АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.04.13
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 1
Readership: 3726
Photos: 0
Vacation as a couple in
February 2013
27.02.13 - 13.03.13
- Recommend this hotel

3.5

1 accommodation

5 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Мы приехали - а нас не ждали!

Здавствуйте. Мы полетели 27 февраля в этот отель. Перелет тяжелый, но из аэропорта нас быстро привезли в отель. И вот тут и начинается самое интересное. Нас было 4 пары. Встретила нас Виктория - менеджер, с которым мы должны были решать все вопросы в отеле. И сказала, что мест в отеле нет. Нам сказали, что поселят нас в Баваро - соседний отель ( который дешевле на треть, и как вы понимаете на треть и хуже). Нам сказали, что подарят один получасовой массаж в извинения. Вау! :)) Когда мы зашли в номер простого Баваро, я мягко говоря была шокирована, а что самой смешное - мой муж еще больше ;)) В ванной комнате душ сломан, в спальне воняет сыростью. Когда мы перезвонили из номера Валентине и сообщили, что мы не сможем здесь жить, она ответила, что у вас нет выбора и мы будем жить там еще 3 дня. Представьте за такие то деньги - такое отношение и обслуживание.

В первый же день к нам ночью начал ломиться пьяный америкос - перепутал номера :)). Продолжение - на следующий день мы познакомились на пляже с Канадцами, русскими эмигрантами, на что они сказали, что проблем с заселением у них не возникло и долго на нас удивленно смотрели :)) они ни как не могли понять почему нас отселили, да еще и на 3 дня!!!

После этого, я не выдержала и пошла к Валентине узнать, почему для Канадцев номера есть, а для русских нет? Она ответила так, цитата: "Не предоставили их так как не было 4 комнат и туристы, которым бы не достался номер били бы стекла на ресепшене! Я очень Вам советую дождаться Ваших номеров. У вас все равно нет выбора."

3 дня вылетели в трубу, поскольку нормально отдыхать и чувствовать себя г. не очень то приятно. Прошло 1,5 месяца как мы вернулись, но до сих пор возмущению моему нет предела!

И самое фееричное!!!!!!!! :))) Такого Вы не оживаете!!!!! На третью ночь, славо богу последнюю в этом номере Баваро (куда как вы понимаете могут поселить любого русского дня так на 3) - пошел дождь. Он шел очень долго и был сильный.... Да, именно поэтому когда ночью муж пошел в туалет, нажал смыв... то вода просто пошла обратно! Да и не только вода :))) Мы начали звонить на ресепшн, но в нашем номере не работал телефон :)) поэтому мы просто заложили все полотенцами.

С утра мы съехали. И нас пересили уже в роял. Ну а тут все как на картинках. Если бы не стерва Валентина и переселение на 3 дня, то отдых был бы на пять баллов. Еда чудесная, обслуживание тоже, всем остальным мы были довольны до ушей.

Итак, дорогие туристы! Бронируя отель Католония Роял Баваро!!! Помните, что именно Вас могут поселить в простой Баваро эта история повторится, поскольку я уже читала похожий отзыв на этом сайте и мы были не первыми. Или будте готовы, а если все равно решили ехать именно сюда, распаковывайтесь на ресепшене и пишите табличку, что для вас нет номера. Можно еще коробку под мелочь поставить для антуража, думаю в этом случае они его найдут :))

Cataloniya (Royal??) Bavaro - because u deserve it!

TRANSLATE
Added 28.04.13 13:04 (2 944 characters in the review)
Add comment
Complain

23:10 28.04.13

Кошмар... Анастасия, а если не секрет, каким туроператором вы летали?

11:14 29.04.13

Летали с Пегасом, но Валентина - менеджер отеля, а не туроператора.
Видимо это политика отеля...

Кстати, когда я сообщила ей, что намерена писать жалобу, она просто сказала, что ее здесь никто не примет. А если даже мы ее и напишем, то ее просты выбросят.
Вот он сервис класса Royal :))

23:10 08.05.13

какой ужас!!летим в этот отель, надеюсь что без лишних проблем!!! а то в последнее время не очень хорошие отзывы об этом отеле(

07:16 09.05.13

Диана, не переживайте раньше времени. Я сейчас в отеле, тоже отзывов начиталась, уже готовилась к худшему. В итоге - все хорошо, заселили быстро и куда надо.

14:42 18.07.13

УЖАС!!!! Охамели совсем!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up