4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Хороший отель
Отдыхали в данном отеле с 16 июля. Нас было 6 человек. Приехали в 8 утра номеров свободных не было до 2 х часов ждали заселения. Пошли на завтрак и на пляж загорать. При заселении дали сначала номер 1311, последний корпус с видом на соседний отель. Попросили на ресепшене поменять номер. Спасибо ресепшену отреагировали поменяли. По номеру: при заселении в номер постель заправлена не аккуратно, бар пустой, халатов и тапочек не было. Нас в номер заселялось по три человека (один ребёнок ) стояло всего две односпальные кровати. Пришлось на ресепшене просить дополнительную кровать, халаты и бар пополнить . В общем сервис в номерах 3. До этого отдыхала в Алании отель Sidera отель по территории намного меньше, но сервис в номерах там на отлично был, каждый день при уборке кровать заправляли и из полотенец выкладывали лебедей КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! ОДНАКО в Алва дона даже при заселении такого не было. В туалетах отсутствует отдушина. Во втором номере в унитазе слив постоянно ломался. По питанию 5. Свеже-выжатые соки, мясо, омлеты вкуснейшие, рыба, мороженное целый день. Бармэны молодцы, как в отеле так и возле моря -5. Официанты ребята из разных стран , стажёры , молодцы, шустрые вежливые -5 . На ресепшене чай и сладкое, девчата отлично работают -5 . И там чай вкуснее чем в столовой. По сладостям не очень: Пахлавы и рахат лукума мало. Территория отеля большая чистая. Бассейнов много места всем достаточно. Пляж отменный, шезлонгов достаточно. По вечерам хорошая анимация. Выступала группа " Время и стекло" выступили хорошо. Один минус автографы детям не дали сразу со сцены убежали. Дети расстроились . Зазвездились в этой группе наверное , что сразу убежали не дав даже автографов зрителям. Разочаровали. Сам отель отличный. Сестра хочет вернуться на след год.
Анимация
Дина оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
16:41 29.07.17
Здравствуйте,Дина.
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
09:25 31.07.17
Вы сайтом ошиблись. Вам на цензор, там таких кастрюлеголовых много.
18:57 01.08.17
Мы из Казахстана
09:27 02.08.17
В смысле бар пустой? Не может быть
10:15 02.08.17
При заселении был пустой. Потом пополнили когда мы попросили на ресепшене. Видно не успели приготовить номер должным образом.
10:16 02.08.17
А так отель реагирует своевременно на любые просьбы
10:31 02.08.17
Странно. Уборка у них хероаая согласна. Да выбивать через ресепшен. Но чтобы бар не пополнить. Я в шоке
12:16 02.08.17
Т.е. то что написал Павел Николаев (с русской фамилией) вы поддерживаете. Я вас понял.
16:53 05.08.17
Вы по поводу того что он написал про Россию ? Россия наши соседи . Я хорошо отношусь к этой стране .
Добавить комментарий
Добавить комментарий