Отзыв об отеле Яхонты Авантель Истра (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2014
- Воздержался
01.06.14 - 15.06.14
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сносно
Все начиналось довольно-таки неплохо. Общее впечатление было крайне смазано неприятной ситуацией (сломанный фен сжег часть волос), а точнее поведением персонала, до последнего утверждающего, что ФЕН ИСПРАВЕН.
Номер обычный, однако кровати мы заказывали не такие (ибо у нас не кровати, а раскладушки, а во 2 комнате вполне нормальная кровать). Шумно. Кстати, одна из раскладушек жутко скрипела.
Персонал (что касается именно персонала), вполне неплохой.
Питание нормальное, но опять же ничего особенного.
Скучнова-то, но в общем на любителя. Кому как, наверное.
Пляж
Добавлено
23.06.14
17:38
(565 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:55 04.08.14
Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за отзыв об отдыхе в отеле Авантель Клаб Истра!
Фен исправен, о чем имеется техническое заключение и сертификаты качества, тем не менее, с дня Вашего обращения в Аквацентре отеля рядом с фенами размещена подробную инструкцию по пользованию фенами, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Очень надеемся, что оказанная в подарок услуга по лечению волос, а также услуга по выбору гостя, помогли Вам восстановить волосы, а также продолжить отдых с хорошим настроением.
В номере категории делюкс и полулюкс установлены кровати для двухместного проживания, для третьего гостя в номере есть раскладной диван, а для 4 гостя, при необходимости такого заселения, как это было у Вас в номере, устанавливается еврораскладушка. Как альтернативный вариант размещения можем предложить Вам номера категории люкс и семейный люкс, где будет комфортно при четырехместном размещении.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся увидеть Вас в "Авантель Клаб Истра" снова!
С уважением,
Мария
Директор отеля "Авантель Клаб Истра"
Добавить комментарий
Добавить комментарий