4
5- размещение
5- сервис
3 питание
Самый честный отзыв по Crystal Aura Kemer
Начал писать из самолёта по горячим следам, дописал уже дома. Скажу сразу, что опыт не богат, лишь Болгария два года назад (Nessebar Beach Hotel) и сравнить с другой другим отелем Турции точно не могу, но по приезду домой отдых можно описать лишь словом "нормально", никакого восторга, что немного повергает в шок читая другие отзывы, т.к. мы вроде люди не столь требовательные, но какие-то нормы имеем. Итак, по порядку.
-Отель
Отель хороший, всё выглядит весьма новым и качественным. Номера прибирали постоянно (но повезло так не всем, познакомившись услышали совсем обратное, когда люди ходили и выпрашивали у уборщицы туалетную бумагу), мини бар пополнялся софтами, бесплатный сейф, всё чисто, в номере большая кровать, есть балкон. Кровать и матрас отмечу отдельно - очень удобно спать. Т.е. сам отель действительно тянет на 5 звёзд.
На территории отеля есть магазин, где можно найти всё, что душе угодно - сигареты, сувениры, сумки, плавки, алкоголь и т.д.
Также есть горки, как маленькие, так и большие. Территория не очень большая, но и не очень маленькая.
-Еда
Еда это слабое место. Когда улетаешь из Турции и думаешь "как я соскучился по еде", как мне кажется, это ненормально. Нет нет, её очень много, выбор большой, но говоря о главном ресторане - либо это просто невозможно есть, либо это испорчено (мята в салатах, как пример). Читая другие отзывы мы переглядываемся и не понимаем, либо у нас в Латвии находится центр кулинарии, либо люди едят непонятно что в повседневной жизни.
Можно перекусить также на территории у бассейна - вкусные кебабы и гамбургеры, которые комплектуешь сам.
Обычно на обед ходили либо туда, либо возле "мини диско" был "фаст фуд ресторан", где весьма неплохая пицца и вкусные бургеры с картошкой (в сравнении с предлагаемым в главном ресторане).
По отдельной еде - вся картошка замороженная (делают в масле), пюре - бомжпакет, соль никуда не добавляют (имейте это сразу в виду и добавляйте уже за столом), макароны неплохие. Овощи все ненормально водянистые. Сыры очень плохие и по сравнению с той же Болгарией - черное и белое, безвкусные, твёрдые, без соли. Вкусные десерты, их много. Гриль - хмм... вроде да, но вроде и нет, каких-то ингредиентов там явно не хватает, всегда очереди, но не страшно. Т.к. мы любим сами пожарить шашлыки, то для меня непонятно почему угли (а потом и еда с гриля) так сильно воняют какой-то пластмассой. Суши брать не стоит. Морепродуктов.. всё время жарят их рыбу с костями, и один день были раки и сущи, ни что в восторг не повергло.
Днём дают вафли, мороженное, жарят лепёшки, в пул баре есть гамбургеры, овощи, можно самому сделать кебаб.
Моё предположение данного уровня еды - виноваты не повара, а продукты с которыми им приходится работать, ощущение, что все 7 дней меня кормили самым дешевым, что только можно найти у поставщиков (извините за прямоту, но туалет говорил о том же) и эта вина целиком ложится на отель, пытающийся сэкономить.
Напитки
Софт - как и ожидалось, то это Юппи (вы же помните этот шикарный порошок?), но он по сути везде в отелях и это не сюрприз.
Алкоголь - честно, в Болгарии у меня были моменты, когда я понимал, что пора сказать себе "стоп", а то сейчас что-то будет. Тут же я мечтал о том, чтобы мне стало хоть капельку веселее. В силу жары - ты всё время пьёшь, но чтобы я хоть раз немного опьянел днём - должно было случится чудо.
Сами же коктейли весьма вкусные и выбор большой и браво барменам, которые выполняют свою работу на ура, пиво тоже терпимое, вино прогревает дай боже, его не пили.
Лайфхак - чтобы попьянеть, берите лонг айленды, в меню его нет, но делать делают. Правда и тут загвоздка, после 5 стакана горло немеет и вечер превращается в испытание.
Бармены безусловно молодцы, делают всё на высшем уровне, особенно если подходила девушка, а не я :)))
-Бассейн/море
Бассейн не слишком большой и не слишком маленький, всегда чистый. Пляж выглядит грязноватым, но кажется это скорее такой образ придаёт галька, в само море можно заходить даже без тапок, т.к. галька маленькая.
Персонал
Ребята работают 24/7 - уезжали из гостиницы в 6 утра, ребята уже расставляли лежаки и работал бар. Бармен правда куда-то пропал, но быстро был найден.
Уборщицы - как уже сказал, то у нас всё было хорошо, но нам повезло больше чем другим, так что рассчитывайте, что вы можете не быть счастливчиком. Девушка просила отметить уборку туалета у бассейна. В мужском всё было окей, а вот в женском творился полный беспредел - не убирали, вода не стекала, бумаги не было и т.д. Вообщем хуже, чем у нас на центральном вокзале!
Бармены, как я уже сказал, были молодцами.
Повара - если дело в продуктах, то молодцы, если дело в их руках - не молодцы.
Администрация - была не заметна, все функции выполнила. Что ещё надо?
Аниматоры - жизнерадостны, говорят на русском и английском. Хорошие ребята. Пламенный привет Алсу!
-Анимация
Жаль что хорошие ребята "не равно" хорошая анимация.
Девочки и мальчики из анимации делают то, что им говорят и у них право голоса не сильно большое, но тот кто составлял данную программу явно не сильно заморачивался. Днём изо дня в день одно и тоже, менялся только 1 конкурс. При том, насколько разнообразные программы можно составить, человек этого не сделал совершенно, составив программу одного дня и крутил её по кругу.
Вечерняя анимация - не про нас, но туда ходили многие, поэтому думаю вечером вам будет чем заняться.
-Контингент
В принципе в отеле отдыхает весь бывший СССР и сами турки. С одной стороны это очень здорово, т.к. всегда можешь изъясниться на русском, но с другой стороны - манеры и взаимоуважение оставляют желать лучшего. Порой хотелось просто придушить людей за наглость, нетерпение, самовлюбленность и неуважение к окружающим.
Обращаюсь ко всем вменяемым людям - будьте в первую очередь людьми и респектуйте остальных! Всем хватит еды и все всё успеют!
-----------------------------
Итог - отель бесспорно на 5 звёзд и аттестацию он может пройти в любой момент, вот только создалось ощущение, что для администрации главное не люди, а деньги, которые можно получить выполнив минимальные требования туристов, отдыхающих в 5*. Отдых получился нормальным, но он явно мог быть гораздо лучше, после чего остался неприятный осадок.
Сеть Кристал явно больше не будет в приоритете.
Андрей оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
19:14 02.08.17
Андрей здравствуйте) спасибо Вам большое, я думала сдесь одна и растерзают! Моего мужа также зовут Андрей, мы из Москвы! Мы вернулись сегодня, все хорошо)
19:15 02.08.17
Отзыв оставила выше, еще не проверен)
10:02 03.08.17
Юлия, прочитал Ваш отзыв.
Ну вот прям во всём согласен, кроме еды. Возможно это правда наши вкусы специфичны, но еда была просто никакой, хоть выбор и огромен.
Добавить комментарий
Добавить комментарий