, удобно с коляской везде спуски для инвалидов, но под конец начался ад, начались ломаться лифты , и персоналу не было ни какого до этого дела , на рецеашене работает турчанка говорящая на рус. яз. но за все дни когда я подходила с проблемой она делала вид что ни чего не понимает, потом за 3 дня до отъезда появились 2 русских девочки , которые записывали жалобы и передавали на ресепшен, но те ни чего не делали не реагировали ! Итак теперь о минусах

1 НОМЕРА уборка номеров, только протирают пол сухой шваброй застилают кровать, просила полы помыть , не помыли, оставила записку что бы дали ведро и тряпку , к вечеру в номере стояли ведро и тряпка , мыла полы сама .Пол был черный , такой грязи я не видела . Отель 5 * должны давать халат и тапки , таковых не было , типо только для гостей который второй и третий раз дают тапочки а вип гостям халат, я смеялась, полотенец на троих давали только 2 больших и два для рук и не одного для ног, не расставляли ни чего в номере при уборки на свои места , далее в ноере нет шампуня , при чем на тележке горничной он был ( я свой шампунь вожу ) но многие туристы просили неделю шампунь им так и не дали.

Такого ужасного сервиса я ни когда не видела. номер большой , мебель уставшая , сейф и мини бар фри, вайфай в номере в основном здании фрии.

2 РЕСТОРАН . вкусно , разнообразно но не всегда , НЕ РЕКОМЕНДУЮ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ , ДЕТСКОГО СТОЛА НЕТ. ДИЕТИЧЕСКОГО МЕНЮ НЕТ . приходилось кормить взрослой пищей на страх и риск и сидеть на йогуртовой и овощной диете , на мои замечания , персонал улыбался , в отеле было много детей до года и все они на смесях и на груди , им повезло .

рестораны аля карт работают на 3 , не хватает персонала , надеюсь в сезон такой печальки не будет.

3 АНИМАЦИЯ , молодежи там будет скучно , слабая дневная, надеюсь в сезон веселее , а вечерние шоу понравились, и цирк монгольский , и фаер шоу было сумашедшее .

4 ТЕРРИТОРИЯ очень красивая, песочек , дочка была довольна , пологий заход в море , жаль что отель продается с мая а половины услуг не было, приват пляж был закрыт ((

5 ПЕРСОНАЛ ! ЭТО КАКОЙ ТО ТИХИЙ УЖАС ! на замечание не реагируют, на просьбы не реагируют, объяснила что я менеджер что у меня много туристов с 17 мая приезжают, пыталась встретится с менеджером отеля, со старшим с ресепшена , из номера пропал детский плед , искала его 10 дней просила посмотреть поискать , ведь должна быть комната забытых вещей, объясняла что возможно горничная по ошибке забрала, они тупо улыбались заглядывали под стойку ресепшена и говорили что нет . Зато владелец отеля по вечерам на анимации пел турецкие песни , давал персональный концерт , лучше бы работу наладил персонала и лифты приказывал ченить чем с сигарой и с бокалом вина устраивать себе вечера тщеславия .

Итог ! продаю этот отель как 4 звезды . Все кто туда полетит с колясками и детьми берите номера в основном здании ! в отеле было 70% отдыхающих турков , очень приличный , далее было 15% Украинцев , 10 % русских и 5% поляки и немцы , Анимация русско говорящая , питание нормальное , когда было много турков , питание было превосходное . В ресторанах без бакшиша напитки официанты не носят ( это уже стало нормой ) . Кстати гуляли с коляской на самый верх к 4 ряду бунгало . Продление номера с 12 до 15 часов стоит 30 евро, я сторговалась за 10 евро. Если осенью будут такие шоколадные цены , я вернусь именно в этот отель , со своим моющим средством )))))) нам очень понравилась территория, спокойствие , и питание для взрослых !

Фото турагента отеля

Вид из номера

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
территория вид из номера питание для взрослых напитки
Минусы отеля
уборка номеров персонал на ресепшене администрация нехватка персонала рестораны аля карт сломанные лифты
Добавлено 04.06.17 00:55 (4 222 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:34 05.06.17

здравствуйте Анна!подскажите пожалуйста какие напитки были в мини баре.и какие алкогольные напитки входят в систему UAL.СПАСИБО!

12:44 07.06.17

в мини баре вода , кола , чай липтон, фанта , пополнялось ежедневно , алкогольные входят только местные , и часть коктейлей типа махито и лонг айленд платные . импортного алкоголя нет, не поняла почему система называется ульта, ведь ультра это когда входят напитки импортного производства или когда система питание 24 часа, а этого в отеле нет , напитки были до 00ч и поздний ужин был в 00 ч на поздний ужин давали только хлеб и суп , и не хватало людям этого половина гостей голодными по ночам ходили (

22:24 07.06.17

Лобби бар круглосуточный, а с ресепшеном, у нас было так - заселили в номере сильно протекал шланг в душе, сказали на ресепшен через 10 минут пришел паренек достал новый шланг и заменил, через пару дней сломался кондей - подошли сказали и ушли на море, в обед вернулись все работало

09:49 08.06.17

что касается поломок в номере , у нас сломался кондей , починили быстро а что казается сервиса и уборки это мрак , по поводу бара лобби по возврату ночью из ночного клуба два раза в 4 утра нам мило говорили что не работает , закрыто

11:17 22.07.17

Здравствуйте, Анна! Скажите, пожалуйста, в этом отеле есть одноместные номера?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна Лучина (10)