Alean Family Doville 5*

Всем добрый вечер.

Друзья и знакомые спрашивают меня, почему езжу с детьми на наше побережье и именно в «Довиль», ведь отель не из дешёвых для нашей полосы и мы можем позволить себе выезды заграницу. Ну, так уж получилось, что старшему сыну по состоянию здоровья противопоказаны резкие перемены климата и перегревания. И, вот уже который раз я с детьми приезжаю в «Довиль» - наш маленький Рай :) Отдыхала в 2017 году 2 раза. В 2016 написала большой отзыв с кучей фотографий сразу же после отпуска. Про отдых в 2017 пишу только сейчас.

При заезде порадовал улыбчивый персонал, были рады видеть тех, кто работал в 2016 году.

Приятно было по приезду вновь получить приветственные напитки, игрушку ребёнку. В этом году не оставили без внимания детей старше 5 лет. Это очень здорово!

Те, кто делал онлайн-бронирование, получали неожиданные сюрпризы от отеля. Было приятно, молодцы!

Спасибо, что дали карту постоянного клиента с 15%-й скидкой. Трансфер, вещи и лекарства в аптеке (на территории отеля) были куплены с учётом этой скидки.

Работники на ресепшене работали быстро, доброжелательно. Пожелания по размещению были учтены. СПАСИБО!

Идея с ГОСТЕВЫМИ отличная!!!! В августе подружка с сынишкой отдыхали в Анапе и мы их пригласили в «Довиль». Они были в восторге и теперь очень хотят приехать всей семьёй к вам в этом году.

Ключи в виде браслетом понравились. Намного удобнее чем карточки до этого были.

АНИМАЦИЯ.

С ребятами из прошлогодней анимации с радостью встретились и я и дети. Есть любимчики - это Вова, Стас, Андрей, Макс и Давид.

Из новичков тоже понравились все. Милые, приятные в общении. Любимица моих детей - Настя (с дредами):). Лучезарная Мира. Роман - в этом году вёл шоу-программы и "Мафию". Молодцы, ребята! Спасибо за хорошее настроение и бесконечный позитив!

В этом году был новый тренер по плаванию. Ромка, спасибо большое, что так профессионально учил детей. Жалко, что ушёл из «Довиля». Так же жаль, что Володя больше не работает у вас :(

Сказки «Бременские музыканты» и «Алладин» были на высшем уровне. А вот сказка про Белоснежку и кучу гномов за два года уже поднадоела.

СТАС: Добрый, отзывчивый, общительный. Не перестаю удивляться его терпению. Человек, который любит своё дело. Приятно смотреть и слушать его, когда поёт на сцене и в «Карамболе». Побольше бы таких талантливых работников!!!!

МАСТЕР-КЛАСС.

Здорово, когда приезжаешь и помнят и тебя и детей. Улыбчивые, добрые работники по мастер-классам вновь порадовали своими интересными работами. Спасибо за такое трепетное отношение к детям. Который раз улетаем из Анапы с ручной кладью полной шикарных поделок.

ПИТАНИЕ.

Наша семья не привередлива в еде. Но, приехав в 2017 году мы заметили, что супы, салаты, фрукты не такие разнообразные и вкусные.

На обед и ужин в 2016 году с двух сторон в противнях еда НЕ ПОВТОРЯЛАСЬ!!!! Салаты и супы были очень вкусными и разнообразными! Суп с маленькими креветками дети помнят до сих пор. Почти каждый вечер были какие-то шоу. Шеф-повар готовил что-то очень вкусно-бомбичное и это было гостям очень красиво и ярко подано.

В 2017 году несколько раз мне приходилось стоять и ждать по 5-10 минут, когда принесут суп, который закончился. Многие блюда были чуть тёплые :( Частенько попадалась грязная посуда :(

Наслышаны, что поменялся повар и, видимо, из-за этого с едой стали вот такие перемены.

КАЛЬЯН.

Какой хороший был у вас кальянщик два года подряд - ВЛАД. Ещё в июне 2017 года радовал нас своими мягкими кальянами, лучезарной улыбкой и приятным общением. А приехав в августе этого же года мы с мужем были удивлены увидев нового кальянщика:(

ТЕРРИТОРИЯ.

Тут огромный ПЛЮС! Чисто! Красиво! Появились новые, уютные мест. Уборщицам номеров и тем, кто следит за территорией отеля ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Труженики, пчёлки.

Экран у замка в этом году очень порадовал. Стало намного ярче и интереснее. Детям нравилось смотреть перед мини-диско мультфильмы, а взрослым, конечно же, футбол :) Так же, экран делал ярче выступление приглашенных звёзд:)

ПЛЯЖ.

Тоже есть обновления! Территория стала больше, появился снек-бар. Для детей тоже появилась хорошая зона и есть аниматоры. Это очень удобно!

На пляже теперь можно, как детям так и взрослым, поиграть в "Лазертаг".

Отдыхали большими компаниями в 2016 году и вместе приехали в 2017. Многие были недовольны переменами в худшую сторону. Некоторые не раз говорили, что больше в «Довиль» НЕ приедут! :( Очень этого не хочется! :(

ПОЖЕЛАНИЯ и ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

- Хотелось бы в этом году увидеть новые, разнообразные анимационные вечерние шоу и сказки для детей.

- Очень надеемся (и наша семья и знакомые), что еда вновь станет вкусной, разнообразной!!! Хотелось бы видеть на ужинах тематические шоу с красивыми оформлениями.

- На летнее время ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВЕРНУТЬ режим работы «Карамболь». Мы люди творческие, весёлые и общительные. После окончания игры в «Мафию» (которая заканчивалась в 00:00 минимум, в 2 ночи максимум) мы всегда шли в «Карамболь». Пока дети спят, взрослым тоже хочется отдохнуть. А «Карамболь» единственное место было, в котором мы могли попеть песни и потанцевать до утра.

- В плане алкоголя, просьба шампанское Брют предлагать на ужин:):)

- На счёт позднего выселения!!! Неужели это правда, что теперь всех выселяют до 12 дня и даже не разрешают находиться на территории отеля? :( Надеюсь, что это только слухи и для постоянных клиентов так и остались привилегии с ранним заселением и поздним выездом.

Очень надеемся, что наши пожелания будут рассмотрены. Что наши отзывы доходят до адресата. Было бы приятно увидеть по приезду перемены в лучшую сторону.

Если кого-то обидела, прошу прощения! Но, очень хотелось бы за потраченные деньги отдыхать комфортно и вспоминать об отеле только хорошее и советовать и советовать вас, как это было в 2016 году :)

Спасибо за внимание:)