АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.01.14
Страны, города: 5 / 8
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 2286
Фото: 0
Отзыв об отеле Kempinski Hotel Ajman (отель был переименован 01.10.17)
Отдыхала С друзьями в
декабре 2013
28.12.13 - 02.01.14
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Общее впечатление Отдыхаем сейчас в этом отеле...

Общее впечатление

Отдыхаем сейчас в этом отеле с компанией 11 человек

Заселили по приезду только в 15.00 как положено, 4 номера дали нормальные де люкс, 5 у бассейна, в номере не работал слив в душе попросили заменить номер, номер дали на следующий день, в нем также не работает канализация , обращались на ресепшен уже 3 раза так ничего и не сделали, в новогодний вечер пошла вода из канализация пока раза 4 муж лично не сбегал на ресепшен никто не пришел, перед праздником толком не смогли даже принять душ, уходили на вечер в плохом настроении, т.к. Даже не пришли помыть пол за ремонт ником, слава богу до 2 часов убрались

Персонал

Все улыбчивые, знают преимущественно английский , по-русски говорят только 2 девушки на ресепшен, тоже проблема с табличкой не беспокоить, ломятся в номер , если не открываешь, начинают звонить на телефон, мы сегодня после нг спали, табличка висела, но стучали бес прерывало, выходила объясняя что мы спим, все равно ломились, после 12 начали звонить по телефону, после 2 раза только поняли что мы спим, сказала клиннинг ноу Ай слиппинг, в три часа правда пришлось уже выйти из номера, тележка стояла возле нашего номера

Питание

Завтрак подают в кафе Кранцлер, выбор блюд не очень разнообразный, но в основном все вкусно. Кофе правда ужасный, откровенно дрянной

Территория

Я бы сказала достаточно средне зелененная , для детей мало чего, с нами 3 детей 7,12 и 14 лет, анимация только на английском они раз сходили им не понравилось. Пляж грязный: окурки, мусор, камни раньше была в 5 и 4 на пляже мусор убирали и камешки просеивали

Море

Вход в море отличный песок, сейчас вода холодная около 19 градусов, вкупе с ветром прохладно

Лежаков маловато на мой взгляд и видела что некоторые туристы оставались без лежаков и где их взять не очевидно, уходили к бассейну, потом приходили на освободившееся

Бассейн

Приличный, находится в тени отеля, поэтому до 12, 13-30 прохладно, как я поняла зависит от температуры воздуха в первый день заезда была вода где- то 25-26 вчера 24 сегодня не смогли зайти ни в море ни в бассейн, было холодно

Номера

Особой роскошности, на мой взгляд нет ни в холле , ни в номерах, от 5 ожидали большего, откровенно разочарованы, достаточно все обшарпано, у друзей в номер 307 трещина по стене плохо забеленная, у нас в первом номер 019 возле бассейна не работал слив душа, в помененном номере 317 не работает канализация, завтра попробуем еще раз обратиться , как вариант рассматриваем приобретение какого-нибудь средства от заторов и залить самостоятельно чтобы прочистить канализацию, но согласитесь в 5 в оаэ чистить каналию, это что-то с чем-то :)

Рекомендации

Категорически не рекомендую, тем кто хочет действительно роскошного и сервиса 5* лучше выбрать другой отель. До этого была в Египте Титаник Аквапарк, в Турции в 3,4 и 5, в Доминикане Барсело Баваро, в Мангровом лесе на Хайнане. Вся наша компания откровенно разочарована отелем, все ожидали большего

Новогодний ужин

Приехали через тур оператора Корал трезвел, за нг ужин содрали 300 баксов с человека, включая детей. Выбор блюд был так себе, особо из наших никто не наелся, обычные блюда и на резки как и на завтраке, добавили суши, креветки залеченные на гриле, мясо с кровью типа бифштекса, достаточно обычные десерты на уровне сладостей как в Египте или в Турции , спиртное опять же было откровенно дешевое рублей за 300 за бутылку, я сухое не люблю мне не понравилось ничего из предложенного ни мартини, ни вино, ни белое, ни красное, шампанское было опять же сухое и брют, но опять же выбора не предложили мы это сами поняли по цвету на соседних столах , у нас было оранжевое, еле впихала в себя 2 бокала, потом пила апельсиновый сок, закуски и основные блюда не пополняли народ потом съел все включая зелень на подносах, жалко было немцев, ходили недоуменные ждали что пополнят еду. Программа была опять же так себе: пели две девушки и два афроараба в основном типа кокоджамбо, мы конечно танцевали, как-то праздника все же хотелось отметить . В 11-30 всех настойчиво пригласили на пляж смотреть фейерверк, на пляже было много арабов не отдыхающих в отеле, мы не разобрались почему - может местные как в наших ресторанах празднуют в отелях новый год. Сам фейерверк был средний, у нас в Челябинске например на дне города в теже 15 минут как правило бывает салют получше, здесь салют был на уровне хорошего дворового салюта. Дискотека на пляже была до 4 часов, мы танцевали, потом включили арабскую музыку и все разошлись, т.к. Европейцы под арабскую музыку не очень танцевали

Добавлено 02.01.14 01:06 (4 561 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:41 18.01.14

Да, еще что хочу добавить, что при заезде взимается депозит, у нас взяли 500 долларов США, мы оплачивали с карты, и ДО СИХ ПОР НАМ ЕГО НЕ ВЕРНУЛИ!
Представители отеля в России упорно игнорируют запросы о возврате денег, местные представители в Эмиратах сказали ждите ....
Еще раз предостерегаю туристов рассматривающих этот отель: будьте внимательны и если есть выбор, лучше подобрать другой отель

23:39 20.01.14

Что за бредятину Вы пишите....)) Заселили их в 15.00 . Была в отели 4 раза. В какое бы время не приезжали, заселяли в течении получаса. И какая анимация в отелях ОАЭ )) Может вы вообще не в Эмиратах отдыхали, а в очередной раз в Турцию слетали. Хватит мусолить этот отель. Отзывы ниочём . Этот отель один из немногих где цена соответствует качеству. И как не стыдно писать такие отзывы, в каком свете Вы себя выставляете..Вы из тех "русских" за которых потом стыдно

14:31 20.12.14

я из самых обыкновенных русских, в отеле вели себя прилично, не бегали как местные арабы со своими детьми по коридорам ночью, безобразий не нарушали, с депозитом тоже были проблемы, вернули через определенное время, но не весь, было неприятно,
тоже считаю, что представители отеля в России могли бы ответить на запрос о депозите и обслуживании в этом отеле, а вот вы, скорее всего, представитель многих турфирм, которые навяливают туры в этот отель

21:52 16.01.16

Подскажите по поводу номеров у бассейна! Если не считать казусов, которые были с канализацией, сам номер лучше чем все делюксы в общем здании? как там выход к бассейну?

09:13 17.01.16

Василий, добрый день!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Номер Laguna Poolside и Deluxe Room в основном здании почти идентичны по внешнему виду и размеру. разница в следующем:
номер Laguna Poolside - с прямым выходом к бассейну (нет вида на море)
номер Deluxe Room - с балконом и видом на море

С уважением,
Юля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)