АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.07.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 16
Читательский охват: 56
Фото: 0
Отдыхал Парой в
июле 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не советую ехать в этот отель.

Всем привет! Вчера вернулись с Египта. Отдыхали в отеле Dreams beach resort 5*. Решила поделиться своим впечатлением об отдыхе. Покупая тур в Пегас мне и мужу предложили этот отель. Мы сразу решили перестраховаться и выбрали ЭЛИТ НОМЕР. Разница между стандартным номером и элит была существенной в 10.000 тыс.руб. Как нам объяснили разницу между номерами это то, что номер в хорошем состоянии, хорошая мебель,фен,каждый день будет вода в мини баре, плазма (ТВ) и вид на море. На вопрос а что в стандартном номере сказали что ремонт старый, обычный ТВ,мебель не новая, и воду в мини бар не ставят. Мы оплатили тур. По приезду в отель начались проблемы. На ресепшене НЕТ РУССКО ГОВОРЯЩЕГО ПЕРСОНАЛА. Но если вы будете говорить с ними по английски НИЧЕГО не изменится! На ресепшене мы дали свой ваучер некому Сэми Рамзи (мерзкий тип в очках). В паспорт положили 10$ и попросили хороший номер. Он протянул нам ключ и сказал GOOD ROOM. Зайдя в номер у нас был ШОК. Номер ни то что не соответствовал ЭЛИТ НОМЕРУ, он вообще не соответствовал даже 5*. Для 3* было бы нормально.Пошарпаные стены, две кровати, вместо одной как мы просили. Их просто сдвинули. Старый дореволюционный ТВ. Сломанные полки в шкафчике. Не работающий мини бар. Отсутствие воды в мини баре. Вобщем мы испытали шок. Мы взяли свои вещи и пошли на ресепшен разбираться.Выйдя из номера мы встретили девушек, разговорились с ними и спросили какой у них номер. Они сказали что у них стандартный номер. Они нам показали свой номер и что вы думаете, ИХ СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР ОБСАЛЮТНО ТАКОЙ ЖЕ КАК ТОТ ЧТО ДАЛИ НАМ! Мы еще раз испытали шок. Пошли на ресепшен, начали разобраться, говорить ему что это не ЭЛИТ НОМЕР А СТАНДАРТ. Что мы заплатили разницу в 10.000 тыс.руб. а они нас заселили в стандартный номер. Этот мерзкий тип Сами Рамзи вернул нам 10$ и сказал это ЭЛИТ НОМЕР. Потом взял бумажку на ней изображены корпуса, и обвел этот корпус и сказал что в нем только ЭЛИТ НОМЕРА. Мы ему говорим, что девушки рядом с нами живут в стандартном номере, но ему плевать. Он перестал с нами разговаривать. Зайдя обратно в наш номер раздался звонок по телефону, я взяла трубку и слышу как на ломанном русском языке мне говорят, что нам в подарок дадут фрукты. Я их начала говорить что когда будет решен вопрос с элит номером, на что я слышу БАЙ! И они кинули трубку. Всю ночь мы мучались с кондиционером, который еле-еле работал. На утро мы встретились с гидом Ольгой (Пегас) очень хорошая женщина. Все ей рассказали. Она не была удивлена, так как это видимо очень распространенная проблема в этом отеле. Она с нами подошла на ресепшен к этому Сами Рамзи, он сразу понял что сейчас будет выяснение отношений и сразу убежал.Она подошла к менеждерам,которые выше стоящие,чем те кто на ресепшене сидит,это как мы поняли. И начала с ними выяснять отношения. Она говорит этот номер элит? Они говорят в один голос НЕТ, Ольга говорит а в чем проблема? Показывает им наш ваучер где указан ЭЛИТ НОМЕР. Они и заикались и в пол смотрели, и вобщем сказалаи в 1-00 подойти на ресепшен и нам дадут Элит номер. И опять слышем что дадут корзинку с фруктами в качестве извинений. Но нам на эти фрукты было все равно лишь бы номер дали тот что оплачивали. Зайдя в новый номер мы увидели обсалютно ту же мебель(она точно такая же, только не разрисованная как в старом номере, и не совсем раздолбанная,стены в нормальном состоянии, две кровати вместо одной, хотя Ольга гид им сказала что у нас должна быть ОДНА КРОВАТЬ. Ванная комната тоже ничем не отличалась, разве что там стояли электронные весы (которые все равно не работали), так же был дореволюционный фен, как и в стандартном номере, ну и в душе вместо шторки была стеклянная дверь. ТВ плазма. В мини баре не было воды. Из окна было видно море. Получается отличие стандарта от элита НЕТ, только то что стены не пошарпаные и ТВ плазма. И за это мы переплатили 10.000 тыс.