АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.01.12
Страны, города: 14 / 33
Отзывов: 81
Комментариев: 1096
Читательский охват: 89221
Фото: 1137
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Отдыхала С коллегами по работе в
декабре 2012
01.12.12 - 03.12.12
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Инфотур 2012

Фото есть лишь холла, их смысла заливать сюда нет, т.к. номера, ресторан не смотрела! Нас было 30чел, инфогруппу встретили лишь через 20мин, после нашего приезда! Вывалился непонятный паренек, без извинений начал провожать нас всех наверх! Ну ладно, пошли мы за ним вобщем, поднимаемся - что смогла записать с его уст - "до пляжа возят шаттлы, имеется 2 пляжа (коралл и песок), 3 бас.с подогревом, Вай Фай 40 фунтов/1 час, бар на пляже коралл, выйти есть куда"...короче после всего этого я спустилась вниз, пообщаться с туристами! Там-то я куда больше получу инфы...

На рецепции поговорила с женщиной, которая селилась с ребенком (девочка лет 7) уже 2 часа, она была на эмоциях, злая)) С ней диалог был коротким, т.к. она ничего интересного мне бы не сообщила...иду дальше, сидит парочка, пытается поймать Вай-Фай) ребятам лет по 25 - хорошего сказали лишь то, что из отеля есть куда выйти, прогуляться (улица освещенная, цивильная, есть где поесть при чем в Макдаке покушать дороже, чем у нас в России, магазы с тряпками и сувенирами) и все, по питанию в самом отеле сказали что уровень не 4ки, и еда, и алкоголь)) Из Самары вроде были они

Пошла я дальше, спустилась к бассейну - лежит взрослая женщина, читает книгу)) Отметила, расположение отеля к магазинчикам, прогулочной улочке и тишине в отеле, за пляж, за уровень сервиса ничего не сказала, питание-среднее для нее! понимай как хочешь

Просто тут нужно знать элементарное - какая береговая линия, месторасположение отеля и соотношение цена-кач-во, когда делаете подбор тура себе!!!

Выходим уже все из отеля, на крыльце стоит курит мужчинка, в руках Кент)) Вижу, наш) Дай-ка спрошу что почем!Его понесло) От него не могла отойти мин 10, как он мне описывал и как разговаривают за ужином официанты, и что есть такое - русских обслуживают последними, сначала европейцев, пляж полная белеберда, номер дали, где душ "болтался" на последнем издыхании, кондер гудел как паровоз, что жаловался через гида прингимающей стороны, что хочет поменять отель))) Ну, естественно, с доплатой - любой каприз) Просто сначала мне показалось, что за такие деньги - че там придираться да)) НО по окончании его монолога, поняла - что адекватный, без пафоса, мужчинка из Екатеринбурга, за сколько он прилетел не сказал, просто кому-то и 50 тыщ много, а для кого-то копейки)) Сказал, написать правду за отель везде где можно)) Ну раз я люблю Топ Хотелс - пишу сюда, но пишу чисто свое мнение, свои впечатления от встречи и расположение отеля к пляжу

Это 4ка, имейте ввиду! Но уровень обслуживания должен быть не на двойку!! Что за расхлябанность такая!? Короче, меня это зацепило, что гест релейшн опоздал, не извинившись! Отель чисто для взрослых! Все-таки таскаться с детишками до пляжа..хм, не знаю! Далеко!

С виду весь такой красивый отелчик, как наливное яблочко, но по факту внутри...червивое

Добавлено 22.12.12 18:14 (2 837 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:52 27.12.12

Полностью согласна с Катериной, какая уж тут 5*, 3* с натяжкой! Мы когда покупали тур, обещали, что наш номер будет 32 кв. м, а он оказался 30! Номер с видом на базар, - слишком шумно, попросили поменять, дали с видом на бассейн, - слишком тихо, опять поменяли номер, - с видом на улицу, - слишком мрачно. От этих переселений мы чувствовали себя разбитыми уже на 3-ий день. Уборщики из полотенец делали лебедей, а я люблю восточные замки! В ресторане ни разу не давали крабов и черной икры, т.е. есть было практически нечего. Персонал улыбался всем подряд, неужели нельзя посерьезнее быть?! Море вообще отстой, вода у берега мутная, а если ногой песок взболтать, вообще ничего не видно. Рыбки какие то цветные плавают, а ведь они должны быть с серебристой чешуей! В общем плохой отель, не поедем больше туда.

11:04 28.10.15

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями

15:19 19.11.15

Замеряли что-ли?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина Агент (88)