Отдыхал С семьей в
ноябре 2016
- Не рекомендую отель
01.11.16 - 27.11.16
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую категорически!!!!
Ребята, решили отметить юбилей, приехали с мужем, заранее проплатили и забронировали определённый тип номера, с выходом в бассейн. Очень долго заселяли, ни 1 улыбки, в итоге дали 3 этажный лофт.. похожий на старую библиотеку. Долго объясняли.. что этот номер мы не бронировали, и специально заплатили не малые деньги заранее, но, другой номер так и не давали, ссылаясь на то, что в отеле проходит конференция специалистов ведооборудования.. потому, номера отдали им.. ни поздравления, ни цветка, ни бокала, ни тортика( о котором написано на сайте) старый неуютный номер. Перекрытый пляж и хамское отношение
Добавлено
27.11.16
14:37
(607 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:49 16.12.16
Уважаемая Яна,
Я ценю время, которое Вы потратили, чтобы оставить отзыв об отдыхе на нашем курорте.
Тем не менее, очень жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми аспектами и не оправдал ожиданий.
Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Очень надеемся, что Вы приедете к нам еще, и дадите шанс показать изменения в лучшую сторону!
С уважением,
Брайан Коннели
Генеральный менеджер Angsana Laguna Phuket
12:14 30.12.16
Да, с заселением на Пхукете полная задница . Нам в другом отеле тоже упорно талдычили , что мы сами взяли себе самый поганый , подвальный номер( расположен ниже уровня дороги на 9-10 м ниже) , и ни слова извинения , или хоть как то оправдались , нет. Ты незваный гость заплатил свои тысячи долларов и шуруй в самый поганый номер, а этот лицемерный брайан должен был уже в первые минуты конфликта быть на месте . Поэтому дорогие друзья ,по мере возможности , давайте бойкотировать отели , в которых нам вредят.
Добавить комментарий
Добавить комментарий