руб. Честно? Обидно. Мы пошли на ресепшен и начали говорить этому Сами Рамзи на английском языке, что нам нужна одна кровать а не две. На что он кому-то позвонил и сказал теперь все хорошо. Мы заходим в номер и видим что две кровати сдвинуты в одну и возле другой стены они еще одну кровать поставили. Мы снова в шоке. Но поняли что выяснять с ними что-либо бесполезно. Выйдя из номера шел сотрудник отеля, как потом выяснилось он убирает номера. Зовут его Мохамед, очень хороший человек. Он убрал эту 3-юю кровать. Вообщем этот номер был стандартным а не ЭЛИТ. В Египте уважают только англичан. И все номера хорошие только у англичан. Они над ними трясутся. Так как Англия помогает Египту деньгами. Во время анимации официанты подходят ко всем англичанам и предлогают напитки бесплатные, то что у всех и так включено, но другим не предлогают. И мы решили так же остановаить там официанта и заказали воду, и что вы думаете, они принесли через 40 минут. Вообщем уважения обсолютно никакого. Воду в номер нам не ставили. Мы подружились с Мохамедом( он убирает номера) и он нам свою воду давал в бутылочках,просто из-за хорошего отношения. Анимация на 2 из 5 баллов. Походу ребята просто приехали себя развлекать и отдыхать. Море красивое,кораллы,рифы, много красивых рыб. Пляж большой, но очень грязный, мало лежаков,половина из них вобще сломаны. Англичане имеют такую привычку занимать лежаки с вечера. А потом люди вынуждены искать ходить хоть один свободный лежак. На этот же пляж ходят люди из другого отеля Dreams vacation, этот отель и dreams beach как один большой считается, просто у dreams beach 1-ая линия моря, а они вынуждены ходить на наш пляж. В последние дни мы решили съездить на экскурссию в пустыню покататься на квадрациклах. Покупали у Пегаса. Туда нас вез водитель и гид, когда мы туда приехали гид сказал что нас заберет этот же водитель и он сам будет присутствовать как и положено. Мы покатались,все очень понравилось, за исключением того что в пустные очень грязно, по всюдо бутылки валяются и куча остальной грязи, на квадрациклах катаются калонной, расстояние между людьми 3-5 метров. Очень медленно ехали. Но мы сразу сели последними, чтобы могли отрываться от всех и разгоняться. По окончанию этой экскурссии, нас сажают в автобус обсолютно другой,без кондиционера,с другим водителем, и нет гида. Где был наш водитель и наш гид мы так и не знаем. Водитель не понимал ни слова по английски. По времени мы должны были ехать 20 минут. Но он изначально повез нас не той дорогой, бурно выяснял отношения с кем-то по телефону и завез нас на бинзаправку. Там стояло куча арабов,все орали,ругалиись,была драка. Нам было очень страшно. Мы уже молились чтобы доехать живыми до отеля. В итоге мы стояли на бинзаправке 40 минут. Мы были в шоке просто. Он это должен делать в свое свободное время а не при нас туристах. После чего он начал всех нас развозить по отелям и началась другая проблема он не знал где находятся эти отели. Он останавливался возле каждого и спрашивал этот или нет. Вообще ехали мы полтора часа до отеля. По приезду мы все рассказали нашему гиду по отелю Ольге (Пегас).Она взяла во внимание. Вот вобщем и все. В этот отель больше не вернемся. И никому не советую.

