IC Hotels Santai Family Resort 5*

По пунктам:

Кухня: великолепно, наверно это лучшее из того, что мне попадалось в Турции, очень вкусно и разнообразно.

Анимация: претензий нет, отработали хорошо

Детский клуб: великолепно, ребенок заявил, что детский клуб - это то, что ему понравилось в отеле больше всего и не хотел оттуда уходить. Детские аниматоры отработали просто блестяще, спасибо.

Лежаки: на пляже проблем с местами не было, разве что не всегда удавалось попасть на первую линию. У бассейна дела обстоят похуже, в мае места были всегда, с начала июня количество народу сильно увеличилось, и лежаки стали занимать еще до завтрака полностью. Можно было бы поставить лежаков побольше. Хотя новые лежаки и выставлялись, все равно недостаточно.

Бары: баров маловато, один у бассейна и еще один на пляже, который работает только днем, поэтому время от времени возникают очереди.

Туалеты на улице: их мало, и они грязноваты. Их время от времени убирают, но трафик большой (надо больше туалетов?), и они быстро загрязняются. Впрочем не критично

Сантехника местами убита, в СПА в душевых разломаны и не работают дозаторы мыла, фреш-бар в СПА иногда ближе к обеду исчерпывается и не пополняется. Сломана и не ремонтируется лестница в крытом бассейне.

Зато понравился тренажерный зал, обычно в турецких отелях залы хуже, все необходимое есть. Сауны, комната для релакса: нормально.

Сервис полотенец работает не целый день, что неудобно. Закрывается в 18 часов, еще час до ужина и сдавать полотенца рано, приходится уносить их в номер на ночь. Хорошо бы сделать его работу без перерыва с 8 до 20.

Обслуживание: неоднозначное. некоторые сотрудники крайне приветливы, у других на лице написано что не очень то они нам тут рады, особенно это касается кафе на пляже (хотя, опять же, не все сотрудники). Кроме того, к концу работы кафе (16 часам) иногда уже нет еды, новая не выставляется. В основном ресторане официанты работают очень по разному, некоторые приветливы, другие смотрят волком, несколько раз так и не дожидались напитков.

На рецепции в этом плане было все хорошо, особенно порадовало то, что отель организовал нам бесплатный обратный трансфер в очень комфортабельной машине.

Еще одна проблема, которая напрямую не относится к отелю, но все же, как мне кажется, можно было бы принять некоторые меры: курение. На лежаках у бассейна иной раз вообще нечем дышать, если "повезет" с соседями, также многие курят на балконах в корпусе, отравляя воздух соседям сверху, тут уже ни чая попить вечером на балконе, ни даже номер проветрить, потому что вонь поступает прямо в комнату, а с закрытой балконной дверью душно. Нужно как-то разграничивать зоны, может быть селить курильщиков на верхний этаж, потому что просто невыносимо. А они и не знают, что причиняют такие неудобства. Некоторые особо одаренные даже умудряются курить на детской площадке и у детского аквапарка, хотя там курить запрещено правилами. Но правил мы не читаем, да. Полагаю, отель должен как-то наводить порядок в этом вопросе.

В целом отель достойный, ехать можно.