3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Испорченный отпуск
Отель для долгожданного отпуска подбирался тщательно, потому как отдыхали мы с 10месячным ребенком. На материковом рецепшене при регистрации потеряли наши паспорта. Удивительно, что там отсутствует русскоговорящий персонал. Учитывая что половина отдыхающих русские, можно было бы обзавестись хотя-бы одним русским хостесом. Через 20 минут объяснений на языке жестов, паспорта нашлись, но осадок остался.
Проблемы с питьем. Почему-то в номере нам всегда оставляли две бутылки воды, видимо ребенок за человека не считается. Соки - только на завтрак, на обед и ужин - вода в любом количестве, все остальное за деньги. Раз мой муж после того как пообедал (на входе сканируют карты) заглянул в столовую, чтобы выпить воды, ему отказали!!!!! сказав "вы можете купить воду в баре". 0.5 воды стоят 120р. Даже в общественных местах стоят кулеры с водой, при таком то климате. Но Винперл решил не только на бешенных ценах за отель, но и на воде заработать.
Номер хороший, но косметический ремонт бы не помешал. Уборка ужасная! Ребенок еще не ходит, чистота полов - главный критерий. Даже после наших жалоб, и пристальным наблюдением за самим процессом наведения порядка в номере - ничего не изменилось. Это даже не уборка, а размазывание грязи по углам. На балконе за 14 дней "убрались" раз - вылили ведро воды, повозили тряпкой и готово! Для отеля пяти звезд это просто недопустимо!
На третий день отдыха у ребенка поднялась высокая температура и нас положили в больницу с диагнозом "инфекционная эритема". По словам врачей, последние четыре месяца с Винперла часто привозят деток с таким диагнозом, они предполагают что вирус дети подхватывают в бассейне. Сложно в это не поверить, так как за 5 дне что мы провели в больнице, поступило еще двое детей с винперла с такими же симптомами. И еще двое детей, прилетевших с нами, переболели этим же в отеле. После выписки из больницы и возвращения в отель страшно было выходить с ребенком из номера, вдруг еще чего подхватили бы.
Еда вкусная, разнообразная, но под конец надоела.
Отель не соответствует заявленным звездам, и уж тем более своей стоимости!
14:41 09.07.17
Печальный отзыв... очень жаль, что Ваш малыш заболел.
По качеству уборки я с Вами согласен... на пять звезд, мягко говоря, они не тянут. Ну и громадные проблемы с постельным бельем...
Насчет разнообразия питания, готов поспорить... но как говорится, у каждого свои вкусы. Нас устраивало питание на все 100%, но опять же... на вкус и цвет... :)
11:26 11.07.17
Очень печальный отзыв.Теперь страшно лететь.Мысленно смерились,с тем что придется переболеть.Неужели у них такая плохая очистка бассейнов.Может просто теперь не пускать ребенка туда.А купаться только в море?
09:42 12.07.17
Марина, зачем же Вы настраиваете себя на негатив? Когда мы отдыхали, в отеле все было замечательно.
Ни одного заболевшего ребенка мы не заметили... да и когда уезжали, не было ни одного отрицательного комментария от уезжавших туристов. Только позитив и улыбки...
Отель отличный, но конечно же, есть свои минусы... без них никуда.
08:13 13.07.17
Спасибо,будем надеяться что все обойдется)
18:23 22.07.17
негатив спорный. что касается уборки, то в азиатских странах (Вьетнам, Тайланд, Китай, Комбоджа) везде убирают примерно так - повозят тряпкой по полу, т.к. видимо это их менталитет. Что касается воды, которой бесплатно нет, так в любом отеле кого-то что-то не устроит. Провирус ничего сказать не могу... у нас и в России в детских садиках регулярно ротовирусы и кишечки бывают, а также ветрянки и прочие вирусы. Меня отель устраивает на все 100% кроме менталитета плохо делать уборку. В Турции были в известном Дельфине, так там на завтрак в ресторане ждали пока освободится столик минут по 10-20, а стоимость путевки была дороже
18:27 22.07.17
И простите еще, в ребенком в 10 мес. вообще никуда выезжать нельзя. Спросите у любого педиатра, рекомендовано возить детей на отдых с 3-х лет. Мы своего ребенка именно с такого возраста и возим на отдых, а в 10 мес. мы даже в супермаркеты и торговые центры с ним не заходили. В этом возрасте у ребенка почти нет иммунитета, а вы его тащите на море во влажный, жаркий климат, а еще и в страну где продукты питания и способ их приготовления отличаются от наших
Добавить комментарий
Добавить комментарий