Забыла сказать, Wi-Fi платный. 30 минут 5$, 1 час 8$.

Добавлено 13.07.12 22:39 (7 123 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:35 14.07.12

Здравствуйте,а напиши пожалуйста в каких номерах вы жили?

19:18 14.07.12

Такое ощущение,что отзыв-заказуха.Отдыхаем в этом отеле пятый раз.Номера чистые,убирают ежедневно.Туристы из России привыкли у себя в городах мусор вокруг разбрасывать,потом удивляются-ПОЧЕМУ ЭТО ВЕЗДЕ ТАК ГРЯЗНО?Не сорите на пляже-будет чисто.Еда отличная.Мы по Египту тоже поездили.Есть с чем сравнить

11:52 15.07.12

Stepanna71, больше похоже, что вы тут заказные оставляете!!! И фраза по Египту поездили, есть с чем сравнивать вообще убила. Вы туда чего, с палатками что ли ездили??? А теперь наконец-то попали в отель и благотворите эту помойку??? Если Вы катали в 3-ки стоимостью 10 тысяч рублей на человека за 2 недели, то действительно, этот отель должен быть дворцом!

13:17 15.07.12

Mixon888, абсолютно согласна с Вашим отзывом и комментариями!!!!!!!!!!!!! А Вам Stepanna71, хочется сказать, может быть у Вас в городе люди и привыкли мусор вокруг разбрасывать, а потом чему-то удивляться?! Территория этого отеля действительно больше напоминает помойку, а мусорят как раз не русские туристы, а англичане и поляки, которые вели себя просто как свиньи, по крайней мере при нас было так!

02:33 16.07.12

Я оставила свое мнение для людей которым будет это интересно и возможно поможет в выборе отеля. Изначально дали номер 2304, то что вообще не соответствовало элит номеру. Затем после разборок гида нам дали номер 1914. Но я повторюсь это обсолютно не элит номер. Он точно такой же как и стандарт отличие только в ТВ плазма,весы в ванной(которые все равно не работали),и не пошарпанные стены, и в душе не шторка,а стеклянная дверка. Поэтому у меня язык не поварачивается сказать ЭЛИТ номер. И разница стандарта от элита в 10.000 тыс.руб. которую мы заплатили.Я просто считала нужным оставить свое мнение об отеле. Только турист можно честно высказать свое мнение об отеле, так как продавая тур вы видете только красивые картинки!

02:38 16.07.12

И так же менеджеры на ресепшене утверждают что у них во всем отеле нет двухместной кровати(king size). Это ложь. Эти кровати там есть, сама гид нам говорила об этом. Там довольны отдыхом только англичане.

02:58 16.07.12

Забыла сказать самое главное. Примерно на 4-ый день нашего отдыха к буйкам подплыла акула, много людей фотографировали, так что думаю кто-нибудь выложит фотографии на тот же youtube. Люди сообщили об этом спасателям, они нырнули,проверили,подтвердили это, и на следующий день они просто сравняли буйки по одной линии по всем трем пантонам, но БУЙКИ НЕ НАТЯНУТЫ НИКАКОЙ СЕТКОЙ, поэтому будьте ОСТОРОЖНЫ!!!

12:43 16.07.12

У нас был обычный номер, не элит, плазма тоже была, номер 3111, потом когда у нас отключили воду, нас переселили в номер 2815, там тоже была плазма и стеклянная шторка, так что думаю, не элит Вам дали...

14:07 16.07.12

так я про тоже) мы больше не вернемся в этот отель! А Пегас глубоко плевать на это! мы далеко не первые с кем так поступают! Мы хотели жалобу написать, но нужна была печать отеля, и мы не стали этого делать, так как арабы очень любят решать проблемы вызвав полицию. не важно какого рода проблема, даже если вы просто спросите имя гида. Уже были такие ситуации. На что туристы сидели в их местной тюрьме, потом им сказали заплатить за то чтобы они вышли, иначе не улетят и не отдадут паспорта. Такое реально было! Не хотели еще больше себе проблем создавать! Поэтому и решила написать свой отзыв чтобы люди понимали куда едут! Там только один плюс МОРЕ,КОРАЛЛЫ,РИФЫ. Все остальное одна большая помойка этот Египет!

12:10 17.07.12

Ребята, я в 2007 году отдыхала, там не все так плохо было, наверное на фоне смены их правительства они все и упали в качестве....Приезжайте все в Турцию...здесь точно цена и качество соответствуют нашим запросам....

03:49 18.07.12

почти справедливый отзыв. отель ООчень средненький 4 из 10, анимация отстой, а обслуга описана очень точно. а мы отдыхали от санмар и тоже гид Муххамед был такой гад!!! они там все такие. так что правда все в Турцию, там реально лучше.

18:59 18.07.12

у нас Мохамед убирал номера.Очень хороший человек.А гид Ольга была.

18:37 19.07.12

YanaVN изначально Вас развели в турагентстве, у Коня это в порядке вещей. Сколько раз уже говорилось, Египет это не Европа, не надо в турагентстве заранее оплачивать какой то там номер. Надо всегда оплачивать стандарт. Египтяне вообще никогда не смотрят какой там номер у Вас написан в ваучере, им пофиг что Вы оплатили 10000, хоть мульон, ВЫ ЭТО ОПЛАТИЛИ НЕ ИМ, понимаете? Они по умолчанию всегда дают стандарт.
Не удивлюсь, что Ваши 10 штук ушли в карман тур менеджера продававшего Вам тур.
Удачи!

