Steigenberger Al Dau Beach 5*

Вчера,6 июня, прилетели. Гостили 14 дней, первый раз, выбирала по отзывам.Семья из 4 человек,дети 5 лет и 3 года. Начну по порядку. Рецепция встретила с кислыми минами, сразу заявив,что семьи с детьми селят только на первых этажах, на что мы(предварительно зная по отзывам,что запах тухлой воды,которой они поливают траву, и комары на первом, а на последних этажах сильно система охлаждения шумит) сразу обозначили свою позицию, не первый, и не пятый. Хотя...забронирован был семейный номер 55м, с двумя доставками,который был не готов ни на каком этаже, пришлось ждать минут 40,пока найдут нужное. Пляж песчаный, но не мелкий песок, с камушками, без обуви ходить не очень комфортно. Море постоянно около берега пахло соляркой, потому как с двух сторон пляжа расположены катера. С шезлогнами, полотенцами и зонтами проблем не было. Сервис на пляже на тройку, бар при пляже работает отвратно, открыто хамят, русскоговорящих игнорили в пользу немцев и арабов, которых в отеле очень много было. Посуда в баре часто жирная, грязная, особенно суповая. Раз вызвала менеджера и 23 суповые чашки из 25 отправили в мойку. Огурцы там не моют, режут грязными. Тоже пришлось указать менеджеру. Возмущению не было предела,когда бармены при приготовлении отеля не пользовались ни щипцами, ни перчатками при сервировании коктейлей и кофе, печеньку к кофе прям руками клали, трубочки тоже руками брали при распаковывании из бумаги. А женщина,которая лепёшки печёт, периодически вымывает сажу с печи и теми же грязными руками снова хватается за тесто.

Вход в море очень и очень мелкий, взрослым плавать не комфортно. Для неумеющих плавать-отлично. Рекомендую на катамаране отплыть подальше и покормить рыбок, детки в восторге! И никакого батискафа не нужно:)

Русскоговорящих было не много, публика вполне приличная. Бассейны чрезмерно хлорированы. Глаза щипало. Очень много арабов, купаются в чёрных одеждах национальных. Бар у бассейна в обслуживании лучше, потому как менеджеры отеля Женя и Оксана почаще туда наведываются по жалобам очередности обслуживания русскоговорящих:)))) Ресторан отельный представляет разнообразную кухню, но всё не вкусно приготовлено, вкус еды забит чрезмерым кол-ом соли или сахара. Более менее мясо удаётся у них. Остальное-столовка очень среднего уровня. Сервис в ресторане слабый, очень сильно вентиляция работает, прохладно и не комфортно. Система отеля с подписанием чеков заставляет ждать гостей и путает персонал. И да, очень и очень внимательно подписывайте эти чеки, потому как вбивают не ваш заказ тоже, а если подпишет ребёнок, прибежавший за мороженым, то можно иметь не приятную ситуацию,как у нас, когда в баре рядом с рецепцией всё ол-инклюзив, кроме мороженого,как выяснилось при выездном расчёте, однако чек был выбит нулевой, и при разбирательствах при выезде мало того,что заняло много времени само выяснение, ещё и оказалсь,что нам приписали не наш заказ, платный, и чек был не нами подписан, номер комнаты указан наш. Ресторан а-ля карте тоже среднего уровня. Мясо удаётся, и десерт банановый, остальное-посредствено. Детям в лапше горелый лук, греческий салат порезан как Оливье, грибной крем-суп-вода, рис с креветками весьма посредственнен, а манговый десерт даже аромата манго не наблюдает. Рекомендую там утиную печень, ногу ягнёнка и банановый десерт. В персонале есть русскоговорящий парень, и меню по-русски.

Уборка в номерах сносная, но приходилось постоянно просить, чтобы убирали до обеда, а не в 14-15,когда дети спят.

Анимация детская никакая. Слабая очень. Не обошлось и без проблем: муж в первый день пошёл с детьми в клуб в разведку, дети попросились остаться. Он их ЗАРЕГИСТРИРОВАЛ в журнале, передал из рук в руки Фифи и с её же позволения отлучиться на 10 мин. бегом помчался за кепками и майками, потому как клуб деток с 4-х принимает деток без родителей, но раз аниматор сама предложила побыть с ребёнком 3 лет максимум 10 минут, папа согласился и бегом помчался за одеждой на пляж.. Вернувшись через 8 минут, младшего детя не обнаружили. Фифи пояснила,что ребёнок не захотел быть в клубе и она 3-летнюю девочку с одной из мам, чьи детки играли в клубе, отпустила на пляж искать родителей. На вопрос, кто эта мама, с какой комнаты и как её имя, Фифи пожала плечами. В такой ситуации не только мы были. Далее: бассейн при клубе вообще без пригляда взрослых. То есть, клуб позиционирует самостоятельное оставление детей, а не спасателя, не закрытого забора,чтобы дети сами не выбегали и не терялись, нет. Бассейн мелкий, но скользкие ступеньки, да и вообще не хорошо детей без взрослых в воде оставлять. Аниматор Мелани ещё как-то старается организовывать развлечения,она постарше и сама уже мама, Фифи же только в плясках на мини-диско хоть какие-то эмоции показывает, в остальном безинициативна, Лера же-человек не на своём месте. Очень флегматична,хорошая девочка, но не педагог и не аниматор по психотипу. Клубик больше на похоронное бюро похож, там всегда тихо, только работу телевизора слышно:)))) Вечерний просмотр одного и того же мультика и пресная дскотека....Очень умиляет подход к детям, днём снаружи красили клуб несколько дней, запах стоял, моя младшая астматик, сразу же среагировала. На вопрост,что мешает красить вечером,когда не детей и кдуб закрыт,менеджер пожимает плечами. Администрация отеля рассматривает варант принятия клуба с 2-х лет, расширив площадь за счёт комнаты-кладовки, которая рядом с туалетом, где игровые принадлежности хранятся, и персонал увеличить. Может и получше станет. Кстати, печь лепёшки дети теперь не ходят, пото как запретил менеджер бара пляжного. А вот печеньки при баре около бассейна, лепят с удовольствием. И соком бармены деток так угощают, не ленятся.

Дневная анимация взрослая очень спокойная, вроде и есть она, но время не очень удобное. Если в других отелях та же аква аэробика два раза в день, здесь один. Понравились занятия у Фёдора, правда, на йогу к нему не пробиться:) Вечерние шоу прятные и не навязчивые. Нет шума и суеты.

Отдельно хочется написать про детское питание. Система работы ресторанов не продумана. Мои дети после 16 часов просыпались и негде было перекусом покормить до ужина. И пару раз старший без дневного сна засыпал в 18 часов голодным.Десткое меню в ресторане-полный отстой. Не разнообразное, в супе пару раз плавали мошки. Не стесняйтесь просить повара готовить вашему ребёнку то,что любит. Некоторые родители водили в отель напротив,в Акву, там и клуб приличный, и аниматор адекватная, которая перешла туда из нашего отеля работать, и ресторан детский с хорошим выбором еды. В бассейнах отеля Аквы не разрешают плавать в одежде, потому все арабы тусили в нашем отеле. В Акве для нас всё по ол-инклюзив,всё бесплатно.

Для тех, у кого вылет был вечером, а номер освободить надо было в 12 часов, было проблематично продлить номер, потому как просто не было свободных. Люди с детками часами сидели в холле. Потому резервируйте сразу, по прилёту, продление.

Интернета в отеле можно сказать нет. Не стеснйтесь идти в бизнес центр и просить их вход подсоеденить к своему ноуту, это денег НЕ СТОИТ. У кого инернет в телефоне, лучше купить Водофоновскую сим карту(местного оператора). Продаётся в торговом центре через дорогу от отеля, справа. Звонки из номеро все плантые, вне зависимости куда, только внутри отеля бесплатно. А в бизнес центре бесплатно можно позвонить по Хургаде.

Ну и ротовирус, кишечные расстройства, куда же без них при гиперхлорированном бассейне, немытых резаных овощах и арбузах, не промытых листьях салата и откровенно грязной посуде. Врач работает в отеле 24 часа, однако при покупке тура уточняйте способ оплаты. У некоторых туристов была система самооплаты с возмещением, как у нас, европейцев, но у большинства россиян всё было бесплано, и рецепты в аптеке напротив отеля отоваривалиь тоже бесплано. Кормить с общего стола при расстройствах проблематично, потому смело заказывайте у повара диет меню, например, рисово-банановый пудинг, довольно съедобно.

Итог: отель ну никак не 5 звёзд. Может кто-то не согласиться, но мне есть с чем сравнить,потому как путешествуем мы много и только пятёрках. Слишком много НО в Steigenberger Al Dau Beach.