Отзыв об отеле Aqua Bella Beach Hotel (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
- Не рекомендую отель
03.07.15 - 23.07.15
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в этом "чудном" отеле в июле этого года...
Отдыхали в этом "чудном" отеле в июле этого года. Первое впечатление было крайне негативным!!! Добрались до отеля в 10 часов вечера. Сразу бросилась в глаза вся скудность и бедность интерьера на первом этаже в холле. Обшарпаные стены, затоптаный пол и не работающие автоматические двери на входе. Было очень жарко, хотя по углам стояли два внушительного размера кондиционера, которые почему-то не работали. Персонал на стойке ресепшн нам показался довольно дружелюбным, оформили быстро и без проволочек. Это один из не многих плюсов. Дальше нам предложили номер и началоооось...... В первом номере был вид на кусок местного горного массива и стену соседнего отеля(( Кондиционер вроде работал, но дико гремел. Номер маленький и практически все пространство занимали две одноместные кровати, хотя просили трехместный номер, т.к. приехали с ребенком. Решил сходить на ресепшн и так сказать "договориться" о переводе в другой номер, соответственно за небольшую доплату. Нам с радостью дали ключ от другого номера, забрав вознаграждение. Привели нас в номер на четвертом этаже (до этого был пятый). Немного просторнее и с видом на гору. Жена решила помыть руки после продолжительного перелета и...... кран сломался.... Вода хлещет, жена в шоке стоит, носильщик руками разводит и делает вид что не понимает что происходит.... Пошли с чемоданами выбивать очередной номер. Дали ключи от номера на том же этаже, но обстановка оказалась приятнее, хотя все равно оставляла желать лучшего. Т.к. были очень уставшие решили обосноваться. Ночью на себе прочувствовали всю прелесть здешнего климата, т. к. кондиционер работал в пол силы. Обливаясь потом переночевали. На утро решили совершить очередную попытку смены номера. После долгих переговоров с персоналом на ресепшн нам таки выделили номер. В котором ка ни странно все работало). Теперь о явствах. Еда больше похожа на домашнюю. Это не могло не радовать. Я бы оценил на твердую четверку, хотя и были дни, когда и выбирать было не из чего. Очень напрягало стоять в очереди перед каждым завтраком, обедом и ужином лишь бы только занять более или менее нормальный столик. Если приходили позже, то стояли ждали и кушали не всегда за убранными столами. Персонал ресторана особо не утруждался уборкой посуды со столов. Ну это пол беды. В солонках очень часто вместо соли был рис, а зачастую они вообще отсутствовали. Многометровая очередь за напитками возле барной стойки могла вывести из себя даже самого спокойного и непритязательного туриста. В разных концах ресторана стояли две кофемашины, которые то выходили из строя, то вместо кофе лилась непонятного цвета жидкость. Заправлять их тоже особо не торопились. Чайники с заваркой постоянно отсутствовали... Но это скорее минус отдыхающим, т. к. они их постоянно уносили к себе в номера. Столовые приборы тоже иногда приходилось искать в разных частях ресторана (лежали в плетеных корзинках, а иногда просто кучкой валялись рядом). Немного смущала грязная одежда обслуживающего персонала, которую они по ходу вообще никогда не стирают! Это что касается питания! Анимация! Ее не было вообще!!!!!! Ребенок скучал и не знал чем себя занять. Благо познакомился с мальчишками и зависал с ними в бассейне. Так называемые аниматоры ходили постоянно пьяные и отказывались что-либо делать. Кстати ели они тоже в ресторане вместе со всеми, ну и пили соответственно). Смысл держать таких? Не понимаю! Ну да ладно. Территория отеля в принципе была неплохой, хотя и маленькой. Много зеленых насаждений. Два бассейна, один из которых с водными горками. Здесь претензий нет! Хотя горки частенько не работали по не понятным причинам. Пляж песчано галечный и довольно большой. Тут тоже претензии отсутствуют, т.к. изначально получили полную информацию у туроператора. Т. к. мы поехали на 20 дней, то решили абстрагироваться от всего этого негатива и заказали кучу экскурсий (не у отельного гида). Через дорогу тур агенство. Все тоже самое, но намного дешевле! Нам понравилось). Есть еще один неприятный инцидент связанный с одним из сотрудников отеля, а именно официантом ресторана. В один из жарких дней мы как обычно отдыхали и загорали на пляже. Было очень много людей. Дети купались в море. Я заметил что этот товарищ купается в непосредственно близости от пляжа и детей плескавшихся рядом. Был он с девушкой, явно приезжей. Не сразу я заметил что данный индивид занимается с этой утомленной солнцем туристкой не совсем пристойным, а точнее совсем не пристойным делом в воде, на глазах у изумленной публики и купающихся в непосредственной близости детей! Меня сей акт очень возмутил!!!!!!!!!!!! Позволяют себе такие вольности!!!! Сие действо было мною снято на камеру! Так как было жутко не приятно и даже мерзко!!!!!! Если получится выложу данное видео!! Настоятельно прошу администрацию отеля обратить внимание на данный вопиющий факт нарушения норм морали и этики!!!!! Детям этого видеть совсем не к чему!!!
В общем и в целом отдых был на не твердую четверку. Если не море и экскурсии, оценка была бы существенно занижена!
Денис оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
свой пляж
горный пейзаж
Минусы отеля
слишком долго перечислять
Добавлено
28.07.15
14:30
(5 022 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:53 29.07.15
Горки работали ежедневно - по расписанию - это всегда так, даже в пятерках. Кстати, вечерами наблюдала, как чистится вода в бассейнах. И в данном отеле не слышала ничего про отравления. Возможно, за счёт небольшого размера бассейны за ночь реально прочищаются...
Что касается пьяных аниматоров - не согласна. Реально аниматор один, и его пьяным за 10 дней ни разу не видела. Пару раз подсаживался к нам обедать, жаловался на жару и на давление. В баре всегда из напитков брал сок.
Что касается второго - он диджей. За руку не ловила)) но он навеселе был всегда. Не могу утверждать, может просто парень веселый ))
12:20 30.07.15
Ну на счет аниматора, может и погорячился) А вот ди джей точно был пьян. Я человек не пьющий и мне это особенно заметно и ощутимо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий