Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites 5*

Очень хотела бы написать тут положительный отзыв,но не смогу,увы.Как бы новый генеральный менеджер не хотел реабилитировать отель в моих глазах-этого не случилось,но он очень старалась как-то сгладить мой отдых,за что я ему очень признательна и желаю восстановить имя отеля и навести везде порядок.Но в данное время долгожданный и дорогой по цене отпуск-уже испорчен.Из 8 дней,нормально-отдыхала всего 3,другие туристы говорили тоже самое и то под конец не сочли нужным убрать номер и повесить свежие полотенца,вероятно сочли,что туристу уже не нужно помыться после моря и привести себя в порядок в дорогу,хотя уходя на пляж я звонила на рецепшен и лично это попросила,чем как обычно подтвердили,что сервис в отеле-ожидает быть лучшим и совсем не соответствует гордому имени Rixos отелей.

Начну сначала.Прилетела я утром в прекрасном настроении.Знакомые встречали с розами,отвезли в отель,где очень странная девушка мне пояснила,что поселение будет только в 15 часов,а на часах было -8 утра.Мда,забавно.При моем предложении,предоставить мне любой номер,чтобы помыться и переодеться,пойти на море,а багаж поставить на хранение-ответили,что для человека положен 1 номер,ждите.Я уставшая с дороги и жди поселения 7 часов-это как вам такое?Стала возмущаться,пришел фронт-менеджер,который пообещал мне прекрасный номер,но на 1 этаже,хотя в заявке было выше третьего,окна с видом на море и тихое место,поскольку я после аварии и это было крайне важно для восстановления моего здоровья.Я после усталости-согласилась,разделась,помылась и пошла спать на море,вечером друзья забрали на прогулку и вот ночью я ощутила все прелести этого номера и что он находится ровно под водонакачной машиной и водопадом бассейна!(((((((Шум стоял в ушах,даже при закрытом окне.Сон был разбит,еле подняла свое тело к завтраку с разбитой головой.Попросила поменять номер-да это сразу пообещали и сделали,он был на другой стороне,без балкона,но Dgunior Suit,поэтому я на него согласилась.Номера в отеле-достойные,хоть стиле хайтек- минимализме,но вполне приличные,с отдельной ванной комнатой,отдельной душевой,отдельной туалетной,спальней,гостиной-тут все на уровне,большая кровать,перьевые одеяла,стильно и удобно.Если бы персонал работал на уровне и не было бы в отеле так холодно,а побережье бы с лежаками были чистыми-все бы могло бы очень даже хорошо,но увы...

После переселения-выспалась отлично,отдохнула на море и вроде бы день состоялся отлично,но вызвав уборщиков помыть ванну,которая была с налетом,они просто ополаскивают,я получила жестокий стресс и негатив.Пришли двое,помыли,я вернулась,чтобы кремом помазать лицо и вижу картину маслом,как один из них стоит в луже,вода из душа плещется через жалюзи уже в спальню на ковер,а он трет ванну и ничего не видит.Уборщики индусы-это отдельная песня... Потом он покидал мои свежие полотенца,все вытер им и выжил их с пола в ванну,потом вытер сухим и говорит-welcome!Я думала убью его дурака! Вот вы сядете в такую ванну после,где с пола вам выжили тряпки!?выгнала его за дверь,выбежала обалдевшая в коридор-там как раз девушка-менеджер по уборке и после мой номер убирала мулатка и под контролем руководства и я тут же ощутила разницу,появились нужные крема,стики,парфюмы для ванны.А то до этого - с дыркой 2 раза простынь постелили..а она на даже обувь вытирала и ставила на коврик у входа-это было очень мило с ее стороны,с одной -свою работу берегла,с другой-мне пользу делала.Но,что не убрала мой номер перед отъездом-это печальный момент конечно.Пришла только в13 ч,когда я уже шла на обед и такси в аэропорт.

В первый же день порезала ракушками палец,поскольку битых их и больших по берегу-предостаточно,а сам заход в море заполнен водорослями в метр человека,противными,что путаются в ногах и руках,когда плывешь.Почистить все это-плевое дело,но при мне было сделано 1 раз и опять зелень вернулась,а камни и ракушки все лежали на своем месте... Ну я переживу рану,пластырь носила и потерпела,а дети? Это Rixos? это 5 звезд?

Отдельно нужно сказать о системе кондиционирования в отеле-это жесть!На уличе +37+40 в отеле +16 +18 кондиционер и распаренные вы попадаете в морозилку,нанося стресс организму,как минимум.Я много раз в Дубай и такого не было нигде,кондиционированная,но комфортная температура,Все болели,жаловались,дети кашляли,у самой бок продуло и нос соплями был полон,нога больная,что полечить прилетела -ныла от боли,что держали только свечи вольтарена,а в один день-знобило,что вышла утром -греться на улицу зеленого цвета с лица,в таком состоянии и пришла уже говорить с генеральным менеджером-терпение кончилось.Он выслушал меня внимательно и мой зеленый вид и синяки под глазами-его впечатлили.Распорядился смягчить кондиционер,кормить меня и в обед и в ужин за счет отеля,чтобы как-то загладить все косяки и поменять номер с балконом... и я тут же отравилась на завтраке,что еле добежала до номера,как все вырвало обратно.Отпивалась ромашковым чаем и уголь был с собой,весь день на воде,к ужину-очухалась.Поскольку не обедала,предоставили 2 на меня и подругу,ей еда не понравилась.Да есть что-то вкусное,но 1 раз на обед были море-продукты,в основном-мясное,помидоры жесткие,а фрукты вообще безвкусные,но это можно еще пережить,если бы не отравление.Грешу на копченую рыбу,а я ведь ела все одинаковое и ее с первого дня.

Утром решила уже прогуляться в аквапарк Атлантиса,где меня впечатлили номера и заход на море,очень жалела,что поддалась на уговоры оператора и поехала не туда,вот этот отель-я рекомендую однозначно.Практически там все вечера и проводила.Провела прекрасно время и вернулась в свой отель к обеду,покушала,час поспала и пошла на море,где на моей Кабане,что предоставил мне к новому номеру генеральный менеджер-прекрасно отдыхал араб со всем семейством,пришедший из города по билету выходного дня,не живший вообще в отеле.Ну и как такое понимать? Он сказал,что его сюда поместил пляжный менеджер,а тот мне тупо нахамил и предложил жаловаться куда я хочу.Короче,я думаю,что они продали мою кабану пришлым,тк знали,что укатила в аквапарк и не ожидали,что я так рано вернусь.Положила сумку и пошла тупо купаться,эмоций уже не осталось,понимая,что все они-впустую.Потом пришли аж трое в костюмах и пытались мне что-то втереть-мне это было совсем не интересно.На утро старательно обложили полотенцами мою кабану и повесили чистые шторы-было мило,но делали бы они так не спешл,а всем и матрасы бы были чистые и так по гигиене было бы верно,а полотенца можно постирать.Синие пляжные были очень короткие и половину жесткие-приходилось два класть,не мешало бы заменить большими,как в Атлантисе.Уже душой была дома и наслаждалась морем и солнышком,настрой был опять отличный,но придя в грязный номер-оно тут же испортилось... Что швейцары дверей не открывают в машины и не закрывают-полная правда,что мой багаж из номера был утащен без меня вместе с ручной сумкой,документами и деньгами-это песня,я вернулась с обеда и ничего нет,опять стресс,типо уезжайте побыстрей и с какого перепугу без меня вошли в номер и взяли мои вещи? Провожал меня тот самый Слава,которого тут хвалят,да он уважительный и услужливый,погрузил все вещи,попрощался и закрывая дверь вручил мне визитку,чтобы я для участия в лотореи,где выигрыш тур в любой Риксос по миру -написала бы положительный отзыв про Rixosos Palm Dubay -это тоже сильный жест.

Отпуск закончен,было обидно до слез,нога ныла всю дорогу,нос был полон соплей еще два дня дома и побаливало горло,теперь вся простуда вылезла на лицо-вот так замечательно я поправила здоровье на море.Радует-загар,что море-это всегда хорошо,что увидела подругу,которая скрасила мой отдых и вывозила в город,а остальное-скорей бы забыть,как страшный сон...Обожала Эмираты,была во многих отелях,Парус-красота,Royal Spa в Шарджи в том году за очень оптимальную цену-отлично во всем,ну там менеджер мистер Гай,что руководил до этого Редиссон,но тот уже постарел,но все же-поселили сразу и накормили завтраком,опять же цена щадящая на него,Корал Бич-спокойный отдых за оптимальтную цену и тут решила не экономить,а получила шиворот-навыворот...к великому сожалению.

Желаю новому ген.менеджеру терпения в этого глобальном труде по реанимации этого отеля и его имени со статусом.Может что и измениться.Хотелось бы верить в это.