Отдыхал С семьей в
августе 2016
- Не рекомендую отель
08.08.16 - 17.08.16
2.7
5 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы отлично отдохнули, но отель в этом участия не принимал.
Старый потрепанный отель, с отвратительным однообразным питанием и отсутствием нормального WI-FI. Уборка в номерах не подразумевает использование пылесоса или веника. В день отъезда ужин Вам не грозит, но могут выделить какой-нибудь номер для приведения себя в порядок после пляжа. Нам на четверых предлагали на 40 минут, как уложиться непонятно. Персонал отеля к помощи не предрасположен, например с балкона упали вечером шорты на козырек: "Приходите завтра", а по факту нужно спуститься на первый этаж, в правое крыло если смотреть с фасада выйти в пожарный выход и спустится на один этаж. Выходишь на козырек и забираешь упавшую вещь. Цены на напитки в ресторане улётные. Кондиционером не пользовались, что из него летит непонятно,но потолок весь грязный. Ключ от номера и сейфа очень неудобны, везде уже давно электронные карты. Пляж и море великолепные, но к отелю они не относятся т.к. муниципальные. Стоимость двух лежаков и зонтика 7,5 евро. В баре на пляже два пива + орешки 9 евро.
P.S. Хочу в Турцию
Номера
Номера
Номера
Такие вот светильники
Номера
Грязь от кондиционера
Прочее
Отель
Дверь в санузел
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
читайте отзыв
Добавлено
24.08.16
20:42
(1 022 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:50 30.08.16
Уважаемый Роман, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Данному отелю присуждена категория 4 звезды. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции. Отель в полной мере соответствует заявленной категории и описанию на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/pallini-beach-hotel.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбой, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться.
- Относительно дня выезда из гостиницы, хотим отметить, что по международным стандартам расчетным часом освобождения номеров принято считать - 12:00 и поскольку отель работает по системе питания (завтрак+ужин), ужин в этот день действительно уже не входит.
16:51 30.08.16
- Лимитированное время на посещение душевой комнаты обусловлено тем, что в отеле проживает большое количество гостей и ежедневно выезжает более 50-70 человек, которые так же имеют право воспользоваться душем.
- Хотелось бы заметить, что персонал отеля всегда с вниманием относится к просьбам гостей. Кроме того, представитель нашей компании (отельный гид) ежедневно в определенные часы, как правило, утром и вечером находится в отеле. Он всегда готов помочь гостям и решить все возникающие вопросы. Сожалеем, что в виду полной загруженности отеля, персонал был занят на момент Вашей просьбы, и Вам пришлось немного подождать.
- Цены в ресторане и баре на пляже соответствуют средним ценам за напитки в любом другом отеле Греции уровня 4*. При этом отметим, что уровень цен остается намного ниже, чем в любой другой европейской стране.
- Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблемы с уборкой номеров и системой кондиционирования в отеле. Мы обязательно обсудим указанные Вами моменты при личной встрече с отельером. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица нашего партнера – отеля.
16:51 30.08.16
- Так же мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно перехода на систему электронных замков.
- Зонтики и лежаки на пляже предоставляются за дополнительную плату. Эта информация так же содержится на нашем сайте. Аренда лежаков предоставляется по желанию гостей и не является обязательной.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Наша компания сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий