АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.11.15
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 7
Читательский охват: 643
Фото: 9
242
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
ноябре 2015
01.11.15 - 12.11.15
- Воздержался

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдыхал с ребенком с 1 по 10 ноября 2015 Много...

Отдыхал с ребенком с 1 по 10 ноября 2015

Много сказано о плюсах, они есть, но расскажу о вопиющем буквально случае на мой взгляд:

на второй день пребывания обнаружили что вода в бойлере в ресторане весьма ржавая и плохо пахнет

о чем сразу же было сказано менеджеру в белой рубашке

на кран навязали полотенце

на след день его сняли - вода осталась такой же ржавой

после очередной жалобы - принесли запасной бойлер с лобби бара, так его приносили каждый день,но только на завтрак - на обед и ужин видимо предлагалось пить все ту же ржавую воду, которую много туристов по не знанию наливали и пили.

На одном из ужинов к нам подошел белый мужчина, представился хозяином отеля и спросил все нас устраивает. Я ему рассказал про ситуацию с водой. Он пообещал все исправить. и , о чудо, на утро след дня у бойлера появилась табличка о том что он не работает. Она простояла два дня и что бы Вы думали? Табличку убрали!!! Вода осталась все такой же вонючей. Только теперь еще прибавился невыносимый запах хлорки.

Так мы и ходили за кипятком весь отпуск в лобби бар. Казалось бы чего проще - поменять бойлер для огромного пятизвездного отеля? Нет же. Отношение совершенно наплевательское.

Этого же мужчину-хозяина я встретил через три дня на пляже. Он опять спросил все ли в порядке и на мой ответ, что вода все еще грязная и за неделю вопрос не решился, просто отвернулся и ушел. Аплодисменты блин!

Добавлено 12.11.15 09:31 (1 401 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Игорь (3)