21:19 19.07.12

Возможно вы правы. Тур покупали в турагенстве КИВИ. Москва,м.Крылатское. Там тоже были проблемы. Дарья, менеджер, разводит на деньги конкретно!!! Не советую там вообще что-то покупать!!! Рассказываю. Пришли мы в КИВИ, там сидит эта Дарья, выбрали тур в Египет, оплатили.Это была пятница, она сказала что банковский день в понедельник. Пришли домой, начали читать отзывы об отеле, были в ужасе. Тур купили приблизительно в 6 вечера, на следующий день, с самого утра мы пришли туда и сказали что хотим забрать деньги. Так как деньги еще никуда не перевелись, и врят ли так быстоо пришло подтверждение от отеля. На что Дарья менеджер сказала что у нас будут штрафные санкции. И сккзала нам что если мы сейчас выберем любой другой тур то никаких штрафов не будет, так как она работаем в этой сфере уже 12 лет и все знает. Мы ей поверили. А через пару дней эта тварь пишет нам сообщение на электронную почту, причем мне, а не мужу, договор на мужа был. Она должна была позвонить ему, а она написала мне что мы должны оплатить штрафные санкции. Вообщем штраф 150$. Выдра она. Поэтому с турагенством этим связываться больше не станем.

21:20 19.07.12

Но и нам доверять не стоило было. Жизненный опыт.

02:00 22.07.12

YanaVN, спасибо за отзыв! прочитав его, теперь совсем уж не жалею, что не попал в это заведение высокой культуры и быта: TopHotels

17:09 23.07.12

Пожалуйста. Так же еще забыла сказать про воду в номерах. ВОДА ТЕЧЕТ ИЗ КРАНА РЖАВАЯ. У меня все лицо высыпало за время отпуска, у мужа вся спина покрылась прыщами,помимо лица. Ну и сами подумайте какую мы там воду пьем. Кстати, спуск к морю очень долгий. Много лестниц нужно пройти чтобы добраться. А вы сами понимаете как это тяжело в такую жару, особенно когда вверх поднимаешься.

00:18 27.07.12

Была в этом отеле 3 раза! Все что написано в отзыве не соответствует реальности! Вам бы с такими запросами ездить в Hyatt Regency, а вы выбрали одну из самых дешевых пятерок, а теперь ругаете отель!!!!!!!!!

00:57 27.07.12

Да оказывается, судя по отзыву, у нас был элит номер)))с двуспальной кроватью плазмой и эл.весами)))Мы вобще были в 1 раз в египте, отель на "4", согласна с тем что вы пишите про отношение к русским и пляж. Вобще в египет теперь поедем если денег не будет на приличный отдых в европе.

20:43 27.07.12

Послушай,lesy-nym, ты явно не турист, а один из этих уродов,которые пишут специально хорошие отзывы и вводят в заблуждение людей! Наш тур стоил 70 тыс. И это без экскурссий. А самые дешевые 5* как ты сказал(а),не стоит по 70 тыс. Я думаю тебе есть с чем сравнить,ну я имею ввиду дешевые отели по которым ты ездишь;) И почитай комментарии людей ,которые писали ответы на мой отзыв и заткнись!

13:42 01.08.12

Спасибо за отзыв, а то я чуть было туда не уехала. Кошмар.

16:45 01.08.12

Пожалуйста)

12:34 05.08.12

Мы отдыхали в этом отеле в 2010 в декабре. Было чисто, отношение нормальное, кстати вино, кофе и соки в главном ресторане нам всегда предлогали официанты и быстро приносили. А вот к немцам обслуга относилась неочень. Их мягко сказать не любили. Да шезлонгов не хватало. Еда приличная, мы в еде привередливые, но голодными не оставались. Один раз были в морском ресторане, очень понравилась и еда и шоу. Так что все зависит от настроя! Но не думаю, что за 2 года так засрали отель!

12:36 05.08.12

Кстати, жили мы в номере 2601, отличное расположение. за номер мы дали 20 баксов, но думаю что дали нам тот номер который и должны были дать.

00:49 06.08.12

Вы были 2 года назад. Меняется персонал и т.д. и т.п. А мы были в июле этого года. И поверьте, мы были не одни такие на ресепшене. которые пытались решить проблемы с номером. О чем говорить, если сам гид в шоке от происходящего там. Им открыто говорила наша гид от Пегаса, что если они не предоставят нам номер, который мы оплачивали , который указан на ваучере, то она остановит продажи в этот отель. А они очень этого бояться. Но номер нам положенный (ЭЛИТ) так и не дали а мы устали выяснять отношения, так как приехали отдыхать, мы просто плюнули на все это. Заменили номер на такой же только не пошарпанный. В Египет больше ни ногой.

00:52 06.08.12

Я еще раз повторю, у нас был оплачен ЭЛИТ номер, а нам дали СТАНДАРТ номер. Вы чувствуете разницу? А разница в деньгам между элит и стандартом 10.000 тыс. руб. Мы познакомились с ребятами, и у них у всех были стандартные номера, и мы их посмотрели из интереса, а номера были точно как у нас. Только у них стандарт! Теперь в чувствуете разницу?

21:54 21.06.13

Сюдя по стилю и грубости, вы явное быдло!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!говоря вашем же языком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы YanaVN (1)