АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.12.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 77
Фото: 0
Отдыхал В одиночку в
декабре 2016
09.12.16 - 16.12.16
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Полный игнор клиентов

Питание плохое, анимация плохая, сервис средний, подогрев басейнов отсутствует, басейн с горками вообще не работал, хотя администрация обещала. В придачу к этому гид компании TUI запугивал клиентов по поводу путевок купленых не у него.

Добавлено 19.12.16 14:17 (235 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:40 28.12.16

Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное для написания отзыва время. Приносим Вам свои извинения за поздний ответ, к сожалению, у нас не было возможности ответить на данном ресурсе ранее. Ваше мнение очень важно для нас, менеджмент отеля принял во внимание Ваши комментарии. Обращаем Ваше внимание на то, что в отеле постоянно доступны русскоговорящие администраторы Guest Relation, готовые оказать Вам оперативную помощь по различным вопросам, возникающим во время отдыха. Хотим отметить, что в настоящее время в отеле доступен подогреваемый бассейн. Аква Парк с горками также функционирует.
Надеемся, что Вы получили достаточное количество приятных впечатлений за время Вашего путешествия и желаем Вам получать исключительно приятные эмоции от отдыха в будущем!
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (1)