АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.06.14
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 974
Фото: 0
Отзыв об отеле Sundance Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
01.09.15 - 25.09.15
- Воздержался

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Прекрасное далеко не будь ко мне жестоко...

Постараюсь без эмоций, только по фактам. Отдыхало трое взрослых и маленький ребенок 1,5 года. Брали фемели рум. Итак, поехали и приехали, заселили, как полагается, не раньше. Номер 1240 небольшой, мебель не новая, но как- то и не рассчитывали.Рассчитывали на работающий чайник ( отдыхающие с маленьким ребенком меня поймут) С первого раза не сложилось - потек с первой попытки включить. Сходили, заменили - теперь воду не пропускал, но и не отпускал, в смысле - не отключался сам. Обращались на рсепшн, к представителю Пегаса Фаруку с просьбой о замене, но так и прожили полюбовно с этим чайником №2. В первый вечер, укладывая ребенка спать, понятно стало - колыбельные песни не нужны, анимация старалась за нас вовсю, а мы указывали при приобретении тура тихий номер, закрыв балкон, добились уменьшения децибелл, но ребенок спал в другой комнате, где была странная дверь не открывалась и не закрывалась полностью. Под утро стало еще интересней, актуален стал стишок "Петушок, петушок". Второй день - продолжение сюрпризов- номер выходит на дорожку, по которой возят сильно гремучие телеги, тихий час стал названием нарицательным. И еще газонокосилка, правда, объяснив , что шум от нее очень шумный, ее то исключили от всех остальных шумов Обращения, просьбы на замену номера ни к чему не привели. Когда смирились, как-то приспособились, завелись комары, фумигатор привлек дополнительные их резервы. Но. мы же русские, а русские не сдаются, в ловле комаров участвовал даже маленький наш человечек. Выдохнули, расслабились, а зря. Последние три дня в наших комнатах появился стойкий запах сначала сырости (да, шел дождь, мы понимаем), а потом запах канализации(запах - это мягко сказано) причем в ванной комнате пахло мылом и нашими шампунями. Теперь о столовой - еда без изысков, но вполне себе качественная,качество кофе в машине зависел от того, что насыпят туда. Фрукты , виноград - всегда. Арбузы как вид исчесзли, а были вкусные. Рыба на гриле - зачет. Официанты странные, за небольшим исключением - милая девушка и молодой человек с бейджиком Билал. Когда дождь залил половину уличной столовой случился полный коллапс. Лично мы пообедали картошкой фри стоя в уличной столовой по щиколотку в воде, ели руками, тарелка досталась и то хорошо. Пляж нормальный , песок интересный, блестящий, но окурки, оставляемые с завидным постоянством представителями продвинутой Европы убирали отдыхающие с детьми русские. Море , если штиль - чистое, если волны, после обеда мутное и с мусором. Собаки ходят не только по городским пляжам, чего это им делать исключение для Verы Aegen. Детская вечерняя анимация очень очень громкая; взрослая, то что слушалось с балкона, в смысле живой музыки, понравилось- хорошо поют, лучше петухов. Променад в поселок понравился,да и сам поселок тоже. Вывод: если бы был другой номер, впечатления были бы значительно лучшее)) ИМХО: чет не чет? и все-таки незачет.

Добавлено 25.09.15 21:33 (2 908 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:13 04.11.15

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (2)