Отзыв об отеле Neta Resort Pattaya (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Парой в
феврале 2012
- Не рекомендую отель
07.02.12 - 16.02.12
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ездили с Библио Глобус.В этот отель туристы едут в основном...
Ездили с Библио Глобус.В этот отель туристы едут в основном от них.Очень недовольны оператором.В турфирме нас предупредили о плохой работе Глобуса,но мы решили рискнуть(тур был горящий) и поплатились))Началось все с того,
что рейс трансаэро из мск задержали на 3 часа не объясняя причин.По приезду в отель в 7 вечера вместо 3х дня,нам объявили что оператор забронировал нам 4дня в одном номере и 4 дня в другом(не уведомив нас).Первый номер был ужасен:душ обшарпан,воды горячей нет,весь в грибке,мебель вся с отколотыми углами очень грязно.Второй был такой же,но мебель поновее и менее грязный.Отдельный разговор о гиде Библио Глобуса Людмиле,ее вообще не волнуют проблемы туристов,все ею были недовольны.Заказали 4 экскурсии,2 из них сорвались,о чем Людмила уведомляла нас в смс в 11 вечера накануне!!!Т е все планы на следующий день срывались.Гиды на экскурсиях тоже мало порадовали.С Русским у них проблемы,хамят.На всех экскурсиях будьте готовы что 60% времени-рекламная программа и ненужный шоппинг.Т.е за ваши же деньги вас везут туда,куда вы можете заказать бесплатный рекламный тур из отеля.Такую ситуацию с экскурсиями гиды объясняли,мол чего вы хотели за тысячу с человека))В день выезда пытались удержать часть депозита,якобы мы пользовались баром,чего не было.В итоге депозит вернули.В общем не советуем вам путешествовать с этим оператором!
Добавлено
03.03.12
00:52
(1 354 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
12:49 05.03.12
Александр, задержка вылета - это вопрос к авиакомпании, а не к туроператору. Вы бронировали чартерный рейс, который не является регулярным и время вылета которого может быть изменено по разным техническим проблемам, в том числе если и аэропорт не выпускает. По поводу бронирования на 4 ночи в другом номере, скажите, пожалуйста, даты Вашего тура или, если знаете, номер заявки, для уточнения подробностей.
С уважением, туроператор Библио Глобус.
11:52 30.10.12
Вот неправда - Библики молодцы!!!! Бусы из цветочков при встрече, хорошие гиды!!! Не навязчивы, как другие то, есть такие то, что как в яслях - ты поиграл? ты помылся? ты поспал? ничего не болит????? Зачем такой отдых. Многие просто не знают английского, поэтому им нужен наставник вечно!!! Так зачем ехать в страны , путешествовать если языка не знаешь??? Вот только прилетела с Доминиканы от них, все отлично, не вижу смысла их так обижать.
12:58 31.10.12
Катерина Арт,это просто вам повезло с Библиками.Нас они просто кинули!Продали путевку на Новый год еще до формирования полетной программы у Трансаэро,через месяц (!!!) я сама случайно узнала,что 24 декабря вылета в Бангкок не будет.В офисе туроператора пытались отрицать этот факт,только после звонка в Трансаэро сдались.Библио глобус отказался пересадить нас на рейс 23 или 25 декабря,хотя места были.Деньги возвращали два месяца.В итоге туры на Новый год уже подорожали и мы ничего не смогли купить.А ведь мы были у них постоянными клиентами!!За два года приобрели шесть путевок.Но им плевать и на туристов и на свой имидж!
Добавить комментарий
Добавить комментарий