Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
03.07.17 - 17.07.17
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сервис и обслуживание мог бы быть и лучше.
Выбрали этот отель как самый бюджетный.Но если подумать 130т.на двоих и ребёнка не так уж и бюджетно.Изначально мы бронировали этот отель "Компас",НО по прилёту нам сообщили,что номера все заняты и заселили в "Панораму 2**"Оказалось у Компаса и Панорамы одна территория и один ресторан.Можно сказать это один отель,но с разными корпусами.Если идти до пляжа пешком,то у Панорамы пляж ближе.О плюсах отеля:заселили быстро,раньше положенного времени.В ресторане еда вкусная,много фруктов.Анимация очень порадовала.Шезлонги и зонтики на пляже бесплатно.О минусах:у отеля совсем неухоженная территория,администраторы почти не понимают по-русски,общались с менеджером отеля,в номерах убирали плохо,приходилось просить,чтобы помыли пол хотя бы,магнитные карты(ключи)постоянно размагничивались..Кто-то пролил кофе на главной лестнице из отеля,так эта грязь сутки была,пока на следующее утро не убрали(фото прилагается)и самое интересное администратор сама по этой лестнице проходила и никак не решила эту проблему.В ресторане грязная посуда,все про это писали и говорили администратору ресторана,но ничего не менялось.В отеле жили тихо и спокойно 3 дня,пока не приехали танцевальные команды на фестиваль.В ресторане настал полный хаус и огромные очереди, беготня и ор по коридорам в отеле днём и ночью.В этот же период начали собираться в ночное время во дворе отеля туристы,выпивали,пели песни и орали до 5 утра.Администрация отеля ничего не предпринимала,чтобы как-то решить эту проблему.Пришлось попросить номер на др.стороне.Охраны в отеле никакой нет.... поэтому по ночам в бассейне не понятно кто купался и выпивали(не гости отеля),по итогу утром у бассейна куча стёкол и грязи,даже вечером наблюдали картину,как в детском бассейне купался обнажённый мужчина.Так же работники ресторана "хорошо" отдыхали на территории отеля и некорректно общались с гостями.Для некурящих людей с детьми тоже один значительный минус:у них разрешено курить у бассейнов,в ресторане на улице и на пляже прям на территории шезлонгов.Нам в Албене вообще очень понравилось,много площадок и развлекух для детей.Есть где погулять,море чистое.Но в следующий раз поедем в др.отель точно....Вроде бы едешь и думаешь "Мне кроме вкусной еды,тёплого чистого моря и хорошей погоды ничего не надо!"А по сути за сервис,обслуживание в отеле мы тоже платим.Отдохнули хорошо,но неприятный осадок остался.
Анимация
Анимация на высшем уровне!Ребята Молодцы!
Отель
.Главная лестница из отеля.Эту грязь не убирали сутки.Сама администратор ходила мимо этого пятна и ничего не предприняла
Отель
Очередь в ресторане
Территория отеля
Вид с отеля Панорама,на бассейн
Для детей
Территория отеля
Ирина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
2.5 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
вкусная еда и много фруктов
Минусы отеля
грязная посуда в ресторане
неухоженная территория отеля
плохая уборка номеров
по ночам очень шумно
курят везде
администраторы плохо работают
сервис и обслуживание на низком уровне
Добавлено
30.08.17
18:55
(2 364 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий