Бронзовый статус
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2014
- Воздержался
21.08.14 - 29.08.14
2.8
3 размещение
1 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Греция - это мечта! Море, какое здесь море!!!!!!! Если...
Греция - это мечта! Море, какое здесь море!!!!!!! Если у вас есть маленькие дети, то это именно то место, где хорошо будет и детям , и их родителям. Мы приехали на две недели, очень обидно, что целый день был в дороге, но да ничего, главное, что мы все таки попали на этот волшебный остров Крит! Персонал улыбчивый, но..... Возможно нам не повезло, возможно нас не поняли, все возможно все - ведь мы все люди. Теперь хочу пояснить почему я так оценила: когда нас часов в 10 вечера ( а на московское 11 вечера) заселили в номер над рецепцией, супруг немного был сконфужен тем, что окна сразу выходят на соседний отель. Купаешься и ощущаешь себя нудистом. Ну да ладно! Нам скрывать нечего. Больше всего нас возмутило, что администратор на вопрос , а тихо ли в номере ( у нас 2-х летний ребенок), очень четко и мило ответила: " что вы что вы тишина, очень тихо." В итоги мы до 4.30 утра сидели и слушали , как работают кафе. Просто очень здорово, что каждый находит здесь свой отдых, но мы с ребенком мечтали о другом. А если добавить очень крутую лестницу на второй этаж, опять же не удобно с ребенком. С утра мы попросили поменять номер. Поменяли ближе к морю, но опять на втором этаже. Я поняла, что первые этажи бунгало - это для иностранцев, в основном немцы. Хорошо! И на том спасибо! Мы не гордые корона хороша прибита! Самое интересное - это УБОРКА НОМЕРОВ! К нашему номеру супер сервис добирался к 14 и даже 15 ч, если понимаете это время сна ребенка. Опять думаем, да ладно, сами уберем! И вот мы запаслись тряпками, мусорными мешками ( каждый день выносили мусор сами), и каждый день, когда гречанка, отмечаю гречанка , приходила убирать, мы отказывались от уборки, потому что ребенок спал. Простите, но постеленное белье и полотенце меняются 1 раз в три дня. За 8 дней нам поменяли один раз. Хорошо - это мы тоже пропустили, не хотелось портить себе отдых. Супруг сходил на рецепцию и попросил убирать номер чуть пораньше. И вот наступил апофеоз " Лебединого озера"! Мы уехали в соседний городок на арендованной машине. Оставили на ручке двери пожелания уборки номера. Вернувшись счастливые, с огромными впечатлениями, с подарками для близких..... Кульминация - в номере не убирали, а только вынесли мусор. Грязные Постельное белье и полотенце - все было на месте. Никто ничего нам не поменял. Обидно - это ничего не сказать! Супруг пошел разбираться. Не надо убирать, хотя бы меняйте 1 раз в три дня белье! Прибежала та самая гречанка, которая прикреплена за нашем номером. Разговаривала она мягко говоря хамовато! Она кричала, я повторяю кричала: " ноооо сервис! Полотенце чистый" , разВернув его, она начала перед нашим носом им трясти! Мы отказались от уборки, но до этого деликатно просили приходить раньше убирать номер. Потом начала на своем языке что то говорить видимо не очень приятное в отношении русских. " да вы русские браааа браааа" и дальше непереводимый сленг! Я была в шоке! А где же концепция в бизнесе " клиент всегда прав"?! Очень очень не приятно. Мы наблюдали, да я думаю, что и другие российские клиенты этого отеля так же видели, отношение к другим. Боже мой, мы все простые люди. Со своими радостями и печалями. Ресторан очень милый, ребята, которые там работали очень профессиональные. Единственный минус - это в Греции нет понятия каша. Поэтому у кого маленькие дети берите с собой смеси сухие каши. Еще мы спасались йогуртом с утра.
Но несмотря ни на что, море, шикарное море. Ребенок наплескался. Вход в море чудесный. Именно для детей. Очень много иностранных туристов в возрасте. Никого не хочу обидеть. Повторю мы все люди. Мое мнение - не надо дифференцировать нас!
А хочу закончить свое большое письмо цитатой из фильма " Дайте жалобную книгу" : Знаете почему она ( официантка) Вам улыбается? Вы думаете она Вам улыбается просто так?! Неееет, она Вам улыбается за деньги!" Вот такое у меня осталось первое впечатление-знакомство с Грецией. Но один отель - это не вся Греция. Потому что мы действительно встречали больше удивительных и добрых людей!
лариса оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
1.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
29.08.14
21:56
(4 082 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий