Cesars Belek 5*

Как и обещала, пишу о своих впечатлениях об отеле. Вспоминая проведенный в отеле отпуск и обобщая все впечатления, можно сказать, что отель неплохой, но есть свои недостатки. И главная проблема отеля -это кадры, обслуживающий персонал. Но начну все по-порядку. Мы отдыхали семьей с детьми 4 и 6 лет.

1) По пути из аэропорта в отель наш автобус (оператор Coral) задел какую-то машину, и полиция задержала нас на 30 мин. разбираясь в случившимся. В результате в отель мы попали только в 21.10 час. Дети были уставшие и голодные. Однако на рецепции нам сказали, что ужин уже закончился и нужно ждать 23.00 часов, когда откроется ночной буфет. Как это можно объяснить голодным детям????

2) Когда нас проводили в номер (family room), детские кровати оказались заправлены, но неперестелины (простыни были помяты. в кроватях песок...). Правда, на мое замечание и по требованию кровати были перестелины. Но это тоже заняло определенное время.

В результате дети уснули голодные и на кровати для взрослых.

Можете представить с каким настроением началось пребывание в отеле.

На следующий день я высказала свои претензии отельному гиду, который в свою очередь обратился к менеджерам отеля. Надо отдать должное руководству отеля, которое не только принесло нам извинения, но и стараясь для нас что-то сделать, предложило на выбор несколько вариантов улучшенных номеров. Мы, конечно, воспользовались случаем, тем более что первый номер был не очень удачно расположен. Качество уборки номера в некоторые дни было не очень хорошим. но мы на таких мелочах старались не акцентироваться.

3)Питание в отеле хорошее: качественное и разнообразное. а главное есть детский ресторанчик и детский уголок в главном ресторане,что очень удобно!!!!

4) В отеле отличный СПА: индивидуальный подход к каждому клиенту, качественный-на совесть сделанный пилинг и мыльный массаж.

Всем рекомендую воспользоваться услугами турецкой бани, только не через туроператора, а напрямую в СПА-салоне. Мы с мужем кроме традиционной церемонии хамам взяли еще по пять сеансов массажа. Домой вернулись просто помолодевшие. Спасибо!!!

5) А вот детская анимация в отеле крайне слабая, хотя возможности у отеля колоссальные. Мы и ехали с детьми только ради детского клуба, а оказалось. что самые увлекательные занятия - это раскрашивание футболки (15 долларов) и катание на банане ( 10 долларов).

Ни тебе поделок, ни тебе детского концерта, ни тебе сюжетно-ролевой игры по территории, даже клубного танца у детей нет. А дискотека для детей -просто толкание попами: детей много, места мало, порядка и организации еще меньше. В общем, команда аниматоров, как я понимаю, от CORALa слабая, непрофессиональная, не умеющая работать с детьми. А жаль, ведь в отеле есть где развернуться.

6) И опять о персонале. Каждый день приходилось искать специалиста, который мог бы организовать просмотр игр чемпионата Европы по футболу на большом экране в специальной комнате. В результате постоянных поисков просмотр задерживался на 15-20 мин.

Но главное в Турции-это море. солнце, природа. Что мы и получили в избытке, а поэтому уехали довольные.