Отзыв об отеле Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center (отель был переименован 13.07.17)
Отдыхала С семьей в
мае 2015
- Воздержался
01.05.15 - 31.05.15
3
3 размещение
3 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если надо, остановиться можно, но хотелось бы лучше...
Так получилось, что пришлось остановиться в этом отеле 2 раза на одной неделе. Не понравилось, 4 звезды здесь нет и близко. В мое первое посещение: я тащилась в каждой руке по сумке плюс комп, входная дверь сама не открывается у них сейчас. Рядом стоял охранник, так представительно... в костюмчике. Вы думаете он помог мне, хотя бы, открыть дверь??? Вы заблуждаетесь, он тупо стоял дальше и даже не пошевелился.
Выдали карту-ключ, а она не открывает, даже невозможно попасть на этаж. Вот с этими сумками, уставшая, я поехала снова вниз. В этот день у многих не работали ключи, была какая-то проблема. На рецепшен мне поменяли ключ. Со мной поднялся парень с рецепшен, который меня оформлял, посмотреть, что происходит с ключами. Вы думаете, что он помог мне нести сумку??? Он открыл мне номер, а там оказался прокуренный номер, он был раньше для курящих, и ремонт никто не делал, просто теперь нельзя курить. Мы заказывали номер для некурящих. И я отказалась от этого прокуренного номера. В холле мы встретили менеджера более высокого звена, он сказал, чтобы за все эти неудобства мне обгредили номер. И видимо сказал, мне помочь. После чего у меня все-таки взяли сумку и заселили в номер выше классом. Он был с ремонтом и без лишних запахов. Интернет работал нормально. Вид был красивый, халаты, тапочки. Вообщем, все более-менее.
И через пару дней мы снова останавливаемся с супругом в этом отеле. Этот отель участвует в программе Аэрофлот Бонус. Нам должны были начислить бонусы на карту мужа, но прошел месяц, а бонусы так и не зачислили. Номер заказали такой же, как мне дали в прошлый раз (выше категории Стандарт). Отличие от Стандарта только в более свежем ремонте (ну и халат-тапки). Номер был в другом крыле, интернет был ужасный, вообщем-то его почти и не было. Было откровенно плохо. Не было в это раз каких-то средств для душа. Неудобные подушки. Остались неприятные впечатления от этой гостиницы.
ElenaRRR оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.06.15
19:56
(1 925 символов в тексте)
моё Cпасибо
05:10 16.07.15
А с чего охранник и менеджер должны ваши сумки таскать?у них таких как вы за смену знаете сколько!Если что так ехали бы в шикарную московскую 5 * и там высказывали свои капризы..
09:22 16.07.15
Ну если кому-то сложно для другого открыть дверь... Действительно о чем это я здесь..?
О человечости! Да и пакет взять не больше 3-5 кг - это только легкая разминка особенно для клерка.
20:02 16.07.15
А где вы в нашей жизни увидели человечность?она среди родственников и то не всегда..а вы говорите,пакеты нести и двери открывать.
13:17 31.07.15
Отель не тянет на четверку. Долго ему еще расти до этого уровня.
11:03 04.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Добавить комментарий
Добавить комментарий