Отдыхал С семьей в
мае 2018
- Рекомендую отель
12.05.18 - 17.05.18
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сосновая роща
В целом понравилось. Номер хороший, чисто. Горничные работают хорошо. Анимация супер! Территория прекрасная. Повара бы поменять и посуду отмыть( особенно ложки))) бассейны на любой возраст. Кафе, бар, ресторан, детская игровая и многое другое. Но! При бронировании обещали всё, однако оказалось, что ещё ремонт, часть не готова( пляж на море), часть вот-вот откроется( открылся аквапарк), детский городок пока не доделан. Бассейны не чистят.Возмутило же отношение самой сети к гостям. Отзыв на сайте не опубликовали, вероятно, не угоден))) это как-то несерьёзно. Именно в этот отель не поедем, но и отговаривать не будем.
Плюсы отеля
чистые номера
территория
анимация
Минусы отеля
еда
администрация
Добавлено
19.05.18
18:32
(621 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:21 21.05.18
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва об отдыхе в нашем отеле.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось мнение, что в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ не ценят своих гостей. Мы стремимся ответить на каждый отзыв, потому как именно они дают нам понимание, в каком направлении развиваться и улучшать предоставляемый сервис, и, к сожалению, иногда это занимает некоторое время, так как очень многие гости делятся своим мнением и впечатлениями.
Искренне надеемся, что через некоторое время Вы вернетесь на наш семейный курорт и по достоинству отметите все изменения которые произошли в отеле.
Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ !
С уважением, Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz
Добавить комментарий
Добавить комментарий