Azia Resort & Spa 5*

Уважаемый рецензент,
доброе утро из солнечного Пафоса.
Мы относимся ко всем отзывам очень серьезно и обсуждаем как положительные, так и отрицательные комментарии на еженедельном совещании руководителей всех служб отеля. Мы обсуждаем отзывы, оставленные в имеющихся в номерах анкетах, благодарственные письма и комментарии на различных веб-сайтах, таких как этот. Кроме того, отзывы передаются сотрудникам соответствующих служб.
Мы были очень удивлены, услышав, что вы нашли отель старым и "усталым". Все места общего пользования, такие как лобби, бар, ресторан и т.д. были полностью обновлены 4 года назад. За состоянием номеров постоянно следят, чтобы держать их в прекрасном рабочем состоянии. Все номера Клуб & Спа были также построены 4 года назад. Персоналом отеля всегда предлагается показать эти номера клиентам, которые хотят заплатить немного больше и пользоваться более просторными и фешенебельными номерами. Конечно, есть и много видов полулюксов и люксов, если вы хотите отдыхать в еще более изысканных условиях.
Наш отель был награжден многими наградами за качество, включая полученную несколько месяцев назад премию "мировое Top Spa" журнала Conde Nast Traveller.
У нас много клиентов по всему миру. Менеджер отеля не говорит на русском языке, но он использует в качестве переводчика русского сотрудника службы приема гостей или другой русскоговорящий персонал, так что он может вести беседу с русским клиентом, если клиент того хочет.
Мы очень рады узнать, что Вам понравился бассейн. Мы никогда не слышали жалоб от других гостей о том, что бассейн был грязным.
Мы следуем европейским нормам по чистоте, в отеле проводятся регулярные проверки органами здравоохранения, и каждый год мы получаем самые требовательные европейские сертификаты качества ISO относительно чистоты отеля, его безопасности и качества, что включает в себя и проверку по борьбе с вредителями (например, тараканами и муравьями). Мы регулярно распыляем безопасные химикаты во всех зонах отеля.
Все пляжи на Кипре являются общественными, но нам очень повезло, что наш пляж достаточно уединенный и немноголюдный. В отеле есть бесплатные шезлонги вокруг бассейна и, также бесплатные, на песке перед зданием с прекрасным видом на весь залив. За пляж у воды несет ответственность местный муниципалитет, который взимает небольшую сумму в 1 евро за шезлонг, в случае если Вы хотите пользоваться этими шезлонгами.
Отель имеет собственную плантацию в 15.000 деревьев (10 минут езды от отеля) и свежевыжатый апельсиновый сок готовится каждое утро из собственных апельсинов. Подробная информация о плантации есть на стойке приема гостей и возле помещения для завтрака. Мы также поставляем с нашей плантации множество других свежих фруктов, которые подаются на ужин. На завтраке у нас обычно около 8-10 видов свежих фруктов. Кроме того, из наших фруктов мы делаем собственное свежее варенье. Мы также используем наши свежие фрукты для тортов и десертов.
В определенные даты или в выходные дни отель может быть заселен более густо, однако, если комната для завтрака полностью занята, есть достаточное количество мест для завтрака на террасе. Кроме того, если Вы проживаете в одном из номеров Клуб & Спа, вы имеете право использовать для ежедневного завтрака (в дополнение к основной территории) очень тихую зону - клубный лаундж.
Чай подается в чайнике и с печеньем и стоит 3,95 евро. Если вы проживаете в номере Клуб & Спа, Вы также имеете право на бесплатный чай, кофе и печенье каждый день на полдник в клубном лаундже.
Качество и вкусовая палитра буфетов и других блюд всегда являлись нашим приоритетом. Нами предлагается выбор от 10 до 15 салатов, от 8 до 10 горячих блюд, существует отдельный буфет с множеством десертов, разнообразными фруктами, кроме того, в каждом буфете есть супы. Каждый вечер мы готовим различные тематические буфеты и блюда. Мы были удивлены, когда прочитали ваши комментарии по поводу ужина, так как мы получаем много очень положительных отзывов о еде и обслуживании.
Мы рады слышать, что Вам понравились некоторые вещи в отеле, как, например, море, тишина и покой.
Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс снова приветствовать Вас в отеле и убедиться, что на этот раз Ваше пребывание у нас будет еще лучше.
От имени всех сотрудников и руководства Azia Resort and Spa
Николетта Георгиу

Когда прочитал пр четвёрку рядом, понял, что речь идёт о Лауре бич. Я не знаю, где вам нужно отдыхать, уважаемая Светлана, наверное в гробнице или морге. :)

Добрый день ! Хотелось-бы обратиться к Представителю отеля. Сегодня закончился наш отдых в Вашем отеле. Нам всё очень понравилось.Питание, обслуживание,интерьер, отношение персонала выше всяких похвал.
Небольшие замечания.
Первое : Заселились в отель 26.05.2013 . 28 стало жарко, на вопрос о кондиционере Оксана (рецепшен) нам ответила, что кондиционер включается с 01.05 (так и было), и предложила нам вентилятор (от которого мы Сами отказались). Хотелось бы включения кондиционера по погоде.
Второе : Вы пишите " На завтраке у нас обычно около 8-10 видов свежих фруктов"
У нас были яблоки, киви и апельсины. С 01.05 появились бананы. Нам и этого хватало, но это 3-4 вида , а не 8-10. У Вас все хорошо, не надо портить прекрасное впечатление о Вашем отеле НЕПРАВИЛЬНОЙ информацией...